Garanti Bankası 690 TL İade Hâlâ Kredi Kartıma Yansımıyor

Garanti Bankası kredi kartıma Trendyol üzerinden 30 Haziran tarihinde yapılması gereken iki adet iade işleminden 690 TL tutarındaki iadenin hâlâ hesabıma geçmediğini belirtmek istiyorum. Aynı gün yapılan diğer iade hesabıma yansırken, 690 TL’lik iade 1 Temmuz’dan bu yana kartıma yatırılmamıştır. İade işlemi için tarafıma banka referans numarası da iletilmiştir.

Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, verilen referans numarası üzerinden kontrol sağlayamadıklarını ve bu şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Kredi kartımın son dört hanesi 9034 olup, ilgili iade hareketi ekstreme de yansımamıştır.

Verilen referans numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 690 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.