Trendyol destek

Yurt dışında yaşayan ve Trendyol’u yılda en fazla bir iki kez, sadece Türkiye’deki yakınlarıma hediye göndermek için kul...lanan bir müşteriyim. 17 Haziran’da kredi kartı ekstremi kontrol ederken hesabımdan Trendyol Plus üyeliği adıyla düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. İlk kesintinin Nisan ayında y...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma iOS uygulaması üzerinden artık erişim sağlarken, birkaç gün önce... tüm bilgilerimin silindiğini ve bomboş bir hesapla karşılaştığımı fark ettim. Sipariş geçmişim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kart bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda. Hesab...

20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden S**** K*******’nin “On Dün Önceki Kız” adlı kitabını 350 TL ödeyerek sipari...ş ettim. Sipariş numaram 10604497934. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ve günlerdir sistemde yalnızca “transfer sürecinde” olarak görünüyor, beşinci güne gelmiş olmamıza r...

Trendyol hesabıma dört gündür erişim sağlayamıyorum. Her gün defalarca kez “şifre yenileme” talebinde bulunmama rağmen e...‑posta adresime hiçbir şifre sıfırlama maili gelmiyor. Buna rağmen siparişlerime dair “siparişiniz teslim edildi” gibi bilgilendirme mailleri sorunsuz şekilde geliyor. Yaşadığım s...

Trendyol üzerinden “Lisans E-Pin” adlı satıcıdan iki adet dijital ürün (yapay zeka lisansı) satın aldım. 6 Nisan 2026 ta...rihli 11116550237 numaralı siparişim için kredi kartımdan tek çekim 291,82 TL, 12 Nisan 2026 tarihli 11134373233 numaralı siparişim için ise 331,76 TL tahsil edildi. Satış sırasınd...

Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Wesse marka çelik bileklik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece ...üç gün sonra bilekliğin orta kısmındaki taş yerinden düştü. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde ürünü faturası ve kutusuyla birlikte Brandium AVM Saat & Saat mağazasına teslim etti...

Trendyol pazaryerinde Fe Metal adlı satıcıdan 9 Haziran 2026 tarihinde 11308470949 numaralı siparişle, bahçemize bisikle...t park demiri olarak kullanmak üzere 2 adet “bisiklet park yeri” ürünü satın aldım ve toplam 7.980 TL ödedim. Ürünleri 12 Haziran 2026 tarihinde teslim almama rağmen, üzerinden 14 ...

Trendyol üzerinden Evode Design isimli satıcıdan 11191200538 sipariş numaralı Aynalı Lüks Modern dresuar ürününü satın a...ldım. Ürün 6 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda, ürünün görsellerde yer alan haliyle uyuşmadığını, sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi olma...

Trendyol üzerinden bugün verdiğim bir siparişte hem eksiklik hem de sonrasında iptal sorunu yaşadım. Sipariş numaram 113...59885645 olan bu siparişim eksik geldi ve ardından sipariş tamamen iptal edildi. Ancak Edenred kartımla ödediğim tutarın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol müşter...

Gaziantep’ten Adana’ya taşındıktan sonra Trendyol GO ve Trendyol kullanımımda özellikle kuryelerle ilgili ciddi sorunlar... yaşamaya başladım. Gaziantep’teyken hem kuryelerden hem de müşteri hizmetlerinden çok memnundum, hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Ancak Adana Yüreğir’de sipariş verdiğim günden beri n...

31.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından baza, başlık ve yatak seti siparişi verdim. Siparişim... hâlâ ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Normalde ürünün 13 Haziran’da kargoya verileceği, en geç 20 Haziran’da teslim edileceği görünüyordu ancak bugün 25.06.2025 ol...

Trendyol üzerinden İzoly (Asted Teknoloji) satıcısından xfx rx580 8 GB gddr5 ekran kartını toplam 5.999,00 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 01.06.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 02.06.2026 tarihinde satıcının servisine teslim edildi. 6502 Sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönet...

26 Haziran tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğim kapsamında sunulan ilk 3 ay ücretsiz Youtube.com Premiu...m kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve hizmeti kullanamıyorum. Trendyol Plus üzerinden aldığım kodu Youtube.com ...

Trendyol’da satıcı olarak 25.06.2026 tarihinde hesabımdan 150 TL tutarında “ceza bedeli” adı altında bir kesinti yapıldı...ğını tesadüfen fark ettim. Ceza gerekçesi olarak “sürekli tedarik edememe” gösterilmiş, ancak yaşanan durum tamamen uygulamadaki aksaklıktan kaynaklanan bir stok hatasıdır. İlgili...

Trendyol üzerinden Zeytun Home Dekor satıcısından bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçalarında çatlak... ve kırıklar olduğunu gördüm. Ayıplı ürün olması sebebiyle Trendyol uygulaması üzerinden iade sürecini başlattım ve ürün tedarikçiye geri gönderildi, ancak aradan yaklaşık 10 gün g...

Trendyol üzerinden Atanur Hazır Giyim sailor Moda satıcısından satın aldığım beyaz bikiniyi 20 Haziran Cumartesi günü te...slim aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ilk yıkamada bikini sapsarı hale geldi. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim ve ürün...

22 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11346830865 numaralı siparişi verdim. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi ger...ekirken 2 gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Asıl sorunum ise siparişle birlikte kesilmesi gereken faturaya erişememek ve bu konuda Trendyol destek hizmetinden sağlıklı bir yanıt a...

Trendyol’da satıcı olarak yer alıyorum ve dikey süpürge kategorisinde “avantajlı ürün” olarak eklediğim üründe komisyon ...oranı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.06.2026 tarihinde verdiğim ve 11309686244 numaralı siparişe yansıyan komisyon oranı, sistemde gördüğüm avantajlı komisyona göre tam...

Elektroshopping isimli firmadan Trendyol üzerinden 30 Nisan 2026 tarihinde 6 adet Roborock robot süpürge satın aldım, ro...bot süpürgeler tarafıma ıslak ve üzerinde yağ lekeleri olarak teslim oldu. Kutuları ıslaklık yüzünden rezalet hale gelmişti bu sebep yüzünden teslim olduğu gibi iade kaydı oluşturd...

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden qcy marka kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için ...iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. Reddedilen iade sonrası ürün bana geri gönderildiğinde kutusunun parçalanmış, hasarlı ve kusurlu bir şekilde geldiğini gördüm. Bu ned...

Yaklaşık iki aydır Trendyol influencer başvurumu tamamlamaya çalışıyorum. Şirketim olmadığı için, yasal hakkım olan 193 ...Sayılı Gelir Vergisi Kanunu kapsamında aldığım Sosyal İçerik Üreticiliği İstisna Belgesi’ni sisteme yükledim. Buna rağmen Trendyol’un otomatik paneli beni şirket sahibi gibi algılı...

Trendyol uygulamasında Uber Eats için 300 TL indirim kampanyası tanımlandı. Bu indirim kodu uygulama panelimde açıkça gö...rünmesine rağmen 25.06.2026 tarihinde sipariş vermeye çalıştığımda sistem indirim kodunu hiçbir şekilde kullandırmadı. Sipariş aşamasında indirim kodunu seçip uygulayabileceğim bi...