Trendyol destek

Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten #10805521524 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi ancak içerik neredeyse tamamen eksikti. On iki adet bisküvinin hiçbiri gelmedi, yanında olması gereken içecek de yoktu. Sadece üç parça tavuk ve patates gönderilmişti. Eksik ü...

Trendyol aracılığıyla smfeticaret satıcısından 10791745859 sipariş numaralı Fissler Vitavit Premium 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ancak ürün tarafıma Domestos temizlik malzemesi kutusunun içine konulmuş, sadece patpata sarılı şekilde gönderildi. Gıda pişirilecek bir tencerenin çamaşır suyu ku...

Trendyol hesabıma yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Şifremi biliyorum ancak giriş yaparken doğrulama kodu istiyor ve bu kod e-posta adresime hiçbir şekilde gelmiyor. E-posta adresimi aktif olarak kullanıyorum, giriş yapabiliyorum fakat Trendyol’dan doğrulama maili gelmediği için hesabıma ulaşamıyoru...

Trendyol mağazamda takı kategorisinde, benim hiç yüklemediğim bir ürün üzerinden ceza puanı uygulanmak istendiğini panelimden fark ettim. Mağazamda ve arşivimde bu ürün kesinlikle görünmüyor, ürün linkine tıkladığımda ise bambaşka bir mağazaya ait olduğu açıkça anlaşılıyor. Benzer bir durumu daha ö...

21 Aralık sabahı saat 08:30'da Trendyol GO üzerinden verdiğim ve toplam 360 TL tutarındaki 10807754729 numaralı siparişim, 88 dakika boyunca beklememe rağmen teslim edilmeden iptal edildi. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve uygulamada iade görünmüyor. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, sipari...

7 Aralık’ta Trendyol üzerinden Melek Teknoloji isimli satıcıdan Roblox hediye kodu satın aldım. Ürünün ana görselinde kocaman “25 USD” ibaresi yer alıyordu ve satıcı, ürün başlığına genelde alışveriş yaptığım güvenilir bir satıcının ismini de eklemişti. Bu nedenle o bildiğim satıcıdan aldığımı zanne...

16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiç elime ulaşmadı ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10059487347’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili doğru bir şekilde yönlendirilmedim ve sorunum çözüme k...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.089 TL ödeyerek bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra el tutma aparatından buhar kaçırdığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım ve verilen yönlendirme...

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama ve filtre temizliğini talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli filtre uyarısı veriyor ve buna bağlı olarak çekim gücünde belirgin bir dü...

Trendyol üzerinden Henbi adlı satıcıdan 10777428708 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan 250 TL’lik 5 parça ürün sağlam gelirken, 350 TL ödediğim 25 parçalık taş boyama/seramik boyama ürününün tamamı kırık ve ıslak bir şekilde, henüz kurumadan kalıptan çıkarıl...

+3

Trendyol üzerinden Luna Ligthing adlı satıcıdan Kasım indirim döneminde, kupon da kullanarak uygun fiyata iki adet avize satın aldım. Siparişimi 2 Aralık’ta verdim. Satıcı, ürünü yaklaşık iki hafta boyunca kargoya vermedi. Daha sonra ise sahte bir takip numarası oluşturdu ve ürünler bir türlü elime ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 159480165 numaralı kargom 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat günü “kargonuz gelecek, evde bekleyin” denmesine rağmen, daha sonra adreste bulunamadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir kayıt girildi. Oysa teslimat sırasında evdeydi...

Trendyol üzerinden Elifin Kitaplığı mağazasından Robert Green – Baştan Çıkarma isimli kitabı satın aldım. 10719219902 numaralı siparişimle tarafıma teslim edilen kitap, kapağında belirgin ve rahatsız edici lekelerle ulaştı. Sipariş öncesinde satıcıyla da özellikle konuşup kitabın defosuz ve sorunsuz...

Trendyol üzerinden fabrika Boyner satıcısından yaptığım alışverişte, beden uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargoya verme aşamasında yanlış ürünü gönderdiğimi sonradan fark ettim. Ürünü kargoya verir vermez Trendyol ile iletişime geçip durumu açıkça anlattım. Bana, yanlış gönderilen ürün k...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod satıcısından “Helmod 6 kişilik açılır masa sandalye takımı” siparişi verdim. Ödememi Trendyol üzerinden kredi kartımla 6.501 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10739339070. Tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hâ...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ceket sipariş ettim. Siparişimi 27 Kasım 2025 tarihinde verdim ve ürünün en geç 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş iptali talebi açtığımda Trendyo...

11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yeni Sezon Erkek Şişme Deri Mont” siparişi verdim, 10779225395 numaralı bu siparişimde mont yerine tarafıma serum gönderildi. Ürünü iade edebilmek için PTT şubesine gidip kargoyu teslim ettim. 19 Aralık 2025 tarihinde iade kargomun satıcıya teslim edilme...

Robo manuel espresso makinesini yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım ve ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen cihaz arızalandı. Makine su vermiyor, espressoyu akıtmıyor ve basınç yükselmiyor, yani şu an kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Robo Türkiye’ye telefon hattı üzerind...

Trendyol üzerinden Ezere 14 kpa güçlü halı ve koltuk yıkama makinesini 8 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makinenin başlık aparatı kırıldı ve ürün daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya ve Trendyol tarafına ulaştım ancak hiçbir şekilde ya...

29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden elektronik sallanır TV baba koltuğu siparişi verdim. 10 Aralık’ta Trendyol sisteminde ürünün kargoya verildiği ve 15 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi göründü, ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Satıcı firmayı aradığımda, ürünün hâlâ üre...

Trendyol’da, Satıcı ID: 1118966 ile Love City mağaza markası altında satış yapıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, tamamen yasal, faturalı ve stokları birebir uyumlu şekilde yüklediğim sütyen, külot ve çorap ürün gruplarım Trendyol tarafından sürekli olarak “stok uyuşmazlığı” gerekçesiyle satışa kapatılm...

Trendyol üzerinden Taçev satıcısından 14 Aralık 2025 tarihinde “Valeriya döküm cam kapak 18 parça çeyiz tencere seti” siparişi verdim. Ürünüm 17 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen sette tencere cam kapaklarında yamukluk, saç tavasında ise granitin bir kısmında bariz soyulma olmak üzere birçok...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dolap’ta satışa sunulan bir elbise, ilan açıklamasında “Adil Işık” markası olarak belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, elbisenin kesinlikle Adil Işık markasına ait olmad...

Trendyol üzerinden Saraçoğlu Ticaret Pazarlama satıcısından 30 Ocak 2024 tarihinde 1.599 TL ödeyerek aldığım 4K Google TV Stick ürününü kullanmaya başladığımız ilk andan beri ses sorunu yaşıyoruz. Televizyon normal kanaldayken sesle ilgili hiçbir problem yokken, TV Stick’e geçtiğimizde sesi son sevi...