Trendyol’da Faturasız Ve Etiketsiz Ürün, Sahte Şüphesi Ve İade Talebi

Enis

28 Nisan 13:46

Trendyol üzerinden Nisan ayında Dermavity Beautyy adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıdan fatura talep ettim ancak herhangi bir fatura gönderilmedi. Daha sonra Trendyol üzerinden de fatura talebinde bulundum fakat bu konuda da yardımcı olunmadı.

Gelen ürünün üzerinde barkod bulunmaması, herhangi bir etiket olmaması ve faturasının olmaması nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu durum hem sağlık açısından hem de tüketici olarak haklarım açısından beni tedirgin ediyor.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve satıcı ile benim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü Trendyol üzerinden aldığım için, bu süreçte Trendyol’un da sorumluluk almasını bekliyorum.

Bu nedenle, 10385714634 numaralı siparişime ait ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının sahte veya belgesiz ürün satışı yapıp yapmadığının incelenerek gerekli görülürse platformda satış yapmasına izin verilmemesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Olmadığı Şüpheli Retinol Ürünü Ve Trendyol’un Yetersiz Müşteri Desteği

Seval

Trendyol

31 Mart 16:46

586

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından La Roche b3 Retinol ürünü satın aldım. İki gün önce vermiş olduğum sipariş bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 103*****224’tür. Ürünü aldıktan sonra siparişlerim kısmından ürün yorumlarına bakmak istediğimde, ürün listemden tamamen kaybolmuştu. Bu durum üzeri...

Orijinal Olmadığı Şüpheli Retinol Ürünü Ve Trendyol’un Yetersiz Müşteri Desteği

orijinal-olmadigi-supheli-retinol-urunu-ve-trendyolun-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yanlış Ürün Teslimi Ve 2800 TL İade Sorunu

Banu

Trendyol

07 Şubat 15:17

201

Trendyol üzerinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek bir epilasyon cihazı sipariş ettim. Kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda ürünün bana ait olmadığını fark ettim. Kargo görevlisi tarafıma, üzerinde çift barkod bulunan ve başka birine ait olduğu anlaşılan farklı bir ürün getirmiş. ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Satıcı Kapanınca Faturamı Alamıyorum Ve İade Hakkım Engellendi

Ahmet

Trendyol

14 Ocak 13:31

532

28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, aynı gün içinde iki kez Celimax retinol set siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak ne yaptıysam faturalar bir türlü tarafıma iletilmedi. Trendyol ile defalarca iletişime geçtim, satıcının mağazasının kapandığını, bu nedenle benim adıma fa...

Trendyol’da Satıcı Kapanınca Faturamı Alamıyorum Ve İade Hakkım Engellendi

1 Destek

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

1400 TL Değerindeki Kozmetik Ürün İadesi Yapılmadı Ve Orijinallik Şüphesi Var

Aycan

Trendyol

13 Ocak 10:50

1.611

Trendyol üzerinden 22 Aralık tarihinde Cera ve retinol serum içeren bir kozmetik ürün satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra indirime girdiğini gördüm. Kargo elime ulaştığında kutuyu açıp ürüne baktım ve hiçbir şekilde kullanmadan, açtığım gibi geri kapatıp hemen iade için gönderdim. İade ...

Trendyol Sahte Cilt Bakım Ürünleri ve Çalışmayan Karekod, Satıcı İncelenmesi Talebi

İlayda

Trendyol

28 Nisan 10:05

Trendyol üzerinden cilt bakım ürünü siparişi verdim ancak gelen ürünlerin sahte olduğunu düşünüyorum. Aldığım ürünlerden birinin üzerinde olması gereken karekod hiç yok, diğer üründe ise karekod olmasına rağmen çalışmıyor. Bu durum ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Alışv...