Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33852948

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülmüyor, Servis Ücreti İadesi İstiyorum

profile
Cevriye
Bosch
04 Ekim 10:34
1.085

Bosch marka 6 aylık çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır sıkmaya geçerken ve program biterken tamburdan tak tak diye ses geliyor, tambur adeta makineye çarpıyor. Bu sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve defalarca video kaydı aldım. Servisi çağırdığımda, kontrol bile etmeden kullanıcı hatası diyerek 709 TL servis ücreti aldılar. Farklı bir servis talep ettim fakat göndermediler. Tire’deki tek Bosch servisten hizmet alabiliyorum ve gelen personelin işten anlamadığını, makineyi dahi kontrol etmediklerini düşünüyorum.

Makinemin garantisi olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Bosch müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenmediler. Farklı programlar denedim, makinenin alt kapağını açıp bir şey kaçıp kaçmadığını kontrol ettim fakat sorun devam ediyor.

Sorunumun çözülmesini, ödediğim 709 TL’nin iadesini ve makinemin tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bosch Logo
Bosch
04 Ekim 15:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Cevriye
Cevriye
07 Ekim 14:10

Şikayetimi burda yayınladıktan sonra firmadan hemen geri dönüş yapıldı ve bugün makinemin amortisörleri değiştirildi henüz makineyi denemedim ama gecen hafta ödediğim 700 TL nin tarafıma geri verilmesini istiyorum. Madem makinenin amortisörlerinde sorun vardı neden gecen hafta makinede sorun yok denip eve gelme bedeli olarak 700 TL alindi. Lütfen bunun açıklamasını bana yapın ve paramı iade edin. Gelen servis o fiş kapandı para iadesi Yapamayız dedi. Haksiz yere alınan paramı geri alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İlgilenirseniz sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Bosch Çamaşır Makinem Arızalı Geldi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Nurgül
Bosch
28 Mayıs 00:54
1.710
"Bosch Kartal servisi bize çok büyük sıkıntı yaşatı o kadar üzdüki ve bizde genel merkezden yardım istedik bize genel merkez teknik değerlendirme yapan bir beyefendi gönderdi. U**** bey. Geldi öncelikle U****  beyi yetiştiren aileye teşekkür ederim bu kadar nayif efendi saygılı çok teşekkür ederim sonrada Bosch markasına bu kadar bilgili ve tecrübeli eleman yetiştirdikleri için çok teşekkür ederim"
Sıfır Bosch Çamaşır Makinem Arızalı Geldi, Çözüm Sunulmuyor

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

profile
Yağmur
Bosch
07 Ağustos 15:16
1.385

Bosch WGA252XVTR model çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinemin garantisi devam etmesine rağmen, her yıkamada özellikle siyah çamaşırlarda yoğun şekilde tozlanma ve elbiselerde yırtılmalar oluyor. Bu durumu defalarca Bosch müşteri hizmetlerine ilettim. İlk gelen servis ...

#WGA252XVTR
Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

profile
Şenol
Bosch
09 Mayıs 14:27
1.969

Bosch çamaşır makinesi aldım ve ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. Makine bir ses çıkarıyor, ilk ay servis geldi ve sorun olmadığını söyledi. Aynı problem tekrar etti, video kaydı aldım ve tekrar servis çağırdım. Üst kapağı açtılar, fabrikadan bir parçası takılmadan geldiği içinmiş, tamir ettiler....

#WGA25400TR
Garantisi Devam Eden Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu
Garantisi Devam Eden Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu
Garantisi Devam Eden Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası

profile
Sait
Bosch
07 Aralık 2023 18:45
8.612

Yaklaşık 10 gün önce Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra makineyi çalıştırdığımda, son 2 dakika kala sıkma aşamasına geldiğinde tık tık tık şeklinde bir ses gelmeye başladı. Kazanın açıkça saca vurduğu belli oluyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim...

#WGA25200TR
2 Destek
8 Yorum
Öne Çıkan Konular
Bosch Çamaşır Makinesi Bosch müşteri hizmetleri Bosch Yetkili Servis Bosch garanti Bosch Çamaşır Makinesi marka Bosch Çamaşır Makinesi iade Bosch Çamaşır Makinesi kapak Bosch Çamaşır Makinesi tambur Bosch marka Bosch personel
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri