Trendyol Üzerinden Alınan 8 Telefonun İadesi Yapılmıyor, 545.000 TL Param Geri Verilmiyor

Çetin

2.392

Trendyol 545.000.00 TL mi iade etmiyor... Trendyol aracılığı ile Trendyol'un sayfasından alışveriş yaptım. 6 siparişten toplam 8 cihaz (telefon) satın aldım. Cihazlar kullanıldıktan sonra. Bir kısmında IMEI sorunu. Bir kısmında ise avize kısmında problem yaşadığım için içerisine çıkan garanti belgesindeki yetkili servis aradım. Yetkili servis cihazların yurt dışı olduğunu herhangi bir işlem yapamayacaklarını Kaçak olduğu için satıcıya iletmem gerektiğini söyledi. Sonrasında satıcı ile iletişime geçtim beni Trendyol canlı desteğe yönlendirdi. Trendyol canlı destekte bana analiz kodu verip elimdeki bütün cihazların hepsini satıcı firmaya göndermem gerektiğini söyledi. Trendyol'a güvendiğim için ben de bütün cihazların hepsini vermiş oldukları analiz kodu ile birlikte satıcıya gönderdim. Satıcı cihazları teslim aldıktan sonra cihazlardaki sorun giderilemeyeceği için yeni de cihaz tedarik edemediğini söyledi ve parayı iadesi yapmak istediğini söyledi. Ben para iadesi yapılmasını Beklerken Trendyol aradı ve yapmış olduğum 8 adet cihaz için toplamda 545.000.00 TL'lik işlemin iadesini yapacaklarını yapmış olduğum alışveriş için ise yasal işleme başvurmamı söylediler... İyi de sebep...
Şimdi sayın Trendyol
sizin aracılığınız ile ben size güvenip 8 adet cihaz satın alıyorum. Alışveriş yaparken sıkıntı yok...
Yine sizin aracılığınızla sizin verdiğiniz analiz kodları ile satıcıya 8 adet cihazı göndertiyorsunuz bana. Burda da sıkıntı yok.
Neden elimden cihazları satıcıya göndertip para iadenizi yapmıyoruz diyorsunuz.
Bu nasıl bir saçmalıktır.
Siz benim 545.000.00 lik parama el koyuyorsunuz yetmiyor sizin aracılığınızla sizin satıcınızdan 8 adet telefon alıyorum onları da kargolatıyorsunuz bana.
Ne param geldi ne telefonlarım.
Haa bu da yetmiyor kendi param ile yaptığım işlemde şüpheli işlem olduğu için para iadeniz yapılmıyor diyorsunuz... Arkadaşım o zaman alışveriş yaparken neden engel olmadınız bana diye sorarlar adama. Değil mi?
Sipariş numaralı
10242854715(1 adet cihaz)
10242864584(1 adet cihaz)
10244880656(1 adet cihaz)
10245158323( 2 adet cihaz)
10247757694(1 adet cihaz)
10250105645(2 adet cihaz)

bu sipariş numaralı ürünlerin hepsinizi sizin vermiş olduğunuz kargo analiz kodu ile satıcınıza ilettim. Satıcınız da bunu doğruluyor zaten... Ürünlerim satıcıya param sizde. Bu tüketiciyi mağdur etmek değil de nedir... Satıcı ile yazışmalarımız da var aşağıda dosyada ekledim...