to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka 6 aylık çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır sıkmaya geçerken ve program biterken tamburdan tak tak diye ses geliyor, tambur adeta makineye çarpıyor. Bu sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve defalarca video kaydı aldım. Servisi çağırdığımda, kontrol bile etmeden kullanıcı hatası diyerek 709 ...
"Zorlu ve uzun bir süreç de olsa, 2. Arızadan sonra göstergeyi yenisiyle değiştirdiler. Problemim çözüldü, teşekkürler."
14.09.2024 tarihinde İstanbul Libadiye Doğtaş mağazasından Bloom model tek kişilik yavrulu yatak, çalışma masası ve komodin aldım. Yaklaşık 5-6 ay önce, 25 kilo olan kızımın kullandığı yatak, benim de üzerine oturmamla birlikte yan suntanın tam orta yerinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindey...
22 Eylül civarında Lenovo marka bilgisayarımı, internet aramalarında “Lenovo yetkili servisi” olarak karşıma çıkan Elektrofoni firmasına gönderdim. Ancak daha sonra firmanın yetkili servis olmadığını öğrendim. 29 Eylül’de 0850’li bir numaradan arandım fakat açmadım. Yaklaşık iki haftadır bilgisayarı...
15.09.2025 tarihinde Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabımı tamir için Gemlik Öykü Teknik Servisi'ne teslim ettim. Ürüne değişim kararı çıktı ve 23.09.2025 tarihinde 17.500 TL değişim farkı ödemesi yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve teslimat tarihiyle il...
Vestel NF6402 E A++ L0N WLFL model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. 01/10/2025 tarihinde dijital gösterge kartı arızalandı ve buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili servisi yönlendirdiler. Servis gelip arızayı tesp...
Kayseri mağazasından aldığım İron köşe takımıyla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında kaç defa servise gitti geldi, artık sayamıyorum. Oturma alanları çok kısa sürede çöküyor, sağlam teslim edilmesi gerekirken son seferde ürünü ayağı kırık...
27.01.2024 tarihinde Samsung UE65CU8500UXTK model televizyon satın aldım. Ürünün fatura numarası BOL2024000001487’dir. Televizyonumun ekran paneli, 15.02.2024 tarihinde arızalandı ve Bolu Merkez Samsung Yetkili Servisi tarafından garanti kapsamında onarıldı. Ancak 02.10.2025 tarihinde aynı arıza tek...
Kumtel hmb-110 model mini buzdolabım Eylül ayı başından beri soğutma yapmıyor. 09 Eylül'de müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmem neticesinde 20 Eylül’de Antalya Kumluca İnal Teknik yetkili servisi gelip cihazı teslim aldı ve servis kayıt numaram 9612930’dur. İlk olarak müşteri hizmetlerini a...
29.08.2025 tarihinde, garanti kapsamında Adana’daki Luxell yetkili servisi Ankastrecim /Ankastreciniz’e Luxell v3 02p model elektrikli ocağımı teslim ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarc...
11.09.2025 tarihinde Mimarsinan Mah. Bahçeköy Cad. Kemerburgaz Eyüp İstanbul’daki A101 şubesinden 40pfs6000/62 model Philips marka televizyon satın aldık. Televizyonun kurulumu 2 gün sonra Philips Mecidiyeköy bayii tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4 gün sonra televizyon kendi kendine açılıp k...
"Teşekkür sorunum çözüldü"
"Sağ olun"
06.09.2025 tarihinde Erzurum Dadaşkent Tema Şubesi’nden minisan emaye markalı doğal gazlı ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana, ocak her kullanımd...
Yaklaşık bir ay önce 34 ana 942 plakalı BMW 3.18i aracımda turbo arızası meydana geldi. Oysa 23.10.2023 tarihli faturayla, 2023 Ekim ayında Samandıra yetkili serviste turbo değişimi yapılmıştı. İki yıl dolmadan tekrar aynı arızanın yaşanması üzerine Borusan ile iletişime geçtim. Parçanın garanti kap...
