Trendyol’da Ödeme Yatırılmadı, Bakiye Sıfır

Trendyol üzerinde befastore mağaza adıyla satış yapıyorum. 15.05.2026 tarihinde 10 adet suluk sattım ve ürünü kargoya verdim, ancak bu satıştan doğan ödeme hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yaklaşık 2.000–3.000 TL aralığında bir tutar bekliyorum fakat sistem faturamı göstermediği için net rakamı dahi göremiyorum.

İlgili sipariş numarası #11237761775. Trendyol satıcı destek ile görüştüğümde, ilk olarak bakiyeye düştüğüm için ödemenin yatmadığını söylediler. Buna rağmen satıcı panelimde güncel bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor ve herhangi bir ödeme yansıması olmuyor.

Tarafıma 18.06.2026 Perşembe günü ödeme yapılacağı söylendi, daha sonra bugüne ertelendi. Bugün için de ödeme yapılacağı ifade edilmesine rağmen satıcı panelimde hâlâ 0 bakiye görünüyor ve bu süreç Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Satışını yaptığım ürünlerin bedelinin, ilgili sipariş numarasına ait ödemenin net tutarıyla birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve fatura/ödeme detaylarımın şeffaf biçimde görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.