Trendyol Garanti Belgesi Olan Ürünle İlgilenmediler!

Konu: Garanti Kapsamındaki Ürün hakkında Şikayet Trendyol üzerinden Shufa Sports mağazasından aldığım elektrikli şarjlı pompa, garanti süresi devam ederken arızalanmıştır. Ürün, garanti kapsamında incelenmesi ve onarılması/değiştirilmesi için firmaya gönderilmiştir. Ancak firma herhangi bir teknik inceleme veya işlem yapmadan ürünü aynı arızalı haliyle geri göndermiştir. Ürün ve 8-10 kez çalıştırılmıştır. 6502 sayılı Kanun kapsamında ürünün ücretsiz onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini, mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.