to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Trendyolmilla'nın kendi satıcısından 622 TL'ye aldığım ceketin bedeni büyük geldiği için pazartesi günü değişim talebinde bulundum. Satıcıya yazdığımda beni Trendyol uygulamasındaki asistana yönlendirdi. Asistan, değişim için işlem başlattığını ve yeni ürünün gönderileceğini söyledi. Ürünü geri gönderdim fakat yeni ürün yerine param iade edildi. Ürünü 622 TL’ye almıştım, şu anda ürünün fiyatı 900 TL’ye çıkmış durumda ve bana yeni ürün gönderilmedi.
Bu süreçte Trendyol uygulamasındaki asistanlarla defalarca görüştüm. İlk asistan değişim kodu oluşturduğunu ve ürünün geleceğini söyledi. Dün konuştuğum asistan “inceleniyor” dedi, bugün ise para iadesi yapıldı. Sonrasında tekrar destek aldığımda değişim kodu oluşturulmadığını, sadece iade işlemi başlatıldığını söylediler. Konuşmalarımın ekran görüntülerini paylaştım, ancak yine de bir çözüm sunulmadı. Son olarak kupon talep ettim, ona da olumlu dönüş yapılmadı. Her asistan farklı bir bilgi verdi, yanlış yönlendirildim ve mağdur edildim. Eğer değişim yapılmayacağını bilseydim, ürünü geri göndermezdim.
Sipariş numaram: #10445634669. Ürünü kredi kartı ile aldım. Ürün iade ve değişim koşullarında herhangi bir engel yoktu, etiketi ve faturası ile birlikte zamanında gönderdim. Eskişehir’de yaşıyorum ve teslimat işlemleri de burada gerçekleşti.
Ya ürünün eski fiyattan l bedeninin tekrar gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkı olan 300 TL tutarında kupon verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 Ağustos Salı Trendyol uygulaması üzerinden 9434913328 numaralı siparişi verdim, 24 Ağustos cumartesi 8652134687 teslimat numarası ile iade oluşturdum. Oluşturduğum iade paketinde 3 ürün mevcuttu. Koton bol paça pantolon kapaklı bağlama detaylı beli lastikli şeklinde adı geçen ürünün hem 36 hem de...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Trendyol uygulamasından sipariş ettiğim ürün kusurlu geldi. Değişim talep edin dediler. Ettim, ürün ellerine geçince değişim yapamıyoruz, iade edildi. Ücretiniz yatırılacak dediler. Tamam dedim, 10 gün geçti. Hâlâ ücret yatmadı. Bu arada defalarca asistanla görüştüm, hepsi farklı bir şey söyledi. Bu...
Trendyol üzerinden 9579310260 numaralı siparişimle aldığım bayan gömleği, 9 Temmuz’da teslim aldım ve birkaç gün sonra iade ettim. 22 Temmuz’da, yanlış ürün gönderdiğim gerekçesiyle ürünün bana geri gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürün bana geri gönderildi ne de ücret...
Trendyol'dan yaptığım sipariş yanlış geldi. Değişim talep ettim ve üç iş günü içinde cevap verileceği söylendi. Üç iş günü sonunda Trendyol asistanı, satıcı mağazadan gelen cevabın, tedarik olmadığı için değişim yapılamayacağı yönünde olduğunu iletti. İade etmem gerektiği belirtildi. Ancak Trendyol'...
Yorumlar