to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iki paket kadın çorap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Siparişimdeki iki üründen biri doğru bedende, diğeri ise yaklaşık 5 numara büyük, yanlış bedende gönderildi. Sadece ayıplı olan, yanlış gönderilen ürünü iade ettim; doğru gelen ürünü ise kullanmak üzere elimde tuttum. 16 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 9654101596.
Toplamda 352,72 TL ödeme yapmama rağmen, yalnızca 84,27 TL iade edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ayıplı ürünü iade ettiğim için kargo bedava kampanyasından çıkarıldığım ve kargo ücretinin tarafımdan tahsil edildiği belirtildi. Oysa hatalı ürün gönderimi tamamen Trendyol’un veya satıcının sorumluluğunda olmasına rağmen, mağduriyetin faturasının bana kesilmesi adil değil. Eğer tüm siparişi iptal etseydim, ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Doğru gelen ürünü iade etmek istemediğim için haksız bir şekilde kargo ücretinden sorumlu tutuluyorum.
Trendyol’u tercih etme nedenim, iade sürecinin kolaylığı, hızı ve güvenilirliğiydi. Ancak yaşadığım bu durum, hem benzer bir sorunla tekrar karşılaşma endişesi hem de platforma olan güvenimi zedeledi. Eğer ayıplı ürün iadesinde dahi ödediğim paranın tamamı tarafıma iade edilmeyecekse, Trendyol’u neden tercih edeyim? Eksik iade edilen tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Ancak bana siparişimden farklı, yanlış bir ürün gönderildi. 8 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve iade kodum 7330025301631965, teslimat numaram ise 9640386471’dir. Ürün Trendyol Express ile adresimden ücretsiz olarak alındı. İade işlemi...
Trendyol üzerinden dün üç farklı çorap siparişi verdim (Sipariş No: 10637894682, 10637884368 ve 10637881555). Siparişlerim, “yanlış fiyat” gerekçesiyle bir gün sonra tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ödemeyi yaptım, ücretin daha sonra iade edileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm ya da telaf...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim desenli erkek çorap, ürün açıklamasında erkek çorabı olarak belirtilmişti. Ancak bana ulaşan ürünün üzerinde “kız çorabı” yazıyor ve simli, pembe logolu bir çorap gönderildi. Satıcıya ulaştığımda, “fark etmez, erkek çocuk da giyebilir” şeklinde bir yanıt aldım ve ...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 185 
Cüzdan 135 
Çekiliş 1.003 
Değişim 2.694 Dropshipping 18 
e Fatura 183 Elit 181 
Fatura 1.880 Garanti 2.340 Gel Al 363 
Hediye 636 
Hediye Çeki 326 
Hesap 3.179 
İade 33.193 
İndirim 771 
İndirim Kodu 162 
Kampanya 673 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.684 
Komisyon 343 
Kredi Kartı 958 
Kupon 1.002 
Kurye 1.102 
Mağaza 5.963 
Mobil Ödeme 150 Partner 687 
Puan 425 
Sepetim 192 
Sigorta 147 
Sipariş 21.118 
Teslimat 12.410 
Yorum 1.256
Yorumlar