Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Toparlayıcı Özelliği Olmayan Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Mağduriyet Yaşattı

ID:33515401

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Toparlayıcı Özelliği Olmayan Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Mağduriyet Yaşattı

Gökçe

Trendyol

29 Ağustos 2025 12:53

952

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol’dan 2 adet toparlayıcı balensiz iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: #10413386703). Ürünler “toparlayıcı” olarak tanıtılmasına rağmen, gelen ürünlerin kumaşı oldukça esnek ve korseli ya da toparlayıcı özelliği bulunmuyor. Ürün başlığında vaat edilen özellikler ile gönderilen ürünler arasında ciddi bir fark var ve bu durum yanıltıcı.

Ürünleri iade etmek istedim ancak Trendyol canlı destek üzerinden yaşadığım süreç oldukça sorunluydu. Önce iade süresinin geçtiği belirtildi, ardından kusurlu ürün olarak iade isteyip istemediğim soruldu. Kod verileceği söylendi ancak yaklaşık yarım saat boyunca çok uzun aralıklarla yanıt verildi ve sonunda kod verilmeden görüşme sistem tarafından otomatik olarak sonlandırıldı. Tüm bu süreçte defalarca yanıt beklediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ayrıca, Resmi Gazete’de 8 Ağustos 2025’te yayımlanan düzenlemeye göre iade süresinin 30 gün olması gerekirken, Trendyol hala 15 gün olarak uygulama yapıyor. Bu durum da mağduriyetimi artırdı.

500 TL ödeme yaptığım bu siparişim için ürünlerin iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

toparlayici-ozelligi-olmayan-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-magduriyet-yasatti-2.jpg

toparlayici-ozelligi-olmayan-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Sonrası Ürünüm Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bircan

Trendyol

01 Eylül 2025 18:39

229

29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luvmabelly mağazasından iki adet hamile pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: #10245355539). Siparişimde 500₺ ve 1200₺ tutarında iki farklı ürün bulunuyordu. Ancak kargo sürecinde ürünler karıştı; 500₺’lik ürün bana ulaştı, fakat 1200₺’lik ürün başka bir mağ...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Boş Denilerek Ücretim İade Edilmedi

Sinem

Trendyol

29 Eylül 2025 23:12

374

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

1 Yorum

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Aslı

Trendyol

10 Eylül 2025 19:56

259

Trendyol üzerinden Giyimsepeti satıcısından 514,40 TL’ye iç çamaşırı satın aldım. Ürün görselinin altında “%100 pamuk” ibaresi yer aldığı için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, saydam bir giysi poşeti içinde ve naylonumsu bir kumaşla karşılaştım. Ürünün ambalajında ya da etiketind...

yaniltici-urun-bilgisi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Trendyol'da İade Süresi Sorunu: Saat Kısıtlaması Şoku!

Barış

Trendyol

27 Şubat 2025 17:45

354

12 Şubat 2025 günü teslim aldığım 9990841015 sipariş numaralı ürünü iade etmek için başvurup aldığım iade koduyla 27 Şubat 2025 günü saat 16.00'da kargo firmasına gittiğimde kodu kullanamadım. Sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Aldığım cevap, iade süresinin 15 gün oldu...

Trendyol'da İade Süresi Sorunu: Saat Kısıtlaması Şoku!

İade Sürecinde Kargo Ve Satıcı Platformun Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

Aişe

Trendyol

20 Haziran 2025 08:50

1.067

26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...

3 Destek