Şirket Bilgileri Göz Ardı Edilmesiyle Yanlış VKN'li Pos Fişi

Trendyol platformu üzerinden Köfteci Yusuf mağazasından uzun süredir verdiğim siparişlerde, sistemde tarafıma ait şahıs şirketi ve fatura bilgilerim eksiksiz şekilde kayıtlı olmasına rağmen tarafıma yazar kasa pos fişi düzenlenmektedir. Bu fişlerde T. C./VKN alanında gerçek bilgilerim yerine “11111111111” şeklinde hatalı ve geçersiz bir numara yazıldığı açıkça görülmektedir.

Ben e-fatura mükellefiyim ve yapılan işlemlere ilişkin belgelerin Vergi Kimlik Numaram üzerinden e-fatura olarak düzenlenmesi yasal bir zorunluluktur. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır çok sayıda siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde sorun çözülmemiş, herhangi bir somut ilerleme sağlanmamıştır.

Tarafıma bugüne kadar düzenlenen tüm hatalı fişlerin iptal edilmesini ve ilgili işlemlere ait faturaların Vergi Kimlik Numaram adına e-fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki tüm siparişlerimde Trendyol sisteminde kayıtlı olan şirket/fatura bilgilerimin dikkate alınmasını ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Bu durumun devam etmesi halinde, konuyu Gelir İdaresi Başkanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.