to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol platformunda faaliyet gösteren Dwetso adlı mağazam, hiçbir somut ve açık ihlal detayı tarafıma sunulmadan, 28.04.2026 tarihinde aniden kapatılmış ve sözleşmem feshedilmiştir. Bu durum hem ticari itibarımı zedelemiş hem de ciddi maddi kayıplara uğramama sebep olmuştur.
Satışını gerçekleştirdiğim tüm ürünler, yetkili satıcılardan temin edilen, orijinal ve faturalı ürünlerdir. Buna rağmen tarafıma “orijinal olmayan belge yükleme” şeklinde son derece ağır ve mesnetsiz bir itham yöneltilmiş ve bu gerekçeyle mağazam kapatılmıştır. Ancak bu iddiaya ilişkin hiçbir somut kanıt, detaylı açıklama veya inceleme sonucu benimle paylaşılmamıştır.
Yaklaşık 1 yıl içerisinde 2000’e yakın başarılı satış yapmış, müşteri memnuniyetine önem veren ve kurallara uygun şekilde faaliyet gösteren bir satıcı olarak, bu şekilde ani ve haksız bir kapatma kararıyla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Kapatma kararından sonra Trendyol ile yaptığım başvurulara ve itirazlarıma ise herhangi bir yanıt alamadım.
Bu süreçte mağazamın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve özellikle faturalarımın tek tek ve detaylı şekilde incelenmesini, yüklediğim tüm belgelerin orijinalliğinin doğrulanmasını ve buna göre hakkımda alınan sözleşme feshi kararının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılması halinde, tüm belgelerimin gerçek ve mevzuata uygun olduğunun görüleceğine inanıyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle ciddi ciro kaybı ve maddi zarar oluşmuş, hiçbir açıklama yapılmadan alınan bu karar ticari faaliyetlerimi durma noktasına getirmiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için mağazamın ivedilikle yeniden açılmasını, faturalarımın ve evraklarımın tarafınızca kontrol edilerek gerçek olduklarının görülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi halde, uğradığım zararların telafisi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Trendyol’da ticari işletme olarak satış yapmaktayım. Satıcı ıd numaram 626295’tir. 22.01.2026 tarihinde, tüm faturalarımı sisteme yüklememe rağmen “faturasız satış” gerekçesiyle mağazam satışa kapatıldı. Daha önce açtığım destek talebinde de Trendyol tarafı beni haklı bulmuşken, bugün itibarıyla hes...
Trendyol’un herkesin satışına açık olarak sunduğu hazır katalogdaki bir ürünü sisteme yükleyip satışını gerçekleştirdik. Ürünlerin satışları yapıldı, müşterilerimize faturalarını düzenleyip kestik ve tüm süreç platformun onayı ve bilgisi dahilinde ilerledi. Ancak hiçbir şekilde öncesinde uyarı yapıl...
Yaklaşık 3,5 yıldır Trendyol’da Daphne Mall ve Lilyum AVM isimli mağazalarım üzerinden aktif satış yapıyorum. Bu süre boyunca puanım neredeyse sürekli 9’un üzerinde seyretti, siparişlerimin büyük çoğunluğunu aynı gün kargoladım, müşterilerle neredeyse hiçbir ihtilafa düşmeden, hızlı ve başarılı bir ...
Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...
Trendyol’da Micro-Trend isimli mağaza üzerinden yaklaşık 3 aydır tamamen orijinal ve faturalı ürün satışı yapmaktayım. 09.02.2026 tarihinde hesabıma “Kuvvetli Orijinallik Şüphesi Taşıyan Ürün Satışı” gerekçesiyle ceza verildi ve mağazam haksız yere kapatıldı. Tarafıma hiçbir somut kanıt, örnek ürün...
Yorumlar