to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2023 tarihinde Mardin adresime Trendyol üzerinden hementıklaal adlı Trendyol güvenceli satıcıdan birkaç ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında en önemli ve en pahalı ürün olan Arfseb hulahop cihazı pakette yer almadı. Ürünün adı kargo listesinde de hiç geçmiyordu ve hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram: #10438145712, eksik ürünün bedeli ise 549,99 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişin tesliminden itibaren Trendyol uygulaması üzerinden destek talepleri oluşturdum ve her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sürekli olarak “bugün çözülecek” denilerek oyalandım, üç gündür de “8 saat içinde çözülecek” mesajı ile bekletiliyorum. Satıcıya ulaşamadım ve Trendyol da bu konuda yardımcı olmadı. Ürünün gönderilmemesiyle mağdur edildim, elimde kargo paketi ve eksik ürünle ilgili fotoğraflar da bulunuyor.
Satıcı tarafından gönderilmeyen ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...
Trendyol'dan 22 Kasım 2023 tarihinde 8024434034 sipariş numaralı, 3044125494 teslimat numaralı ürünü sipariş ettim. 6 Aralık 2023 tarihinde ürünün Trendyol siparişlerim bölümünde siparişimin teslim edilemediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda bunun sebebinin adres yetersizliği ve...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından havlu külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: #10578482226). Ürün 11 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının kargo firması...
Trendyol üzerinden 27 Mart 2024 tarihinde almış olduğum 9138586561 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir ilerleme sağlayamadığımı belirttim. Bugün satıcı, işlemlerin bilgim dışında yapıldığını ve ürünü iptal etmemi talep etti. Tekrar Trendyol ile ...
8 Kasım 2023 tarihinde, saat 11:57'de Trendyol adlı satış platformundan 8005820366 numaralı siparişi verdim. Söz konusu ürünü Trendyol'un bana tanımladığı indirimlerle 1.223,90 TL'ye aldım. Ürün kargoya verildi ve yola çıktı. Kargoyu takip ederken, siparişimin bilgim ve rızam dışında Trendyol tarafı...
Yorumlar