to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Bu alışverişe ait faturayı kontrol ettiğimde, yalnızca 247 TL’lik bir e-arşiv faturası kesildiğini gördüm. Eski e-postalarımı kontrol ettiğimde satıcının gönderdiği faturayı buldum ancak Trendyol sitesinde bu alışverişe ait fatura tamamen kaldırılmış durumda. Üstelik 2 yıl öncesine ait daha düşük tutarlı tüm alışverişlerimin faturaları hâlâ sistemde görünürken, en yüksek tutarlı bu alışverişimin faturasının sitede olmaması dikkat çekicidir.
Konu hakkında Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem tutarın çok yüksek olması hem de garanti süreci açısından bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
1 yılı geçen tüm alışverişlerimin faturası sistemde görünürken, en yüksek tutarlı alışverişim olan Dyson dikey süpürgemin faturası sistemden silinmiştir. Trendyol Asistan çözüm sunmuyor. Garanti sürecinde mağdur olmamam için bu e-arşiv faturanın acilen e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Hazine ve Maliye Bakanlığı’na fatura gizleme ve vergi usulsüzlüğü konusunda ihbarda bulunacağım.
Trendyol’da Dyson marka bir dikey süpürgeyi 15.299 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 10777180625. Ürün çok iyi bir fiyata satışa sunulmuştu, ben de bu fiyata güvenerek hemen siparişi oluşturdum. Ancak sipariş verildikten yaklaşık 1 saat sonra, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sis...
2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden Teknocep Premium adlı satıcıdan Dyson V15S Dedect Submarine model süpürge satın aldım. Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamında. Ancak Dyson yetkili servisiyle yaptığım görüşmelerde, ürünün benim adıma kayıtlı olmadığını ve bu nedenle garanti hizmetinden fayd...
Trendyol vasıtasıyla Dyson gen5 marka dikey süpürgeyi zentico elektronik sanal mağazacılıktan 14 Şubat 2024 tarihinde aldım. Bana faturayı yollandı. Ancak servis için götürdüğümüzde Dyson yetkilileri satın aldığımız ürünün bize ait olarak görülmediğini kayıtlarda farklı e mail ve telefon bilgilerini...
5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EMC Bilişim satıcısından Dyson Multi Floor 2 elektrikli süpürge satın aldım, ürün 7 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimden hemen sonra garanti kaydını oluşturmak için Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti başlangıç tarihinin 15 Kasım 2025 olara...
Nisan 2024’te Trendyol üzerinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken başlık kısmı kırıldı ve yenisini tedarik ettirebilmek için Dyson’ın resmi garanti belgesine ihtiyaç duydum. Ancak bu belgeye ulaşmak için defalarca uğraşmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizm...
Dyson 
Hazine ve Maliye Bakanlığı 
Yorumlar