to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10435638685 sipariş numarasıyla Kars Kağızman adresime toplam 272,78 TL ve 220,57 TL tutarında iki adet giyim ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, satıcının görselinde yer alan ürünlerle aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. Ancak satıcı, “hijyen koşullarına uygun değil” diyerek iade talebimi reddetti.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri temsilcisi, ürünü açtığım için iadenin reddedildiğini söyledi. Ben de, “Paketli ürünü açmadan ürünü nasıl görebilirim? ” diye sordum fakat temsilci bu soruma yanıt veremedi ve sadece “Firma öyle bildirdi, yapacak bir şey yok, ürün size geri gönderilecek” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ürünlerin görseldekiyle aynı olmamasına rağmen, hem satıcıdan hem de Trendyol’dan beklediğim desteği alamadım.
Ürünlerin tekrar incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 3 gündür çözüm bekliyorum. Fotoğraf ve gerekli belgeleri de ilettim. Trendyol’un müşteri memnuniyetine önem vermesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
31 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım (Sipariş No: 10389950722) giyim ürünü, elime ulaştığında yırtık ve sorunlu çıktı. Sorunu Trendyol’a ilettim, ürünün iadesi için kargo firmasına teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak adresimden alınmasını istedim ve bu talebim reddedildi. O tarihten bu yana ürünü e...
Trendyol üzerinden biri Trendyol, diğeri farklı bir satıcıdan olmak üzere elbise ve etek satın aldım. İade işlemi sırasında yanlışlıkla çapraz gönderim yaptım. Bu nedenle ürünlerin bana geri gönderilmesi gerekirken, sadece bir tanesi geri geldi ve yalnızca o ürünün ücreti olan yaklaşık 270 TL tarafı...
4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...
26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım erkek Polo yaka tişörtü iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 29 Eylül'de firmaya ulaştı. Ürün bedeli olan 267,29 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar