Trendyol Garanti

Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından 2025 Mart ayında Zeiron Mirage X32 kasasını satın aldım. Kasayla birlikte gelen Zeiron marka sıvı soğutucu yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve bunun üzerine ürünü 19 Kasım tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra neredeyse 1 ...

Trendyol üzerinden akdoganhediyelikesya isimli satıcıdan 21 Aralık 2024 tarihinde JBL Tune 560 bt kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1400 TL bedelle aldım. Kısa süre sonra kulaklık bir anda ses vermemeye başladı ve üründe arıza oluştu. Ürünle ilgili garanti ve orijinallik konusunda bilgi...

3 Aralık tarihinde saat 14:39, 17:31 ve 17:46’da bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Trendyol adıyla görünen toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde Trendyol ile kullanmadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim...

Trendyol üzerinden 27.07.2025 tarihinde araç ampulü satın aldım. Ürün, ilanında garantili olarak satılıyordu ancak 25.10.2025 tarihinde bozulmasına rağmen garanti kapsamından hiçbir şekilde faydalanamadım. Ürünün garantili diye satılıp sonrasında garantisinin olmadığı söylenmesi nedeniyle mağdur edi...

Kiwi kcc-4371 koltuk yıkama makinesi kullanıyorum. Ürünün koltuk yıkama başlığı kırıldı ve bu parça için yedek parça temin etmek istedim. Ürünü Trendyol üzerinden alırken ek sigorta da yaptırmama rağmen, sigortanın bu kırılmayı karşılamadığı söylendi. Ben de parayı verip yedek parçayı satın almak i...

Trendyol üzerinden 4 Kasım 2024 tarihinde 10 yıl garantili Fissler Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Ürün arızalanınca, 6 Mayıs’ta garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca ürünün analizde olduğunu söylediler, ben de bu süreçte ürünün tamir edilerek taraf...

Trendyol üzerinden Jollyshop adlı satıcıdan Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 1 ay olmuşken, kulaklığın açma-kapama tuşu çalışmamaya başladı. Üründe hiçbir şekilde kırılma, darbe ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yokken, satıcıya durumu sorduğumda 'Kullanıcı kay...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından yaklaşık 4 ay önce 999 TL ödeyerek Adidas çocuk sırt çantası satın aldım. Ürünü düzenli kullanmamıza rağmen, daha 3 ay dolmadan çantanın deri kısmında aşırı yıpranma ve bozulmalar meydana geldi. Çantanın 6 ay garantisi olmasına güvenerek ürünü 14 Kasım tari...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 1.399 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Xiaomi Mi TV Stick cihazım yaklaşık 1 ay önce arıza yapmaya başladı. Cihaz çok geç açılıyor, açıldıktan sonra da sürekli donma yapıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrasında iade veya te...

Trendyol üzerinden Şerifoğlu satıcısından aldığım Welder VRC751 kadın kol saatinde, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saatin sürekli geri kalma sorunu ortaya çıktı. Garanti kapsamında tamir edildiği söylendi ancak aradan yalnızca 2–3 ay geçmesine rağmen saat yeniden aynı şekilde geri kalmaya başladı...

21.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Figredstore satıcısından Philips 8000 serisi süpürge satın aldım. Ürünü henüz 20 gün bile olmadan, son derece özenli kullanmama rağmen süpürgenin bağlantı noktasındaki mavi parçada kırılma meydana geldi. Philips, yıllardır severek kullandığım ve güvendiğim bir...

Trendyol üzerinden 20 Haziran tarihinde “Karaca 3 in 1 Starlight” çaycı satın aldım. Kısa süre sonra ürün arıza verdi ve servise gönderdim. Servis ürünü garantiye yönlendirdi, garanti de ürün için ücret iadesini uygun buldu ve onayladı. Buna rağmen Trendyol, yaklaşık 1 aydır para iademi gerçekleştir...

Garanti Bankası ile Trendyol arasında Bonus puan kullanım anlaşması olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin ödeme adımında Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme ekranında Bonus puan kullanımını seçtiğimde sistem sürekli 'sistemsel hata' uyarısı veriyor ve işle...

Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden Techpoint Teknoloji satıcısından Philips Homerun 2000 serisi XU2000/10 robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen cihaz aniden tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında yaptırmak için Philips ...

18 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının dikişlerinde açılmalar meydana geldiği için Kasım 2025’te ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Ürün inceleme sonucunda tarafıma hiçbir seçenek sunulmadan, do...

Trendyol üzerinden “Robo ovmalı ısıtmalı, insan eli yoğurma hissi veren” boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve yaklaşık 3 ay önce şarj soketi bozuldu, cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldıktan sonra hem telefonla hem de mesaj yoluyla satıcıya ve servise ulaşm...

Joell marka Trendy Travel Sistem bebek arabasını 14 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden kardeşlerbebek satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir aydır bebek arabasının tutma yerinin sürekli çıkması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında göndermek istedim. Ancak satıcı ürünü redde...

Geçen haftadan beri Trendyol üzerinden Hais marka bir araba yıkama makinesi almak istiyorum, ancak ürünün servis bilgilerine ulaşamadığım için satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Ürünü satan kişi veya firma, servis adresi, yetkili servis telefonu ve özellikle İzmir’deki irtibat noktası hakkınd...

Karaca Gastro Classic tost makinesini 10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tost makinesi ısınmamaya başladı. Bunun üzerine 24 Kasım’da ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve SRV-1033013-Z9F7M numarasıyla kayıt açıldı. Se...

Trendyol üzerinden 26.07.2025 tarihinde Roborock Q7 Max Beyaz Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve normal bir ev kullanımıyla, henüz iki ay bile dolmadan kullanırken çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşadım ve bu nedenle 15.11.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için servise gön...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığımız Farg Designed With Emation kablosuz elektrikli süpürge, son 8 aydır neredeyse hiç toz çekmiyor ve süpürme işlevini yerine getirmiyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu süre boyunca kullanamadık. Ürünü yetkili servis...

Trendyol’dan 21 Kasım 2023 tarihinde, 8022792518 sipariş numarası ile Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. O dönemde ürün için ödediğim tutar 11.828,99 TL idi. Ürünü yakın zamanda garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. 1 Kasım’da Trendyol ile iletişime geçtim, 3 Kasım’da ürün yetkili se...

Philips Lattego Tam Otomatik Kahve Makinesi EP5543/80 modelini Trendyol üzerinden satın aldık ve cihazın süt haznesinin alt kısmında, yerine oturmasını sağlayan siyah plastik parça 03.12.2025 tarihinde kırıldı. Cihazın garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, bu parçanın kırığının garanti kapsam...

Trendyol üzerinden aldığım New Balance 530 model spor ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kullandım. Ürün daha 2 aylıkken, henüz garanti süresi devam ederken, ayakkabının tabanında açılma oluştu ve bu durum kısa sürede ürünü rahatsız edici ve kullanılamaz hale getirdi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyo...