Orijinal Olmayan AirPods 2 Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Trendyol üzerinden Enda Teknoloji adlı satıcıdan 31 Temmuz tarihinde Airpods 2. Nesil kulaklık siparişi verdim, ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürünün orijinal olmadığını veya ikinci el olduğunu düşünüyorum.

Kutunun üzerinde normalde olması gereken bant yok, içinden çıkan kablo eski görünüyor. Kulaklığı telefonuma bağlayıp ayarlardan kontrol ettiğimde ise Airpods bilgilerinde “kapsam süresi doldu” ibaresi yazıyor ve garanti süresinin bitmiş olduğu görünüyor. Sıfır ve garantili olarak almama rağmen bana ya orijinal olmayan ya da daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini anlıyorum.

Satıcıya ve Trendyol üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sıfır ve garantili ürün yerine bu şekilde bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünün iadesi ve ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.