to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce Ankara Keçiören Mecidiye Şubesi'nden krem rengi masa sandalye takımı satın aldık. Evde yer olmadığı için ürünü uzun süre açmadık ve yeni kullanmaya başladığımızda sandalyelerden birinde yırtık olduğunu fark ettik. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdiğimizde, personel bize ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir sorun durumunda değişim yapılacağını söyledi. Ancak bizi servise yönlendirdiler, servis ise tamir için ücret talep etti ve indirim yapabileceklerini belirtti. Servisi aradığımda ise kimse telefonu açmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen yine ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ürünü 22 bin tl ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Ekim 2024’te Taşpınar Keçiören Ankara Mecidiye mağazasından Solmaz Bella Sandalye Ceviz ve Solmaz Kelebek Ceviz Masa takımı aldım. Siparişim yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra yerimiz olmadığı için hemen açmadık, daha sonra açtığımızda bir sandalyenin yaslanma kısmında yırtık olduğunu fark ettik.
Bu durumu çözmek için hem yetkili servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde görevli, ürünlerin 2 yıl garantisi olduğunu ve değişim yapılabileceğini söyledi, ayrıca şikayet etmemi ve komple takımın değişmesini talep etmemi önerdi.
Sipariş numaram: ts32025000000800. Ürünüm garanti kapsamında. Bir sandalyede yırtık mevcut ve bu durumun giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi yapılmazsa para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
05.10.2024 tarihinde Ankara Mecidiye Taşpınar mağazasından masa sandalye takımı aldım. Evde yer olmadığı için ürünü yaklaşık 8 ay boyunca hiç açmadık, Haziran 2025’te ilk kez açtığımızda sandalyelerden birinde yırtık olduğunu fark ettik. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdik. Orada görevli personel, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir sorun olursa değişim yapılacağını söyledi, bizi servise yönlendirdiler.
Ancak servis bizden ücret talep etti ve sadece ücretli olarak yardımcı olabileceklerini belirtti. Servisi defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, mağazayı da birçok kez aradım ama yine kimseye ulaşamadım. Muhatap bulamıyorum. Satış aşamasında çok ilgili olan mağaza, satış sonrası tamamen ilgisiz kaldı.
Fatura, teslim kağıdı veya garanti belgesi de tarafıma verilmedi. Sadece bir sandalyede yırtık mevcut ve başka bir yerde sorun yok. Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Eğer bir çözüm sunulmazsa, hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Ankara Keçiören Mecidiye şubesinden masa, sandalye, TV ünitesi gibi ürünler aldık. Sandalyeler, bizim aldığımızdan farklı geldi. Değiştirme talebinde bulunduk, ancak o sandalyenin üretilmediğini söylediler. Madem öyle, neden satıyorsunuz? Masa kırık geldi. Tencere seti aldım, nakit ödedim, ancak eli...
Nisan ayında Ankara Keçiören Mecidiye Taşpınar şubesinden toplam 200 bin tl tutarında, aylık 20 bin tl elden taksitli ödeme ile çalışma masası ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Çalışma masasının çekmeceleri düzgün açılıp kapanmıy...
2023 yılının 9.ayında masa sandalye takımı aldım. Aldıktan birkaç ay sonra gelip kurdular. Ancak sandalyeler bağlantı yerlerinden kırıldı. Aldığım yer olan Sincan Yenikent şubesi, beni sürekli oyaladı. En sonunda bana, 'bizim o mağazayla anlaşmamız bitti, ücretli yaparlar' dediler. Bu durumu kabul e...
10 Ağustos’ta Taşpınar Mecidiye şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişten sonra 15.000 TL taksit ödemesi yaptım ve ödemelerim düzenli şekilde devam etti. Ancak sürekli olarak teslimatın yapılacağı söylenip oyalanıyorum, mağaza pe...
Eylül ayında Ankara Keçiören Yükseltepe Taşpınar mağazasından 21.000 TL ödeyerek yatak örtüsü satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü sormak için mağazaya gittiğimde ise müdür A**** Bey tarafından son derece ...
Yorumlar