Trendyol destek

29.08.2025 tarihinde Van Yüzüncü Yıl Aras Kargo şubesinden Gavvanna markasına ait Ray-Ban Ferrari ithal siyah unisex güneş gözlüğü (model: G2007, sipariş no: #32461) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp inceledim ve kalitesinin çok düşük, plastiğinin ise oldukça kalitesiz olduğunu ...

Trendyol üzerinden 10459756860 numaralı siparişimle bir çamaşır kirli sepeti seti satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştı ve bunun değişimi için satıcıya Trendyol mesajlaşma paneli üzerinden ulaşarak talebimi ilettim. Ancak satıcı, değişim yapamayacağını belirttikten sonra bana hakaret içeren mesajla...

Trendyol üzerinden Çeyizci Çarşı adlı satıcıdan sipariş ettiğim mutfak eşyası setinin içinden bir bardak kırık çıktı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kırık bardağın tedarik edilmesi için kargo oluşturuldu fakat daha sonra iptal edildi. Satıcıya ulaşmak mümkün o...

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol’dan 2 adet toparlayıcı balensiz iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: #10413386703). Ürünler “toparlayıcı” olarak tanıtılmasına rağmen, gelen ürünlerin kumaşı oldukça esnek ve korseli ya da toparlayıcı özelliği bulunmuyor. Ürün başlığında vaat edilen özellikler i...

Trendyol mobil uygulamasındaki müşteri destek sohbetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sohbet sırasında sık sık “Bağlantı kesildi” ve “Tekrar deneyin” uyarıları alıyor, sohbet kendi kendine sonlanıyor. Farklı internet bağlantıları denememize rağmen sorun devam ediyor ve sürekli başa ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Inox Smoothie Blender, tarafıma arızalı olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sorunu fark ettim ve mecburen Karaca'nın yetkili servisine gönderdim. Karaca servisi, blenderın tamir edilemeyeceğine dair rapor düzenleyip ücret iadesi yapılmasını...

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerimde iade süreçlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartımı iptal etmek zorunda kaldığım için, yolda olan iadelerimin tutarları eski kartıma yatamayacak ve bu nedenle paramı alamayacağım. Ayrıca, iade edeceğim başka bir ürün için de yeni kartım elime...

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Filizer markalı kıyafet yerine farklı bir ürün teslim aldım. Ürünü iade etmek için saat 18.00’den beri uğraşıyorum. Ancak e***************@gmail.com adresimle üye olmaya çalıştığımda sistem sürekli “Başka E-posta giriniz” uyarısı veriyor ve üyeli...

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Lets Shine satıcısı aracılığıyla almış olduğum iki adet atlet, kargoya verildikten sonra dört gün boyunca hareketsiz kaldı. Konu hakkında bilgi alabilmek için Trendyol canlı destek ile görüştüm ve talep oluşturdum. Görüştüğüm temsilci, dört gün üzerinde hareke...

21 Ağustos 2023 tarihinde Mardin adresime Trendyol üzerinden hementıklaal adlı Trendyol güvenceli satıcıdan birkaç ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında en önemli ve en pahalı ürün olan Arfseb hulahop cihazı pakette yer almadı. Ürünün adı kargo listesinde de hiç geçmiyordu ve hiç gönderilmemişti...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol GO çağrı merkezi tarafından gün içinde 3 ve üzeri kez aranıyorum. Her seferinde yanlış numara olduğunu, numaramın sistemden silinmesini talep ettiğimi belirttiğim halde aramalar devam ediyor ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Aramalar genellikle siparişlerle ...

24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden H&M mağazasından çocuk şapkası, montu, yazlık takım ve çanta charmı dahil olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bir ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, ancak kalan ürünlerim halen kargoya verilmedi ve iptal talebim de kabul edilmiyor. 1 aydır hiçbir değiş...

17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aeka Mobilya’dan ae-1088 patentli beyaz imaj ayakkabılık siparişi verdim (sipariş takip no: 118080532640, teslimat no: 9677726343). Ürün 18 Ağustos’ta evdemo kargo şirketine teslim edilmiş ve tahmini teslimat tarihi olarak 21 Ağustos belirtilmişti. Ancak evdemo, 23 A...

1 yıldır kullandığım Botech Wzone Android Box cihazımda yaklaşık 1 aydır kumanda bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk aldığımda herhangi bir problem yoktu, ancak son zamanlarda kumanda bağlantısı sürekli kesiliyor ve geçişlerde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Normalde kumanda üzerinde yeşil ı...

Trendyol üzerinden Ac&co Altınyıldız Classics erkek füme slim fit dar kesim 5 cep esnek Chino pantolon ve bir başka ürünü birlikte satın aldım. Her iki üründe de beden değişimi yapmak istediğim için iade başlatıp, ürünleri birlikte gönderdim. Ancak sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı. Diğer ürün ...

Trendyol'dan şimdiye kadar yüzlerce ürün aldım. İki gün boyunca bir kuponu bekledim ve kazandım; 600 TL üzeri alışverişte 150 TL indirim fırsatıydı. Tam alışverişimi yapacağım sırada, kuponun kaybolduğunu fark ettim. Meğer dakikalık kuponmuş, böyle bir uygulama gerçekten anlam veremediğim bir durum....

Trendyol üzerinden hs sneakers (satıcı adı: H**** U*) isimli satıcıdan New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. 13 Ağustos’ta teslim aldığım ürünün numarası yanlış gönderildi. Ayrıca, iade işlemi yapabilmem için gerekli olan fatura tarafıma 20 gündür iletilmedi. Satıcıdan ve Trendyol’dan defalarc...

26.08.25 tarihinde Trendyol Plus satın almaya çalıştım, ancak sistem bana "Türkiye'de değilsiniz" uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Oysa Türkiye'de bulunmama rağmen bu hatayla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve R**** G***** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi ben...

Trendyol üzerinden 10421342417 numaralı siparişim olan Lecoo Kw204 Kablosuz Türkçe q Klavye Mouse Set’i teslim aldıktan sonra kutusunu açıp bilgisayarıma taktım ve bazı fonksiyonların eksik olduğunu, klavyenin kullanımının bana uygun olmadığını fark ettim. Örneğin, @ işaretini oluşturmak için alt+64...

Trendyol’da 926812 numaralı satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 01.08.2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan mağazamıza 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı. Mağazamızın operasyonunu büyütmek ve ürün çeşitliliğini artırmak için yaklaşık 5.000.000 TL yatırım yaptık, stoklar...

25 Ağustos tarihinde Trendyolmilla'nın kendi satıcısından 622 TL'ye aldığım ceketin bedeni büyük geldiği için pazartesi günü değişim talebinde bulundum. Satıcıya yazdığımda beni Trendyol uygulamasındaki asistana yönlendirdi. Asistan, değişim için işlem başlattığını ve yeni ürünün gönderileceğini söy...

Trendyol üzerinden 10435638685 sipariş numarasıyla Kars Kağızman adresime toplam 272,78 TL ve 220,57 TL tutarında iki adet giyim ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, satıcının görselinde yer alan ürünlerle aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. Ancak satıcı, “hijyen ...