Trendyol Garantigaranti belgesi talebi

Moen Global’dan ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde içinden ne fatura ne de garanti belgesi çıktı. S...atıcıdan bu belgeleri talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi ve halen fatura ile garanti belgesine sahip değilim. Ürünün boyutu büyük olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi o...

Trendyol üzerinden Arslanticaret23 isimli satıcıdan yaklaşık 1 ay önce “Turist ütü” adıyla satılan bir ütü satın aldım. ...Ürün hem ödediğim 1.360 TL’ye göre gereksiz pahalı kaldı hem de performansı çok kötü olduğu için iade etmek istedim ve ürünü geri gönderdim. İade talebim satıcı tarafından garanti...

Trendyol üzerinden Oyuncak Paketim satıcısından Cool Wheels markalı 250w Harley model elektrikli Scooter’ı 16.04.2026 ta...rihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri şarjı hemen bitiyor, 2 ay bile düzgün kullanılamadı, şarj kesinlikle dayanmıyor. Yaşadığımız bu so...

Trendyol uygulaması üzerinden Bts Market 35 adlı satıcıdan şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir sür...e sonra süpürgenin çekim gücü ciddi oranda düştü ve üfleme–çekme konusunda problem yaşamaya başladım. Yaklaşık 7-8 aydır bu arızalı durumda ve artık ürünü verimli şekilde kullanamı...

01.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Sony ps5 için ürün sayfasında açıkça 2 yıl garanti ibaresi yer almasına ...rağmen, bana verilen garanti belgesinde garanti süresi 1 yıl olarak yazıyor. Ürün elime ulaştıktan sonra 02.07.2026 tarihinde garanti belgesini talep ettiğimde bu farkı gördüm ve o...

2024 yılında Trendyol üzerinden Atasun Optik resmi satıcısından yaklaşık 2.950 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Ürünü... bir süre sorunsuz kullandıktan sonra kulak kısmına oturan bölümde arıza oluştu ve gözlüğün garanti kapsamında tamire gönderilmesi gerekti. Yaklaşık iki haftadır Trendyol üzerinde...

Trendyol üzerinden 9947591456 sipariş numarası ile gerhau marka Mooi akıllı güzellik robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık ...1 yıldır kullanıyorum ve bir süre sonra ürünün başlık kısmındaki plastik halka kırıldı. Bu sorun sonrası Trendyol Asistan üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum ancak hiçbir...

Konu: Yasal Olmayan Telefon Bildirimi hakkında İade Talebi Sayın Trendyol Müşteri Hizmetleri, Yaklaşık 6 ay önce plat...formunuz üzerinden bir Poco marka cep telefonu satın aldım. Bugün tarafıma, bu telefonun yasal olmadığı ve devlet tarafından kullanımının engelleneceğine dair resmi bir bildirim u...

Trendyol üzerinden #10643768417 numaralı siparişimle Kiwi khb4440 blender seti satın aldım. Ürüne 984 TL, ayrıca Trendyo...l’dan 140 TL karşılığında 3 yıllık ek garanti de aldım. Ürünün kutusundan kendi garanti belgem çıktı, ancak Trendyol ve satıcıyla yazışmalarım sırasında bana kendi garanti belgem y...

23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Optivie Optik satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bir süre ...sonra gözlüğün burunluk kısmında sorun yaşadığım için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, 6 aylık süre geçtiği için sürecin satıcı firma üzerinden ilerl...

Trendyol üzerinden 3 Şubat’ta Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. İlanda ürünün 2 yıl garantili olduğu ve yurt içi te...lefon olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu öğrendim. Sipariş numaram 10926202769...

Trendyol üzerinden Sercan Garden isimli mağazadan 30 Aralık tarihinde çift kişilik salıncaklı 7 kişilik bahçe takımı sip...arişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 10100694213’tür. 4 Ocak’ta yalnızca “garanti belgesi” adı altında yanlış bir kağıt gönderildi, ürünler ise yaklaşık 25–27 Ocak tarihleri...

Nisan 2024’te Trendyol üzerinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken başlık kısmı kırıldı ve yenisini... tedarik ettirebilmek için Dyson’ın resmi garanti belgesine ihtiyaç duydum. Ancak bu belgeye ulaşmak için defalarca uğraşmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizm...

Robo Türkiye üzerinden aldığım şarjlı, kablosuz, katlanabilir dikey süpürge ikinci kullanımda bozuldu. İade talebi oluşt...urdum; reddedildi. Değişim oldu diye sisteme not düşülmüş, ama değişim olmadı. Bize gönderilen parçalar eksik yollandı. Garanti belgesi kapsamında olmasına rağmen yetkili servisle ...

Trendyol üzerinden DTM grub satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan bir s...üre sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve kulaklık girişi de bozuldu. Yaklaşık iki aydır bu sorunlar devam ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun neden...

Trendyol üzerinden 13.09.2025 tarihinde Apple şarj kablosu sipariş ettim. Kablo 2 ay sonra bozuldu ve garanti belgesi ta...lebi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat satıcının kapandığını ve talebime karşılık vermediklerini ilettiler. Satıcının kapanmış olması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması h...

Uzun süredir güvenli alışveriş platformu olarak tercih ettiğim Trendyol’un son dönemde müşteri memnuniyetini ve ürün güv...enliğini önemsemediğini yaşayarak gördüm. 11 Kasım’da indirimli olarak aldığım Combine Michail 5 erkek t-shirt ve 13 Kasım’da sipariş verdiğim Samsung marka şarj adaptörü siparişle...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol güvencesine inanarak Dyson v6 model teşhir ürünü bir süpürge satın aldım (Sipariş No...: sp07248167569). Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda sorun çıktı; muhtemelen bataryası bitti ve çalışmamaya başladı. Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasın...

Trendyol Migros Operasyon Merkezi’nden 2 hafta önce satın aldığım Roborock s8 model robot süpürge, garanti süresinin bit...mesine 2 ay kala arızalandı. Cihaz çalışıyor ancak hareket etmiyor ve ekranda “Ares” hata kodu görünüyor. Sistemi sıfırlayıp yeniden yüklememe ve resetlememe rağmen sorun düzelmedi...

30.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kull...anıyordum; ancak yaklaşık 3 aydır bataryası çok hızlı bitmeye başladı ve artık evimi yeterince temizleyemiyor. Ürün ithalatçı garantili olduğu için yetkili servis, Trendyol ile ile...

Ben Trendyol'dan Dyson Airwrap™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (parlak nikel ve parlak bakır) aldım. Ürünün içinde si...gortası ve faturası yoktu. Bunlar için ayrı ayrı kayıt oluşturdum ve sigortası için yetkili firmaya başvurdum. Ancak, ürünü sattıktan sonra kaybolduğu gerekçesiyle sigortasını bana...

Merhaba, Trendyol'dan aldığım satıcı firma AE Aksesuar Elektronik'ten PlayStation 5 Slim 1TB aldım, garanti var dediler.... Kol bozuldu, garanti belgesi istedim fakat firmaya ulaşamıyorum. Trendyol'a 20 gün önce ulaştım, beni oyalıyorlar. 'Biz size garanti belgesini vereceğiz' dediler fakat sözlerine i...