Trendyol Faturagöremiyorum

Virose adlı mağaza üzerinden Trendyol’da markalı kozmetik ve kişisel bakım ürünleri satışı yapıyoruz. Satışını gerçekleş...tirdiğimiz tüm ürünler yasal yollarla ithal edilmekte olup, her bir ürüne ait gümrük beyannameleri, ithalat faturaları ve diğer resmi evraklarımız eksiksiz şekilde mevcuttur. Yakl...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Buds 5 ürününün faturasına haftalardır erişemiyorum. Sipariş numaram 10357881457..., ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL olarak yaptım. Hesabımda “fatura görüntüle” seçeneği görünmesine rağmen tıkladığımda hiçbir fatura çıkmıyor ve belgeye ulaşamıyorum. Bu...

27 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Bu alışv...erişe ait faturayı kontrol ettiğimde, yalnızca 247 TL’lik bir e-arşiv faturası kesildiğini gördüm. Eski e-postalarımı kontrol ettiğimde satıcının gönderdiği faturayı buldum ancak T...

Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power kablosuz dikey süpürge satın aldık. Ürün kısa süre içinde hem şarj sorunu çıkarma...ya başladı hem de borusu çatladı. Şu an süpürge sağlıklı şekilde çalışmıyor ve garanti kapsamında tamir ettirmek istiyoruz. Elimizde Karaca’ya ait garanti belgemiz mevcut, ayrıca ...

Trendyol üzerinden Sepettebul mağazasından verdiğim 8432274458 numaralı siparişimde faturam yanlış ürün üzerinden kesild...i. Siparişimde yer alan asıl ürün yerine farklı bir ürüne fatura düzenlenmiş durumda ve bu hata yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorunu fark edip faturayı kontrol ettiğimde, sipariş...

25 Haziran 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Cep Star isimli satıcıdan 1 adet Redmi Note 9 marka/model cep telefonu satı...n aldım. Kısa süre önce hattıma “Telefonunuz kayıt dışıdır, bugün itibarıyla 120 gün sonra kapanacaktır, satın almış olduğunuz yere başvurunuz” şeklinde bir mesaj geldi ve cihazın ...

Trendyol Satıcı Paneli üzerindeki Bizimmama isimli 338913 numaralı mağazamın reklam bakiyesinden Mart 2026’dan bu yana a...ralıklarla, 300 TL ile 1000 TL arasında değişen tutarlarda yaklaşık 10 defa haksız şekilde para çekilmiştir. Mağazamda zaten devam eden reklam kampanyalarım bulunmasına rağmen, bu ...

Trendyol üzerinden kozmetik ürünler ve duş jelleri satmaktayım. Sattığım ürünler ticari kanuna uygun olarak faturalı alı...rım ve faturalı satarım. Ancak faturalar ile ürünün orijinal olduğunu doğrulamama rağmen Trendyol sürekli ürünlerimi satıştan kaldırmakta. Bir ürüne 15 defa fatura yüklediğim olmuş...

05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken kurumsal fatura kestirmek için canlı desteğe bağlandım.... “Kurumsala fatura kestiremiyoruz” denilince, nasıl bir mesaj verilmesi gerektiğini sordum ve sorularını cevapladım ancak bundan sonra canlı destekten hiçbir geri dönüş alamadım. ...

Trendyol platformunda faaliyet gösteren Dwetso adlı mağazam, hiçbir somut ve açık ihlal detayı tarafıma sunulmadan, 28.0...4.2026 tarihinde aniden kapatılmış ve sözleşmem feshedilmiştir. Bu durum hem ticari itibarımı zedelemiş hem de ciddi maddi kayıplara uğramama sebep olmuştur. Satışını gerçekleştir...

Trendyol üzerinden Nisan ayında Dermavity Beautyy adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıdan fatura t...alep ettim ancak herhangi bir fatura gönderilmedi. Daha sonra Trendyol üzerinden de fatura talebinde bulundum fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Gelen ürünün üzerinde barkod bu...

