Trendyol Plus Satın Alma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik

26.08.25 tarihinde Trendyol Plus satın almaya çalıştım, ancak sistem bana "Türkiye'de değilsiniz" uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Oysa Türkiye'de bulunmama rağmen bu hatayla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve R**** G***** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi benimle ilgilenmedi ve kopyala yapıştır cevaplar dışında farklı cevap vermedi. Şikayetimi ilettim, fakat açılan şikayet kaydı da beni aramadan ve herhangi bir görüşme yapılmadan “Müşteri ile görüşüldü, şikayet talebi yoktur” şeklinde kapatıldı. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve kimse benimle iletişime geçmedi. Sonrasında tekrar şikayet kaydı oluşturdum, ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Şikayet numaram: 9695007065. Canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat sonuç alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.