"Media Markt Kayseri Forum çalışanı Yunus E** bey haricince benimle kimse insan gibi davranıp ilgilenmedi sadece ona teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, İş bu yazı bir "Teşekkür" içermektedir ki aslında tüketici olarak her ne kadar ben teşekkür ediyor bulunsam da, marka itibarınızı 5 aylık iade sürecimde tek başına göğüsleyen Müşteri Temsilcisi Yetkiliniz Nagihan hanım (Başak burcu olduğunu karışmaması adına ekliyorum) asıl "Teşekkür"ün büyüğünü kesinlikle sizlerden almalıdır. 5 aylık süreçte, ne yazık ki derdimi defalarca ve dakikalarca anlattığım hiçbir Temsilciniz Nagihan hanım kadar duruma empati ile yaklaşmamış hatta bir çok defa yanlış bilgilendirmeleri sonucu sürecin uzamasında rol oynamıştır. Kendisi taleplerimi itina ile dinlemiş, şahsıma empatiyle ve profesyonel bir şekilde yaklaşmış, tamamen fiyaskolarla dolu bu sürecin sonunda ummadığım şekilde Karaca Markasına olan güvenimi yeniden sağlamayı başarmıştır. Yöntemlerini seminerlerinizde ders olarak kullanabileceğinizi eklemek isterim. Gerek güler yüzlülüğü gerek hem müşteri hem şirket odaklı çalışma prensipleri sebebiyle kendisine "Teşekkür" eder, yalnız çalışma hayatında değil özel hayatında mutlu bir ömür dilerim. İyi çalışmalar dilerim."
Grundig vcp5130 model şarjlı dik süpürgeyi Adapazarı Tansaş marketten satın aldım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra, süpürgenin çalışma süresinde ciddi bir azalma oldu. Turbo modda 15 saniyede, 1. Seviyede ise 2 dakika gibi kısa bir sürede şarjı bitiyor. Bu sorun nedeniyle ürünü tam 3 kez A...
Vestel 65UA9090 model televizyonum yaklaşık 1 aydır arızalı. Ana kart ve Wi-Fi arızası nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yetkili servisi çağırdım ve arıza raporu tutulup genel merkeze bildirildi. Ancak Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir ç...
Merhabalar, 2021 Ocak ayında aldığım Ford Kuga model aracımı, tüm bakımlarını serviste yapmama rağmen ve daha önce şanzımanım da sıkıntı olduğunu bakımlarda söylememe rağmen, daha 92bin km de olan aracıma 365 garantide ücret çıkarmaktadırlar. Bir bakıma verdiğim yetkili servisi, aracımın tavan boya...
02.09.2025 tarihinde, Allianz Sigorta’dan 0001-0110-06714233 numaralı poliçem kapsamında sigortalı olan Vestel 70u9600 model televizyonum evde temizlik sırasında düştü ve kırıldı. Poliçemde 75.000 TL’ye kadar onarım teminatı olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyet karşısında şirketten hiçbir şekild...
2024 yılında Divan Ev’den satın aldığım Silvia oturma grubunun makaslarında paslanma sorunu yaşadım ve bu nedenle tarafınıza başvurdum. Ürünüm, 18 Haziran 2025 tarihinde Yataş servisi tarafından alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri teslim edilmedi. 6502 sayılı Tüketi...
Vestel 950s model buzdolabım, 29 Eylül 2025 tarihinde elektrik voltajı düşüklüğü nedeniyle soğutmamaya başladı. İnternetten bulduğum bir numara üzerinden Vestel servisi olarak tanıtan iki kişi eve gelerek anakartın yandığını söylediler. Anakartı alıp, tamir için 9.500 TL ücret talep ettiler ve bunun...
10 ay önce Ankara Keçiören Mecidiye Şubesi'nden krem rengi masa sandalye takımı satın aldık. Evde yer olmadığı için ürünü uzun süre açmadık ve yeni kullanmaya başladığımızda sandalyelerden birinde yırtık olduğunu fark ettik. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdiğimizde, personel bize ürünün 2 yıl gar...
tamir servisi