Trendyol Garanti

Uzun süredir Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Garanti Bonus para puanlarımı kullanabiliyorken, yaklaşık 1 haftadır bu puanları kullanamıyorum. Daha önce ödeme ekranına geldiğimde "Bonus puan ile öde" şeklinde bir kutucuk çıkarken artık bu seçenek hiç görünmüyor ve Bonus para puanlarımla al...

Trendyol uygulamasını kullanırken ödeme adımında Garanti kartıma tanımlı Bonus puanlarımı artık kullanamıyorum. Aralık ayına kadar Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, ödeme sayfasında Bonus puan kullan seçeneği çıkıyor ve puanlarımı alışveriş tutarıma göre sorunsuz şekilde kullanabiliyordum....

Trendyol üzerinden ilgili firmadan 13.11.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığı andan itibaren ekranı kendi kendine kapanmaya başladı, şarjı birden bitiyor ve ekranda oynama şeklinde görüntü bozuklukları oluşuyordu. Yani ürün bana arızalı olarak tes...

10.05.2025'de Trendyol üzerinden 10193600091 sipariş numarası ile s8 Sonic Mopping akıllı robot süpürge satın aldık. Cihaz genel olarak sorunsuz ve aktif şekilde çalışıyordu; yalnızca yer temizledikten sonra halıya geldiğinde kendini kaldırma özelliğinin çalışmadığını fark ettik. Bu nedenle ürünü, s...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Rush marka bir klavye-mouse seti satın aldım. Ürünü 1 senedir kullanıyorum ancak klavye bozuldu ve ürün hala garanti kapsamındayken firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlar açılmıyor, mesaj atamıyorum, e-posta kanalları kapalı görünüyor. Yaklaş...

Sarıbaş İnş. Malz. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla Trendyol’dan Korkmaz marka bir Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü kasım ayının son haftasında teslim aldım, yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra makine arıza verdi. Cihazın arıza ışığı yanmaya başladı, kahveyi pişirmiyor ve kahve toz halde üzerin...

Karaca Multimax 2000w mutfak robotunu Trendyol üzerinden biggshop satıcısından 5 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Ancak şehir dışında olmamız nedeniyle ürünü birkaç ay sonra deneme imkânımız oldu. Cihazı ilk açtığımız andan itibaren tuşa bastığımızda sürekli duraksayarak çalıştığını fark ettik. Tuş...

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10733843946 numaralı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, garanti belgesinin daha önce onaylanmış olduğunu fark ettim. Garanti belgesi üzerinde 31.10.2025 tarihi ve “Palmiye BİM” ibaresi yer almaktaydı. Bu durum, ürünün bana gönderilmeden önce başka bir...

Trendyol üzerinden Abajur Evim mağazasından 1 Eylül tarihinde “Duru Siyah 4’lü Sıralı Spot Ledli Avize” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay içerisinde farklı zamanlarda LED’lerden üçü teker teker patladı. Durumu ...

Homerun 7100 serisi istasyonlu süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri memnun değilim, çünkü süpürge aldığı tozu düzgün şekilde haznesinde tutmak yerine tekrar etrafa bırakıyor. Hangi zeminde kullanırsam kullanayım, her yerde aynı sorunu yaşıyorum. Bu şikayetle ürünü bir...

Garanti Bankası kredi kartımda kullanılabilir ParaPuan bakiyem bulunmaktadır. Daha önce Trendyol üzerinden alışveriş yaparken ödeme ekranında “ParaPuan kullan” seçeneği görünüyordu ve bu seçenek sayesinde birikmiş Parapuanlarımı kullanabiliyordum. Ancak son zamanlarda aynı kart ve aynı hesapla alışv...

Trendyol üzerinden Braun MQ5245WH model bir mikser satın aldım. Ürünü alalı sadece bir hafta olmasına rağmen, elektrik hiç gitmiyor ve ürün çalışmıyor. Kullanım kılavuzu dışında hiçbir işlem yapmadım, buna rağmen mikser bu kadar kısa sürede arızalandı. Ürünü iade etmek ve garanti kapsamında incelen...

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir masa lambası satın aldım ve bu ürün için ek garanti yaptırdım. Ek garanti kapsamında Youtube.com Premium kodu verileceği belirtildi, bu nedenle özellikle bu kampanyadan faydalanmak için işlemi tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine ve verilen sürenin do...

Trendyol üzerinden Domirobot firmasından yaklaşık 5–6 ay önce Creality Ender 3 v3 se marka 3D yazıcı satın aldım. Üründe kullanım süresi içinde teknik arızalar meydana geldi ve cihaz şu anda arızalı, kullanılmaz durumdadır. Garanti kapsamında destek almak için Domirobot ile iletişime geçtim. Yapıla...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 1 Eylül 2025 tarihinde Adidas düz beyaz model spor ayakkabı satın aldım. Ürün günlük ve normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen yaklaşık 3 aylık kısa bir süre içinde burun kısmında açılma ve iç yan kısımda yırtılma oluştu. Geçtiğimiz yıl aynı mode...

Trendyol üzerinden Rawels satıcısından 18 Ekim 2025 tarihinde Rawels Rawebtr model elektrikli battaniye satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, daha 2 ay olmadan bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Garanti belgesi üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir ...

Samsung a9 Plus tableti yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt aracılığıyla satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen masanın üzerinde dururken kendi kendine bozuldu. Ekran tamamen gitti ve tableti şarja takmamıza rağmen kesinlikle açılmıyor. Bu kada...

Trendyol üzerinden aldığım Stanley 1.18 litre termosu kapak kısmındaki akıtma sorunu nedeniyle 25 Kasım’da garantiye gönderdik. Ürün satıcıya ulaştı ancak garanti talebi reddedildiğine dair yalnızca mesaj geldi, gerekçe olarak da sadece garanti reddedildi bilgisi verildi. Garanti talebim reddedildi...

Trendyol üzerinden Pier Cardin marka ağız sulu ürününü mart ayında satın aldım. Ürün bozulduğu için, garanti kapsamında diye tüm fatura ve belgelerimle birlikte 13 Kasım’da yetkili servise gönderdik. Servis ürünü yapmadı ve para iadesi yapılması için tutanak düzenleyip gönderdi. Şu anda ortada ne ça...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğumuz Fantom Supergen marka döner başlıklı süpürgenin başlığı, ilk kullanım sonrası yerinden çıktı ve tekrar yerine yerleşmemektedir. Ürünü özellikle döner başlıklı olması nedeniyle tercih etmemize rağmen, başlık ne yerine tam olarak oturuyo...

2 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden ids Güvenlik marka 8’li kamera sistemi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kameraların ikisinin anakartının yanık olduğu ortaya çıktı ve garantiye gönderdim. Garanti kapsamında olması gerekirken kullanıcı hatası denilerek benden 270 TL ücret talep edildi, mecburen...

22 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull and Bear marka bir ceket satın aldım. Kısa süre içinde ceketin düğmelerinin üzerindeki kaplama soyulmaya başladı, ayrıca iç cebindeki çıtçıt hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden çıktı. Astarı da çift yapılmadığı için iç cebin çıtçıtını açarken ...