Trendyol platformu üzerinden Köfteci Yusuf mağazasından uzun süredir verdiğim siparişlerde, sistemde tarafıma ait şahıs ...şirketi ve fatura bilgilerim eksiksiz şekilde kayıtlı olmasına rağmen tarafıma yazar kasa pos fişi düzenlenmektedir. Bu fişlerde T. C./VKN alanında gerçek bilgilerim yerine “111111...

28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Nethouse adlı satıcıdan JBL Tune 525bt model kulaklığı satın aldım ve üründen memn...un kaldığım için 9 Nisan tarihinde aynı ürünü bu kez kendime tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci alışverişimde aynı ürünü bu kez 251 TL daha yüksek fiyata aldığımı gördüm. Trendyol...

Trendyol’un satıcılarından yaptığı komisyon ve kargo kesintilerindeki fatura uygulamasını kabul edilemez bulduğum için b...u şikayeti yazıyorum. Sistem üzerinden örneğin 3.848 TL kargo/komisyon kesintisi yapılmasına rağmen, tarafıma kesilen e-arşiv faturada KDV dahil yalnızca 2.959 TL gösteriliyor. Yan...

Trendyol üzerindeki Velmora E-Ticaret adlı mağazam 04.04.2026 tarihinde “sahte ürün satış” gerekçesiyle haksız yere kapa...tıldı. Mağazamda sattığım ürünler Herbalife markalı ürünlerdir ve bu ürünleri resmi distribütörden, faturalı ve yasal şekilde tedarik ediyorum. Buna rağmen hiçbir somut kanıt sunul...

Ürün satın alırken adresim bireyselde kaldığı için ticari amaçlı olarak aldığım telefonlara bireysel olarak fatura kesil...di. Bireysel faturamızın Kurumsal fatura olarak değiştirilmesini talep ettik ama sistemin işleyişinde böyle bir şey yapılamadığını ürünleri iade edip tekrar satın almam gerektiğini...

2022 yılında Trendyol üzerinden Karaca marka 3 in 1 çaycı satın aldım. Ancak bu ürüne ait faturayı bir türlü temin edemi...yorum. Ürünü aldığım firma Trendyol olmasına rağmen, faturayı talep ettiğimde Trendyol beni Karaca’ya yönlendiriyor, Karaca ise faturayı Trendyol’un vermesi gerektiğini söyleyerek ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Sunny 165 ekran televizyon 14 Mart tarihinde adresime teslim edildi. Aynı gün yetkili s...ervis eve gelerek ürünü kutusundan çıkardı ve televizyonun kırık/arızalı olduğunu görür görmez ürünü geri götürdü. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir i...

Trendyol üzerinden manatec Barutlu Mekanik Çivi Çakma Tabancası 50 adet çivi hediyeli, Saban çocuk salıncağı (demonte, k...ırmızı) ve Mac&MOS pul başlı barutlu çivi (100 adet) ürünlerini satın aldım. Bu siparişe ait faturayı sipariş esnasında sehven bireysel fatura olarak seçtim. Aslında faturanın M***...

Trendyol üzerinden farklı zamanlarda, farklı satıcıların yaptığı anlık indirimlerden faydalanarak birçok ürün satın aldı...m. Ancak bu ürünlerin siparişleri, “yanlış fiyatlandırma yapılmış” gerekçesiyle son iki ay içinde yedi‑sekiz kez iptal edildi. Bir ürün o fiyattan satılmayacaksa, o fiyat üzerinden...

Trendyol üzerinden Puyeni markasına ait, ilanında pamuklu olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün elime 13 Mart 202...6 tarihinde geçtiğinde etiketini kontrol ettiğimde %100 polyester olduğunu gördüm. Ürünü pamuklu olduğu için tercih etmeme rağmen tamamen farklı bir içerikte gönderilmesi nedeniyle...

Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı” mağazasından bir ürün satın aldım. 05.02.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişe ai...t faturanın üzerinde 06.02.2026 tarihi yer alıyor ve bu fatura bana yalnızca PDF dosyası olarak iletildi. Ben e‑fatura mükellefiyim ve faturalarımı Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi...