to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ocak Sürekli Arızalı, Servis Yardımcı Olmuyor Ve Garanti Dışı Bırakıldım
06.09.2025 tarihinde Erzurum Dadaşkent Tema Şubesi’nden minisan emaye markalı doğal gazlı ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana, ocak her kullanımda ciddi sorunlar çıkarmaktadır. Ürün çok zor yanıyor, sürekli arıza gösteriyor ve kullanım sırasında mağduriyet yaşıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisi aradım ve servise kendim de gittim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; hatta servis ücreti talep edildi. Ürüne hiçbir işlem yapmamama rağmen, “ocağı açmışsınız” denilerek beni suçlu gösterip garanti dışı bırakıldım. Hem ürünün kalitesizliği hem de servis hizmetindeki yetersizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için her türlü adımı denedim ancak sonuç alamadım.
Ürünü 6 taksit halinde toplam 3.299 TL’ye satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini ve yetkili servis hizmetleri hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri/Fatura No: 250906-prg-5-90**68
Sn. Ensar Bey; Memnuniyetiniz sağlanana kadar durumun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Sorununuzla ilgili durumu servisimizle görüştük gerekli işlemler başlamıştır. Memnuniyetiniz, memnuniyetimizdir. SAYGILARIMIZLA... MİNİSAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sağ olun
