Trendyol Faturakabul etmiyor

Trendyol üzerinden Samsung s25 marka telefonu bugün satın aldım. Siparişimin ardından hesabımdan "fatura indir" dediğimd...e, faturada T. C. Kimlik numaramın doğru yazılmadığını, tüm hanelerin 111111 olarak girildiğini gördüm. Üstelik ben şahıs şirketi sahibiyim ve bu fatura benim için resmi kayıtlarda...

19.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10781273809 numaralı sipariş ile Bosch BBS711TR model dikey süpürge satın aldım.... Ürün 21.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana siparişe ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol yardım merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen,...

19.09.2026 tarihli, 11620963542 numaralı Trendyol siparişim için 65.608,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem s...onrasında düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaramın kafadan uydurulmuş şekilde, tamamen yanlış yazıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, yasal açıdan son d...

Trendyol üzerinden Philips Lumea cihazını 17.08.2026 tarihinde satın aldım, ürün 19 Ağustos’ta teslim edildi. Henüz bir ...ay bile olmadan cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün ne faturası tarafıma gönderildi ne de garanti belgesi iletildi. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün satıcıs...

Yaklaşık 2‑3 haftadır Trendyol’da ürünlerim için istenen orijinallik belgeleri konusunda yaşadığım sorunu çözmeye çalışı...yorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi aynı konu hakkında birbirinden tamamen farklı yönlendirmeler yapıyor. Bir temsilcinin “uygun” dediği belgeyi sisteme yüklediğimde bu kez si...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından MSI mag A1000GL PCle5 1000w 80+ Gold full modüler power supply satın al...dım. Ürünü 16 Mayıs 2025 tarihinde aldım ve kullanım sonrasında ürün arızalandı. 5 Eylül 2026 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün ayıplı/...

28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden babam için Nokia 2700c model tuşlu bir telefon satın aldım. 03.09.2026 tarihinde... ise hattıma gelen mesaj ve yaptığım sorgulama sonucunda telefonun IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığını öğrendim. Aldığımız telefonun yakında kapanma ihtimali var ve ort...

28 Ağustos tarihli 11561812742 numaralı Trendyol siparişimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Trend...yol üzerinden 3 adet klima satın aldım. Siparişi verirken bireysel olarak işlem yaptım, ancak ben şahıs firmasıyım ve faturada T. C. Kimlik numaramın yer alması gerekiyor. Bireysel...

16 Aralık 2022 tarihinde Yapı Kredi Bankası kartımla, dekont açıklamasında “epos trendyol.com 0525***12” ifadesi bulunan... ve 21.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem kapsamında Trendyol üzerinden iPhone 12 mini 256 GB bir telefon satın aldım. Bu alışverişe ait faturamı uzun süre sonra ihti...

15 Ağustos tarihli, Trendyol e-Fatura ekibinden geldiğini gösteren ve “fatura görüntüleme” başlıklı bir e-posta aldım. T...rendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım ve bu işlem bana ait olmadığı halde, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Tic. A.Ş. adına düzenlenmiş bir e-arşiv faturasına d...

29.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Apple marka iPhone 17 Pro şarj kablosu ve adaptör satın aldım. Ürünü orijinal ol...arak aldığım için uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, yaklaşık 3 ay sonra, 07.08.2026 tarihinde şarj kablosu durduk yere bozuldu ve telefonu şarj etmeyi tamamen bıraktı. Bunu...

Trendyol üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde iki adet 43 inç Samsung m7 monitör satın aldım. Ürünler 6 Ağustos’ta elime u...laştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura kesilmediği için yetkili servis kuruluma gelemiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce fatura tale...

Mikro Yazılım’ın Mikro Fly ürününü kullanarak Trendyol siparişlerimize ait E‑Arşiv faturalarını XML formatında oluşturuy...oruz. Ancak Trendyol sistemi bu XML formatlı faturaları okuyamıyor, sadece PDF, JPG veya PNG gibi uzantılı dosyaları kabul ettiğini belirtiyor. Oysa Hepsiburada ve N11 gibi diğer p...

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerindeki P&G mağazasından Gillette Proglide tıraş makinesi için 4’lü yedek başlık satın a...ldım. Toplam 1.170,28 TL tutarında olan bu alışverişe ait faturayı bana e-posta ile ilettiler. Bu faturayı %50 ücret iadesi almak için Banabak uygulamasına yüklemek istediğimde, s...

21.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rivalex Store (F***** Ş******) mağazasından 11434624029 numaralı siparişimle But...igo marka siyah kadın terlik satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için hiç kullanmadan, yasal cayma süresi içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Firma, ürünün orijinal kutu...

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPhone 17e 256 GB (Apple Türkiye Garantili) beyaz renk cep telefonu satın a...ldım, ürün 3 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürün bana herhangi bir fatura olmadan gönderildi. Trendyol asistanı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sistemlerin...

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden DP Daily Perfection isimli satıcıdan 11454326111 numaralı siparişi oluşturdum. Si...pariş oluştururken teslimat adresi ile fatura bilgilerini sistemde birbirinden farklı olacak şekilde ayrı ayrı ve eksiksiz olarak kaydettim. Fatura bilgilerimi sisteme doğru girdiğ...

Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact model hava temizleyiciyi 4 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 6.120 TL ...bedelle satın aldım. Ürün kısa süre sonra arıza yaptığı için yetkili servise götürdüm ancak faturada ürün seri numarası yazmadığı gerekçesiyle ürünü garanti kapsamında kabul etmedi...

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol üzerinde stoklu çalışan bir firma şeklinde faaliyet gösteriyoruz ve özellikle okula dönüş dön...emine her yıl yüksek envanterle giriyoruz. Bu süre boyunca aynı tedarikçiden aldığımız, global bir markaya ait orijinal ürünlerin faturaları, Trendyol tarafından orijinallik ve sto...

Trendyol’da “arsu arıtmalı evye bataryası” ürünü satışı yapan bir satıcıyım. Firmama ait Arsu su armatürleri hesabı üzer...inden son satışım olan 6 adet arıtmalı evye bataryası siparişi aldım. Tüm siparişlerde müşterilere kendi markamız olan Arsu markalı ürün gönderilmiştir. Buna rağmen bazı müşteriler...

Uzun süredir Trendyol satıcı panelinde Würth marka ürünlerimi satışa açarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Distribütörden d...oğrudan ve faturalı olarak aldığım tamamen orijinal Würth ürünlerimi sisteme yüklediğimde, panelde orijinallik şüphesi uyarısı çıkıyor ve benden belge yüklememi istiyor. İstenen be...

Trendyol platformu üzerinden Bürke Ticaret satıcısından satın aldığım kumaş pantolonu, hassas cilt yapım ve hijyen gerek...çesiyle ilk kullanım öncesinde yıkatıp bir kez giydim. Tekstil ürünlerinde üretim ve depolama aşamalarından kalan kimyasal maddeler cilt sağlığı açısından risk oluşturduğundan, ürü...