Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ocak Sürekli Arızalı, Servis Yardımcı Olmuyor Ve Garanti Dışı Bırakıldım

Ensar
03 Ekim 14:14
677
Ensar'ın Teşekkür Mesajı
“Sağ olun”

06.09.2025 tarihinde Erzurum Dadaşkent Tema Şubesi’nden minisan emaye markalı doğal gazlı ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana, ocak her kullanımda ciddi sorunlar çıkarmaktadır. Ürün çok zor yanıyor, sürekli arıza gösteriyor ve kullanım sırasında mağduriyet yaşıyorum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisi aradım ve servise kendim de gittim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; hatta servis ücreti talep edildi. Ürüne hiçbir işlem yapmamama rağmen, “ocağı açmışsınız” denilerek beni suçlu gösterip garanti dışı bırakıldım. Hem ürünün kalitesizliği hem de servis hizmetindeki yetersizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için her türlü adımı denedim ancak sonuç alamadım.

Ürünü 6 taksit halinde toplam 3.299 TL’ye satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini ve yetkili servis hizmetleri hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri/Fatura No: 250906-prg-5-90**68

03 Ekim 16:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Ensar Bey; Memnuniyetiniz sağlanana kadar durumun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Sorununuzla ilgili durumu servisimizle görüştük gerekli işlemler başlamıştır. Memnuniyetiniz, memnuniyetimizdir. SAYGILARIMIZLA... MİNİSAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Ensar
03 Ekim 16:54

Sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülderen
02 Eylül 2024 16:18
1.268
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocakta Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulunmaması

Ozlem
09 Eylül 02:59
788

Cam Ocak Çatlaması Ve Garanti Sorunu

12 Mart 00:12
4.374
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Beyaz Eşya Garanti Sonrası Arıza ve Servis Ücreti Şikayeti

05 Ekim 10:43
1.092
Beyaz Eşya Garanti Sonrası Arıza ve Servis Ücreti Şikayeti

Gökhan
13 Eylül 2023 14:36
3.600
Teka İndüksiyonlu Ocak Kesinlikle Pişmanlıktır, Garanti İşi Hikaye
Teka İndüksiyonlu Ocak Kesinlikle Pişmanlıktır, Garanti İşi Hikaye
Benzer Şikayet Yaz