Trendyol Garanti

Trendyol üzerinden Ayakmod adlı satıcıdan Pierre Cardin marka ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ayakkabının... iç etiket dikişlerinin atık olduğunu ve marka yazısının yamuk basıldığını gördüm. Bu durum, ürünün sahte olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırdı. Sipariş numaram 10373019967 ile Tre...

15.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığı ile Trendyol satıcısından 9425724731 teslimat numaralı Adidas Run Falcon 5 Siyah... Erkek Koşu Ayakkabısı ıh7758 kodlu ürünü satın aldım. Satın alma sürecimde (15.05.2025) ürünün 'Soru&Cevap' kısmını incelediğimde garanti süresi ile ilgili sorulan diğer müşteri s...

Trendyol'dan Temmuz ayında 20,059,00 TL'ye aldığım Dyson Airwrap cihazıyla ilgili temassızlık yaşadım ve daha garanti sü...resi dolmadan teknik servise yönlendirildi fakat Dyson cihazın seri numarasına baktı ürünün Dyson deposundan çıkmadığını ve ürünün Replika olabileceğini söyledi. Bunun üzerine Tren...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Weewell whc650 Ultrasonik Buhar Makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullan...dıktan sonra, son kullanımımda cihazı yine her zamanki gibi fişe taktığım anda bir patlama sesi geldi. Hemen içindeki suyu boşalttım ve cihazın içinde çatlama meydana geldiğini gör...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kn Master 550 interkomu 9 Eylül 2025’ten beri işe gidip gelirken düzenli olarak kullanı...yordum. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve özellikle yağmurlu havalarda kullanmamaya özen gösterdim. Buna rağmen, alalı 1 yıl bile olmadan cihazın sol kulaklığından b...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol’un kendi mağazasından Redmi Note 12 cep telefonu satın aldım. Garanti süresi bittikten sade...ce 2 gün sonra, 23 Mart 2026 tarihinde BTK’dan telefonumun IMEI numarasının kopyalandığı ve cihazımın 30 gün içinde kullanıma kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Bu durumun tamame...

Trendyol'dan aldığım bir ürün vardı, ben buna ek garanti almıştım. Ürünle ilgili problem yaşıyorum, bu garantiden yararl...anmak istiyordum. Ürünü aldığımda satıcı bana faturamı göndermemişti. Trendyol'a bunu kaç defa yazdım, görüştüm; onlar da talebi gönderdi fakat yine faturama ulaşamadım. Faturama u...

Bosch Aqua 7 süpürgemi bir süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak bugün silme başlığını denediğimde başlığa su ge...lmediğini fark ettim. İlk zamanlarda silme fonksiyonu gayet güzel çalışırken şu anda hiç su akmıyor ve ürünün silme özelliğinden yararlanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden almıştı...

Trendyol üzerinden Dyson v15 elektrik süpürgesi satın aldım ve ürüne ayrıca 3 yıllık ek garanti de yaptırdım. Dyson’ın k...endi garanti süresi bittikten sonra 19.12.2023 tarihinde filtre değişimi için bu ek garantiden faydalanmak istedim. Ancak Trendyol tarafı, sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğunu ve ...

Trendyol üzerinden Yenilio adlı satıcıdan yenilenmiş iPhone 12 64 GB beyaz model bir telefon satın aldım. Ürünün ilan ba...şlığında ve mesafeli satış sözleşmesinde açıkça 12 ay garantili olduğu belirtiliyordu. Bu 12 aylık sürenin dolmasına sadece 2 gün kala cihazın bataryası şişti ve ekranda kalkma old...

12 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Polygold marka akü takviye cihazını yaklaşık iki ay kadar sorun...suz kullandıktan sonra bir arıza ile karşılaştım. Son kullanımımda takviye işlemi yaptıktan sonra cihazın şarjı bitti, ekran tamamen kapandı ve tekrar açılmadı. Cihazı şarja takmam...

Olka marka spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yalnızca 1 hafta içinde ayakk...abıda yırtılma problemi oluştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Elimde fiş/fatura mevcut olduğu için ürünü tekrar Trendyol üze...

Trendyol üzerinden Marcaspor satıcısından 2.148 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabı, tam 1 ay içinde açılma yapmaya başlad...ı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden...

Yopigo YP-6066 model köpek tıraş makinesini 26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü köpek tıraşı iç...in aldım ancak baştan beri kesimi verimli olmadı, adeta bıçakları körelmiş gibi tüyleri doğru düzgün kesmiyor. Başlığını çıkarıp temizlemek isterken bu kez de bıçak yerinden çıktı ...

Trendyol üzerinden 10.07.2025 tarihinde satın aldığım kulaklığı yalnızca bir kez kullandıktan sonra kulaklık tamamen çal...ışmaz hale geldi. Ürün şu an hiçbir şekilde çalışmıyor ve kullanılmıyor. Trendyol uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söyleniyor a...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi, sayılı kez kullanmama rağmen... aniden kendini kapattı ve yaklaşık üç gündür hiç açılmıyor. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Trendyol’a başvurdu...

Trendyol üzerindeki İcotech mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir İcotech halı yıkama makinesi aldım. Ürünü sürekl...i kullanan biri değilim, sadece ihtiyaç oldukça çıkarıp kullanıyorum. Son kullanım için makineyi çıkardığımda hortumda ciddi kopmalar olduğunu gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı ...

23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Optivie Optik satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bir süre ...sonra gözlüğün burunluk kısmında sorun yaşadığım için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, 6 aylık süre geçtiği için sürecin satıcı firma üzerinden ilerl...

Trendyol firmasından almış olduğum Stanley marka termosu garantiye gönderdik. 1 ay inceleme bekledikten sonra ürünün ücr...et iadesi yapılacağı söylendi 2 ay beklememize rağmen de şimdi yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyor asistan. Biz Trendyol'a güvenip alışveriş yapıyoruz onlar ise cevap olarak...

2024 Kasım ya da Aralık ayında Dyson süpürge almıştım, Trendyol hesabım değiştiği için uygulamadan faturama ulaşamıyorum.... Email istiyorum bir türlü gelmedi. Garanti süresi geçecek bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm bulamadım. Mağduriyetim giderilmedi:(

Trendyol üzerinden aldığım wd 480 GB 2.5 7mm sata 545MB/s Green WDS480G3G0A model ürünü, garanti süresi devam ederken ar...ızalandığı için yetkili servise gönderdim. Ürün, yanında satıcı firmanın servisle iletişime geçmesi gerektiğini belirten servis formu ile birlikte tarafıma geri gönderildi. Yani sü...

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Braun IPL Silk Expert Pro 3 lazer epilasyon cihazı satın al...dım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren severek ve düzenli bir şekilde kullandım, başta herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık 1 haftadır cihazdan garip sesler gelmeye başladı ve özell...