Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kargo, Geciken İade: 10 Gündür Bekliyorum!

profile
Ferhat
19 Ağustos 2025 16:34
317

13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elele marka bebek beşiği siparişi verdim. Sipariş numaram: 10426636284. Siparişim 10 gündür tarafıma ulaşmadı ve Aras Kargo Modoko şubesi (Necip Fazıl Mahallesi, Dilektaşı Sokak 21, Ümraniye/İstanbul) dahil olmak üzere hiçbir şekilde kargomun nerede olduğu konusunda bilgi alamadım. Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kargonun nerede olduğu bilinmiyor ve bana sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Ürün teslim edilmediği halde iptal işlemi yapılmasını talep ettiğimde, yanlışlıkla iade işlemi başlatıldı. Ayrıca para iadesinin veya iade işleminin 6 iş günü süreceği bildirildi. Zaten 10 gündür bekliyorum, bir 10 gün daha beklemem isteniyor. Bu süreçte vermiş olduğum 3.600 TL'nin işletildiğini düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum. Paramın acilen iade edilmesini ve başka bir firmadan ürünü temin edebilmem için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

kayip-kargo-geciken-iade-10-gundur-bekliyorum-1.jpg
Ferhat
Ferhat
20 Ağustos 2025 16:43

Cevap yazmaktan bile aciz olan bir firma, kendi kendine iade kodu oluşturdu. Kendi kendi iptal oluşturdu kargo ortada yok, firma aramıyor, ücret iadem 10 iş günü hafta sonları dahil değil ancak iade edeceklermiş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökşin
01 Ağustos 2025 13:58
375
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2025 11:39
335
Kayıp Kargo Mağduriyeti: Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Sıkışan Müşteri Hakları
Kayıp Kargo Mağduriyeti: Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Sıkışan Müşteri Hakları
Kayıp Kargo Mağduriyeti: Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Sıkışan Müşteri Hakları

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 16:42
848

profile
Bülent
06 Kasım 2023 19:07
1.126
Trendyol İade Ettiğim Ürün 10 Gündür Alınmıyor
Trendyol İade Ettiğim Ürün 10 Gündür Alınmıyor
Trendyol İade Ettiğim Ürün 10 Gündür Alınmıyor
Trendyol İade Ettiğim Ürün 10 Gündür Alınmıyor
+1
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri