Trendyol Garanti garanti belgesi talebi

Trendyol üzerinden 3 Şubat’ta Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. İlanda ürünün 2 yıl garantili olduğu ve yurt içi telefon olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu öğrendim. Sipariş numaram 10926202769...

Trendyol üzerinden Sercan Garden isimli mağazadan 30 Aralık tarihinde çift kişilik salıncaklı 7 kişilik bahçe takımı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 10100694213’tür. 4 Ocak’ta yalnızca “garanti belgesi” adı altında yanlış bir kağıt gönderildi, ürünler ise yaklaşık 25–27 Ocak tarihleri...

Nisan 2024’te Trendyol üzerinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken başlık kısmı kırıldı ve yenisini tedarik ettirebilmek için Dyson’ın resmi garanti belgesine ihtiyaç duydum. Ancak bu belgeye ulaşmak için defalarca uğraşmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizm...

Robo Türkiye üzerinden aldığım şarjlı, kablosuz, katlanabilir dikey süpürge ikinci kullanımda bozuldu. İade talebi oluşturdum; reddedildi. Değişim oldu diye sisteme not düşülmüş, ama değişim olmadı. Bize gönderilen parçalar eksik yollandı. Garanti belgesi kapsamında olmasına rağmen yetkili servisle ...

Trendyol üzerinden DTM grub satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan bir süre sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve kulaklık girişi de bozuldu. Yaklaşık iki aydır bu sorunlar devam ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun neden...

Trendyol üzerinden 13.09.2025 tarihinde Apple şarj kablosu sipariş ettim. Kablo 2 ay sonra bozuldu ve garanti belgesi talebi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat satıcının kapandığını ve talebime karşılık vermediklerini ilettiler. Satıcının kapanmış olması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması h...

Uzun süredir güvenli alışveriş platformu olarak tercih ettiğim Trendyol’un son dönemde müşteri memnuniyetini ve ürün güvenliğini önemsemediğini yaşayarak gördüm. 11 Kasım’da indirimli olarak aldığım Combine Michail 5 erkek t-shirt ve 13 Kasım’da sipariş verdiğim Samsung marka şarj adaptörü siparişle...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol güvencesine inanarak Dyson v6 model teşhir ürünü bir süpürge satın aldım (Sipariş No: sp07248167569). Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda sorun çıktı; muhtemelen bataryası bitti ve çalışmamaya başladı. Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasın...

Trendyol Migros Operasyon Merkezi’nden 2 hafta önce satın aldığım Roborock s8 model robot süpürge, garanti süresinin bitmesine 2 ay kala arızalandı. Cihaz çalışıyor ancak hareket etmiyor ve ekranda “Ares” hata kodu görünüyor. Sistemi sıfırlayıp yeniden yüklememe ve resetlememe rağmen sorun düzelmedi...

30.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum; ancak yaklaşık 3 aydır bataryası çok hızlı bitmeye başladı ve artık evimi yeterince temizleyemiyor. Ürün ithalatçı garantili olduğu için yetkili servis, Trendyol ile ile...

Ben Trendyol'dan Dyson Airwrap™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (parlak nikel ve parlak bakır) aldım. Ürünün içinde sigortası ve faturası yoktu. Bunlar için ayrı ayrı kayıt oluşturdum ve sigortası için yetkili firmaya başvurdum. Ancak, ürünü sattıktan sonra kaybolduğu gerekçesiyle sigortasını bana...

Merhaba, Trendyol'dan aldığım satıcı firma AE Aksesuar Elektronik'ten PlayStation 5 Slim 1TB aldım, garanti var dediler. Kol bozuldu, garanti belgesi istedim fakat firmaya ulaşamıyorum. Trendyol'a 20 gün önce ulaştım, beni oyalıyorlar. 'Biz size garanti belgesini vereceğiz' dediler fakat sözlerine i...

