Trendyol destek

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Allscentlab parfüm ve Desigual çanta siparişi verdim. Siparişim (No: 10430441713) elime ulaştığında, kargo poşetinde herhangi bir yırtık veya hasar olmamasına rağmen sadece parfüm vardı; Desigual çanta eksik gönderilmişti. Hemen destek tale...

Trendyol üye iş yeri başvurusu yapmak için Kocaeli Derince'den başvuru yapıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir eksik ya da hata olmamasına rağmen, üyeliğim ilk onaylanıyor gibi görünüyor fakat 1-2 saat sonra sistemde “üyelik yoktur” uyarısı çıkıyor ve üyeliğim iptal ediliyor. Bu durum sürekli tekr...

15 gün önce Trendyol GO üzerinden Bodrum Turgutreis bölgesinden Burger King siparişi verdim. O günden bu yana her siparişimde sepette indirim kampanyası uygulanmıyor. Kampanya şartlarını sağladığımdan eminim ve aynı sorun tüm siparişlerimde tekrar ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...

Trendyol'dan 3'lü mermer pasta sunum tabağı aldım, ürün elime ulaşmadı ama teslim edildi görünüyor. Canlı destekten yazıyorum, 1 haftadır yardımcı olan yok. Göründüğü kadar güvenilir değiller. Bana hiçbir şekilde destek olmuyorlar. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Trendyol üzerinden Assur marka dal budama ürünü aldım. Ürün önce yanlış gönderildi, iade etmek zorunda kaldım. Sonra tekrar sipariş verebileceğim söylendi. Tekrar sipariş verdim ve ikinci kez yine yanlış ürün gönderildi; bu sefer de aldığım üründen daha ucuz bir şarjlı matkap gönderildi. Zaten Trabz...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol Partner platformunda ilanlarımızın tekilleştirilmesi ve yanlış marka eşleştirmeleri nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kendi ithalatımız olan, markasız ya da kendi markamız altında açtığımız yarı mamul malzeme, sensör, kablo gibi ürün ilanlarımız bir süre sonra sistem tar...

Trendyol üzerinden 10.08.2024 tarihinde Sarıyer/İstanbul adresime teslim edilen Sailor Moda Brezilya üçgen ipli bikini takımı (Slr401) siparişimi (#10410288509) 627,17 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, tarafıma gönderildiği şekilde, kullanılmadan ve hijyen bandı çıkarılmadan iade ettim. Ancak hijyen k...

Alsanfan adlı mağazamızda, yaklaşık altı aydır stoklarımızda bulunmayan bir ürünümüze son üç haftadır satın alınmamış olmasına rağmen olumsuz yorumlar gelmektedir. Yorumlar birbirine oldukça benzemekte ve müşteri isimleri üzerinden yaptığımız kontrollerde de ilgili ürünle ilgili herhangi bir sipariş...

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilegelsin mağazasından iPhone 15 Pro satın aldım (#10439852218). Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, sürekli olarak kasma, donma ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Cihazı sıfırlamama rağmen bu problemler devam etti. Satıcıya ürün üzeri...

07 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim Tefal marka ütüyü teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinden hareket eden bir vida sesi geldiğini ve ütüde damlacıklar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen ertesi gün iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak 27 Ağustos’ta tarafıma ia...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce iPad için dokunmatik kalem satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra çalışmamaya başladı. Bu, aynı üründe yaşadığım ikinci benzer sorun. Sipariş numaram: 9483334335. Ürünü misafir kullanıcı olarak aldım ve bana ait olmayan bir mail adresi tanımlandığı içi...

10429310168 numaralı Trendyol siparişim, ertesi gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 18 Ağustos’ta dağıtıma çıktı. Ancak o gün teslimat yapılmadı. Ertesi gün de gelmeyince kargo firmasını aradım, adrese pin hatası verdiklerini ve 20 Ağustos’ta tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. 20 Ağ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve yaklaşık 55 TL ödeme yaptım. Üyelik kapsamında üç ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium kullanımı hakkı sunuluyordu. Trendyol Plus’ı satın aldığım Gmail adresimle, Youtube.com Premium ayrıcalığından faydalanmak için aynı Gmail hesabımı...

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müntehe Dermo mağazasından Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün için Trendyol destek talebi oluşturdum faka...

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden NZT Sport mağazasından 10423346638 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde bulunan iki üründen biri olan “Trend Alise sporcu atleti - Sport In baskılı 0 kol fitness GYM spor atleti” hiç gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak aynı gün Trendyol...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen Youtube.com Premium aktivasyon kodunu, daha önce hiç Premium kullanılmamış ve denenmemiş farklı hesaplarda, farklı kartlarla defalarca denedim. Ancak kod hiçbir şekilde çalışmadı ve Premium üyelik başlatılamadı. Sorunu dün Trendyol destek ekibine ilettim, an...

Trendyol siparişimde ürünüm eksik geldi ve paramın iadesi için talep açtım. 8 ağustostan beri talebim inceleniyor, canlı destek sürekli oyalıyor. 1 ay olacak artık bana gelmeyen ürünlerin parasını geri istiyorum. Sisteminiz çok yavaş ve müşteri dostu değil

25.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Smart 1790h Inox Konuşan Çay Makinesi Beyaz (Wİ-Fİ) ürünüm arızalandı ve 30.06.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Ürünün yedek parçası olmadığı için ana merkeze gönderildi, fakat merkezde de tamir edil...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden annem için C@CİTY’den v yaka mayo (7498 lacivert, 38 beden) ve Sailor Moda’dan aksesuarlı büzgülü mayo (petrol yeşili) sipariş ettim. Ürünler farklı markalara ait olmasına rağmen tek paket ve tek kargo olarak tarafıma ulaştı. Ancak mayolar küçük geldiği iç...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden oluşturduğum “5 al 4 öde” kampanyasında ciddi bir sistem açığıyla karşılaştım. Müşteriler, kampanya kapsamında 5 ürün aldıklarında yalnızca 4 ürünün ücretini ödemeleri gerekiyor. Ancak, müşteri sipariş verdikten sonra ürünlerden bir veya birkaçını iptal ettiğinde, ka...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim parfüm, yaklaşık iki hafta önce Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmediği halde, teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargo görevlisi paketi kapıya bırakıp teslimat kodu almadan ayrılmış ve ürün ortada yok. Kurye hatasını kabul etmesine rağmen, Trendyol'da açt...