Trendyol Faturakabul etmiyor

29.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Apple marka iPhone 17 Pro şarj kablosu ve adaptör satın aldım. Ürünü orijinal ol...arak aldığım için uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, yaklaşık 3 ay sonra, 07.08.2026 tarihinde şarj kablosu durduk yere bozuldu ve telefonu şarj etmeyi tamamen bıraktı. Bunu...

Trendyol üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde iki adet 43 inç Samsung m7 monitör satın aldım. Ürünler 6 Ağustos’ta elime u...laştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura kesilmediği için yetkili servis kuruluma gelemiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce fatura tale...

Mikro Yazılım’ın Mikro Fly ürününü kullanarak Trendyol siparişlerimize ait E‑Arşiv faturalarını XML formatında oluşturuy...oruz. Ancak Trendyol sistemi bu XML formatlı faturaları okuyamıyor, sadece PDF, JPG veya PNG gibi uzantılı dosyaları kabul ettiğini belirtiyor. Oysa Hepsiburada ve N11 gibi diğer p...

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerindeki P&G mağazasından Gillette Proglide tıraş makinesi için 4’lü yedek başlık satın a...ldım. Toplam 1.170,28 TL tutarında olan bu alışverişe ait faturayı bana e-posta ile ilettiler. Bu faturayı %50 ücret iadesi almak için Banabak uygulamasına yüklemek istediğimde, s...

21.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rivalex Store (F***** Ş******) mağazasından 11434624029 numaralı siparişimle But...igo marka siyah kadın terlik satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için hiç kullanmadan, yasal cayma süresi içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Firma, ürünün orijinal kutu...

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPhone 17e 256 GB (Apple Türkiye Garantili) beyaz renk cep telefonu satın a...ldım, ürün 3 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürün bana herhangi bir fatura olmadan gönderildi. Trendyol asistanı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sistemlerin...

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden DP Daily Perfection isimli satıcıdan 11454326111 numaralı siparişi oluşturdum. Si...pariş oluştururken teslimat adresi ile fatura bilgilerini sistemde birbirinden farklı olacak şekilde ayrı ayrı ve eksiksiz olarak kaydettim. Fatura bilgilerimi sisteme doğru girdiğ...

Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact model hava temizleyiciyi 4 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 6.120 TL ...bedelle satın aldım. Ürün kısa süre sonra arıza yaptığı için yetkili servise götürdüm ancak faturada ürün seri numarası yazmadığı gerekçesiyle ürünü garanti kapsamında kabul etmedi...

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol üzerinde stoklu çalışan bir firma şeklinde faaliyet gösteriyoruz ve özellikle okula dönüş dön...emine her yıl yüksek envanterle giriyoruz. Bu süre boyunca aynı tedarikçiden aldığımız, global bir markaya ait orijinal ürünlerin faturaları, Trendyol tarafından orijinallik ve sto...

Trendyol’da “arsu arıtmalı evye bataryası” ürünü satışı yapan bir satıcıyım. Firmama ait Arsu su armatürleri hesabı üzer...inden son satışım olan 6 adet arıtmalı evye bataryası siparişi aldım. Tüm siparişlerde müşterilere kendi markamız olan Arsu markalı ürün gönderilmiştir. Buna rağmen bazı müşteriler...

Uzun süredir Trendyol satıcı panelinde Würth marka ürünlerimi satışa açarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Distribütörden d...oğrudan ve faturalı olarak aldığım tamamen orijinal Würth ürünlerimi sisteme yüklediğimde, panelde orijinallik şüphesi uyarısı çıkıyor ve benden belge yüklememi istiyor. İstenen be...

Trendyol platformu üzerinden Bürke Ticaret satıcısından satın aldığım kumaş pantolonu, hassas cilt yapım ve hijyen gerek...çesiyle ilk kullanım öncesinde yıkatıp bir kez giydim. Tekstil ürünlerinde üretim ve depolama aşamalarından kalan kimyasal maddeler cilt sağlığı açısından risk oluşturduğundan, ürü...

Ottoman Sanayi tic. Ve Ltd. Şirketi’nden Trendyol üzerinden 28 Mart tarihinde Kiwi marka cam silme robotu satın aldım. O... dönem ürün için 11.600 TL ödeme yaptım. 1 Temmuz’da aynı ürünü kontrol ettiğimde 3.700 TL’den satışta olduğunu gördüm ve aradaki fark nedeniyle fahiş fiyat uygulamasıyla haksız ka...

Trendyol üzerinden Oyuncakhobi.com mağazasından Vanyko marka bir projeksiyon cihazını 20 Haziran tarihinde 5.149 TL ödey...erek satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptıktan sonra, temel olarak kullanmak istediğimiz Netflix uygulamasına girmeye çalıştığımızda sürekli “Lütfen sürümü güncel...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.’den satın aldığım bakraç, elime ayıplı ürün olarak ulaştı. Ürünün il...k 6 ay içinde ayıplı hâle gelmesi durumunda ispat yükünün satıcıda olduğunu düzenleyen 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı kullanmak istiyorum. ...

10.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir hava nemlendiricisi satın aldım. Ürün arıza yapınca yetkili tek...nik servise başvurdum, servis ürünü garanti kapsamında inceleyebilmek için faturada ürünün seri numarasının yer alması gerektiğini belirtti. Ancak Trendyol’un düzenlediği tys202402...

Trendyol’un kendi satıcısı üzerinden 30 Kasım 2024 tarihinde Xiaomi marka Xiaomi Sound Pocket 5W hoparlör satın aldım. Ü...rünüm arızalandığı için Xiaomi yetkili servisine garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla başvurdum. Elimde şu an ürünün kutusu bulunmadığı ve cihazın üstünde de seri numarası y...

Trendyol üzerinden Samsung Türkiye garantili diye 25w şarj aleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra şarj aletinde aşırı ısınma, adeta yanmaya varacak seviyede bir sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise göndermek istedim. Servis kaydı açmak için s...

10 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden banyoevim adlı satıcıdan Artema System Rain ls25 Duş Kolonu a45597 model ürünü... 2.716 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü yetkili servis aracılığıyla monte ettirdim. Montaj sırasında yönlendirici parçada arıza tespit edildi, 18 Kasım 2022’de bu parça garanti kap...

Geçen hafta Trendyol üzerinden priz anahtar siparişi verdim. Faturada görünmesine rağmen ürünlerin önemli bir kısmı pake...tten çıkmadı ve eksik gönderim yapıldı. Eksik ürünleri satıcıya bildirdiğimde, faturada açıkça yer almasına rağmen sorumluluk kabul etmedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşter...

Trendyol üzerinden e.trade satıcısından Redmi Note 13 Pro model telefon satın aldım; ancak ürün bana şüphe uyandıran ve ...kusurlu sayılabilecek bazı durumlarla ulaştı. Telefonun kutusundan çıkan koruyucu kılıf lekeli ve kullanılmış izlenimi verecek durumdaydı. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün ku...

Trendyol üzerinden 11 Haziran tarihinde satın alma ödemesini yaptığım, 18 Haziran tarihinde teslim edilen TCL 65Q6C mode...l televizyon için halen fatura kesilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Televizyonun garantisinin geçerli olabilmesi için kurulumun yetkili teknik servis tarafından yapılm...

Uzun süredir Trendyol Premium müşterisiyiz ve kurumsal olarak bu hizmetten yararlanıyoruz. Ancak bir yıldan fazladır Pre...mium üyelik bedeli için kurumsal fatura düzenlenmediğini, şirket unvanına Premium üyelik faturası kesilemediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Hepsiburada ve diğer pazar yerlerinde aynı t...