Merhaba, 28 Nisan 2025 tarihinde tavsiye üzerine Trendyol alışveriş sitesi üzerinden, Tan Garaj Otomotiv Ankara ünvanlı satıcıdan Photon Milestone H7 marka LED far ampulü satın aldım. Ürünü taktırmak için gittiğimiz oto elektrikçinin, ürünün ihtiyacımızın çok üzerinde olduğunu ve daha düşük maliyet...

+2

6 Nisan 2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla One step saç şekillendirici ürün açıklamasında belirtilen niteliklere sahip olmamakla birlikte fiziki incelemeyle belirtilen niteliklere uygun olmadığını anladım. Ayrıca garanti belgesi bulunmamakla birlikte kutsunun deforme olduğunu gördüm. Ürünü alır al...

Trendyol'dan Eylül ayında sipariş ettiğim orijinal olduğu iddiasıyla satılan Samsung marka şarj adaptörü kısa bir süre içinde bozuldu. Kendilerinden destek talep ettim ve satıcıdan garanti belgesini talep etmemi söylediler. Talep ettiğim vadedilen sürede teslim edilmedi. Çözüm merkezi de ayrıca biz ...

Nisan ayında Karaca züccaciyeden aldığım çaycımda arıza oluştu. Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım fatura talebime cevap vermediler. Sistemsel hata dediler. Garanti belgesi talebinde bulundum. Sistemsel hata dediler sürekli. Trendyol da asla yardımcı olmuyor. Devamlı servise yolluyor ama garantisin...

Trendyol'da Satürn adlı kullanıcıdan robot süpürgesi sipariş ettim fakat içinden garanti belgesi veya fatura çıkmadı. Garanti belgesi talep edip iade ettim, ancak iademi kabul etmediler ve ürünü bana geri yolladılar. Şimdi ürünüm arızalandı ve elimde ne garanti var ne de fatura. Garanti kapsamında t...

Trendyol ilgisizliği 2 ay önce Trendyol'dan aldığım Dyson Airwrap ürünümün, satıcı 2 yıl garantili olduğunu yazmasına rağmen garanti belgesi gönderilmedi. 2 ay sonra ürünüm bozuldu. Fatura geçerli değil. 3 kez geçerli fatura ve garanti belgesi talep ettim. Son talebimin görselini paylaşıyorum. Sürek...

Trendyol'un satıcısı olduğu elektronik bir ürün satın aldım. Ürün arıza verdi. Yetkili servise götürüp rapor almamı istediler ama yetkili servis bilgisi iletmiyorlar. Günlerdir uğraşıyorum bilgi iletmediler. Garanti belgesinin arkasında yetkili servis bilgisi yazıyor diyorlar, garanti belgesi gönder...

Trendyol ng Home Retro Plus Multi blender setini 2023 yılında aldığım günden beri 2 kez servise gönderdim. Geldiğinde 2-3 kez kullanılıyor, sonra mikser dönmemeye başlıyor. Özellikle kek tarzı ürünlere un koyulduktan sonra sorun yaratmaya başlıyor. Artık çözüm bulunmasını rica ediyorum. Müşteri Hizm...

Trendyol sitesinden aldığım Müllür Germany 598VF30AH marka akülü testerenin garanti belgesini talep ettiğim halde hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş tarihi: 28 Ocak 2025, sipariş no: 9959842064, teslimat tarihi: 31 Ocak 2025, teslimat no: 9178967872. Bu konuda yardımınıza ihtiyacım var.

Trendyol üzerinden Tineco marka dik süpürge aldık ve 6 ay sonunda ürün arızalandı. Trendyol üzerinden Yıldız Teknoloji isimli firmadan imzalı ve seri numaralı garanti belgesini talep ettim. Fakat firma cevap olarak sürekli “Tamam efendim” yazarak 1 haftadır istediğimiz belgeyi tarafımıza iletmedi. K...

Trendyol sitesi üzerinden Boyner satıcısından 09.03.2024 tarihinde almış olduğum Fch2600ıe kol saati, kullanım sonrası saat iç camında buharlaşma oluşmaktadır. 19.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısına ürünün kusurlu talebi üzerine saati inceletmeye gönderdim. Boyner satıcısı tarafın...