Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Minisan Logo

Minisan

Minisan Logo
Minisan

AiVarile Marka Karnesi

Minisan için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü üretim kalitesi sorunları oluşturuyor; yeni alınan ürünlerin ilk kullanımda çalışmadığı veya kısa sürede bozulduğu belirtiliyor. İkinci sırada servis süreçlerindeki aksamalar (%36) geliyor; randevu alınamadığı veya parça beklendiği bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün değişimi (%33), ücret iadesi (%33) ve arızanın giderilmesi (%33) izleniyor.

%28
Yanıt Oranı (8/29)
35/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
55saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Para-ücret iade edildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmet

    Sağ olsunlar

  • Zühre

    Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Ali

    İade ve değişim konusunda yardımcı oldular, çok teşekkür ederiz.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Cihazlarda İlk Kullanım ve Üretim Hataları

  • İlk kullanımda bozulma: 8 şikayette yeni alınan ürünlerin hiç ısıtmadığı, duman çıkardığı veya 20 gün içinde bozulduğu belirtiliyor.
  • Sıcak su vermeme: 2 şikayette şofbenlerin su ısıtma performansının çok düşük olduğu veya hiç ısıtmadığı bildiriliyor.

Servis ve Teknik Destek Süreçlerindeki Aksamalar

  • Tamir sürecinin uzaması: 3 şikayette yedek parça yok denilerek sürecin uzatıldığı, 2 ay boyunca 'parça beklendiği' aktarılıyor.
  • Servis desteğine ulaşılamama: 3 şikayette arıza için servis randevusu alınamadığı veya servis desteği bulunamadığı belirtiliyor.
  • Servis ağı belirsizliği: 2 şikayette belirli bölgelerde yetkili servis olup olmadığına dair bilgiye ulaşılamadığı bildiriliyor.

Garanti ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması

  • Değişim talebinin reddi: 3 şikayette ayıplı ürünler için değişim yerine 'inceleme' sonrası tamir seçeneğinin sunulduğu belirtiliyor.
  • Garanti içi ücret talebi: 3 şikayette garanti süresi devam etmesine rağmen 'fabrika kapandı' denilerek ücret istendiği aktarılıyor.

Kritik Güvenlik ve Donanım Sorunları

  • Yanma ve elektrik riski: 2 şikayette cihazlarda kısa devre, yanma kokusu ve cam patlaması yaşandığı bildiriliyor.
  • Fırın camı patlaması: 2 şikayette fırın camlarının darbe olmaksızın aniden parçalandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

49 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kullanıcı Hatası Olmadan Fırın Camı Aniden Kırıldı Ve Güvenlik Endişesi

333

Maximus by Minisan marka fırınımızı geçen sene evimize aldık ve toplamda 10 kereden bile az kullandık. 14 Ağustos 2026 s...

Kullanıcı Hatası Olmadan Fırın Camı Aniden Kırıldı Ve Güvenlik Endişesi

Doğalgazlı Ocak Arızası ve İade Talebi

323

Gaziantep Seyrantepe’deki Umut Ticaret’ten 25 Temmuz’da Maximus marka set üstü doğal gazlı ocak satın aldım. Doğalgaz ba...

Doğalgazlı Ocak Arızası ve İade Talebi

Minisan Tekli Pleyt Ocakta Duman Ve Yetersiz Isıtma Performansı

175

İstanbul Güneşli Keban AVM içindeki mağazadan Minisan markalı tekli pleyt ocak satın aldım. Ürünü bugün aldım ve ilk kul...

Minisan Ayran Makinesinin Arızası Ve Servis Hizmeti Bulunamaması

150

Şubat ayında Minisan marka 10 litrelik kaymakçı ayran makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra makin...

Garanti Kapsamında Ücretli Tamir İddiası

192

16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Minisan marka elektrikli ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandı...

Öne ÇıkanKonular

Elektrik Sobası Arızası Ve Servise Ulaşamama

125

27 Aralık 2025 te Trendyol'dan minisan marka elektrik sobası ve 2 yıl ek garanti satın aldım. Elektrik sobası arızalandı...

Çözüldü
190

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Zühre şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Aspiratör Servisinde Ücret Talebi Ve Gecikme Şikayetim

733

Yaklaşık 7 ay önce Minisan Maximus MX-AZ280 güç power model bir aspiratör aldım. Cihazın 2 yıl garantisi bulunmasına rağ...

Garanti Kapsamındaki Ücretli Onarım Şartı İle Mağduriyet

238

Şanlıurfa Siverek’te bir mağazadan satın aldığım elektrikli ayran yayımın 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bugün gara...

Minisan Elektrikli Şofbende Su Kaçağı Ve Güvenlik Riski

402

Minisan marka elektrikli şofbeni yaklaşık 3 ay önce Mersin Mezitli’de Babil yolundaki T**** Züccaciye isimli dükkandan s...

Minisan Elektrikli Şofbende Su Kaçağı Ve Güvenlik Riski
Minisan Elektrikli Şofbende Su Kaçağı Ve Güvenlik Riski
+2

Alt Kısım Isıtma Yapmayan Fanlı Midi Fırın Ve Satıcı Servis Reddi

765

İzmir Çiğli’deki bir spot mağazadan yaklaşık 2 hafta önce Maximus Minisan 2004 45 litre fanlı midi fırın satın aldım. Fı...

Minisan Garanti Kapsamındaki Sobamın Ücretsiz Tamiri İçin Acil Destek Talebi

1.030

Minisan markasına ait Maximus model elektrikli sobam Mart 2026 itibarıyla arızalandığı için İstanbul’daki tüm yetkili se...

Minisan Davlumbazı İlk Ayda Yanarak Kullanılamaz Hale Geldi, Servis Süreci Uzadı

389

Minisan marka ASP 42 çift motorlu davlumbazı Aralık 2025’te sıfır olarak alıp montajını yaptırdık. Ürünü taktıktan yakla...

Minisan Çalışmayan Isıtıcı

596

08.03.2026 tarihinde saat 20:58 civarında Şok market ’ten Sunday sfh-01 fanlı ısıtıcı satın aldım. Eve gelip ürünü prize...

Minisan Çalışmayan Isıtıcı

Minisan Fırın Camı Kendiliğinden Patladı

917

Maximus mx 8005 model fırınımın iç camı, fırın çalıştıktan sonra ben kapattıktan kısa bir süre sonra aniden patladı. O a...

Minisan Fırın Camı Kendiliğinden Patladı
Çözüldü

Maximus Fırınında Yanlış Parça Takılması Ve Ürün Değişimi Talebi

25 Aralık 2025 13:091.320

"Kısa sürede dönüş yapıldı ve ürün değişimi yapılacak markaya ürünün arkasında durduğu için teşekkürler"

Maximus marka fırınım 25.04.2025 tarihinde arıza yaptığı için Manisa’daki y...