to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
2017 model, 2018 çıkışlı BMW f30 aracımda, birçok BMW kullanıcısının da yaşadığı kronik bir problem olan “acil çağrı sis...tem hatası” uyarısını yaklaşık 6 aydır almaktayım. Henüz 10 yaşını doldurmamış bir araçta böyle bir arıza ile karşılaşmak, güvenlik açısından endişe verici ve kullanıcı olarak oldu
BMW 318i f30 model aracımın orijinal ekranında Mart 2026 itibarıyla aniden piksel ölmesi sorunu yaşadım. Bu durum yalnız...ca geri görüş kamerasını değil, aynı zamanda menü ve ayarları da göremememe neden olduğu için aracı kullanırken ciddi sıkıntı yaratıyor. Araştırmalarım ve benzer şikayetlere bakınc
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gerçekten iyi niyetli ve yardımcı olmaya çalışan bir hanımefendiydi. Ancak aracımı 2 gün yetkili serviste bıraktıktan sonra bana yarım milyon TL'yi aşan bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Aracın turbosundan radyatörüne, v kayışından havalandırma hortumlarına ve hatta çeşitli bağlantı parçalarına kadar birçok parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Sorunun tam olarak hangi noktadan kaynaklandığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Bana, turbo ve devirdaim değişirse sorunun düzelebileceği ancak devam da edebileceği, bu nedenle birçok parçanın değiştirilmesinin gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşımı doğru bulmadığım için işlemi kabul etmeyip ayrıldım. Daha sonra tesadüfen başka bir işletmeyle iletişime geçtim. Sağ olsunlar, araca hemen ilgi gösterdiler. Şüphelendikleri parçaları söküp test edeceklerini söylediler. Aracı teslim ettiğim günün öğleninde beni arayarak video gönderdiler. Yapılan incelemede manifoldun çatlak olduğu tespit edilmişti. Ayrıca diğer bölgelerdeki kaçakların bu seviyede su eksiltmesine neden olamayacağını detaylı şekilde anlattılar. Gönderilen videoda da kaçak açıkça görülüyordu. Ertesi gün aracın hazır olduğu, test sürüşlerinin yapıldığı ve herhangi bir su eksiltmesinin görülmediği bilgisi verildi. Karşılıklı olarak bir gün daha test edilmesine karar verdik. Bugün aracımı teslim aldım. Aracı tertemiz şekilde teslim etmelerinin yanı sıra süreç boyunca şeffaf, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde güvenimi kazandılar. Teşhis koymadan parça değiştirmeye yönelmek yerine sorunun kaynağını tespit edip çözmeleri benim için çok değerliydi. Kendilerine teşekkür ederim."
2018 model BMW 3.18i aracımda iki gün boyunca su eksiltme sorunu yaşadım. Aracı İstanbul’da özel bir servise götürüp tes...pit için basınç testi yaptırdığımda, manifoldun değişmesi gerektiği ve araçta beyaz duman atma sorunu olduğu söylendi. Serviste, bu problemin bu araçlarda kronik bir sorun olduğuna
BMW 318i aracımın kapı kolunu açarken kol bir anda boşa çıktı ve incelettiğ...imde iç mekanizmanın dökümden yapılmış parçasının kırıldığını gördüm. Böyle
BMW 318d aracım kaza sonucu 28.01.2026 tarihinde Kayseri’deki Borusan BMW yetkili servisi İnciroğlu Otomotiv’e çekildi. ...Araç hasarı ilk etapta yaklaşık 600.000 TL olarak tespit edildi ve kasko bedelinin yüzde 50’sini geçmediği için pert edilmedi. Daha sonra, başta tespit edemedikleri ve gözden kaçtı
BMW 3.18i F30 model aracımda 02.01.2026 tarihinde, araç 127.500 km’deyken motor soğutma sıvısı eksik uyarısı almaya başl...adım. Aracımı Kocaeli Gebze’deki bir özel servise götürdüğümde, F30 kasa araçlarda kronik olarak turbo manifolddan su kaçırdığı ve zamanla beyaz duman atmaya başladığı bilgisi veri
"Borusan Oto Avcılar tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve sorunum giderildi. İlgileri ve soruna yaklaşımları için teşekkür ederim."
BMW 318i aracımda güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiren bir sorun yaşıyorum. Araç gece park halindeyken, ...hiçbir şekilde uzaktan kumandaya dokunmadığım halde, kendi kendine tüm camları sonuna kadar açıyor. Bu durum son 3 gün içerisinde iki kez tekrarlandı; ilki 3 gün önce, ikincisi is
"İlgili davrandılar. Teşekkürler"
2017 model BMW 318i aracımda sos pilinden kaynaklandığını düşündüğüm kronik bir sorun yaşıyorum. Tahminimce pil bittiği ...için kadrandaki bilgi ekranını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak “sos acil çağrı sistem hatası” uyarısı çıkıyor ve bu yazı kadrandan silinmiyor, ekrandan hatayı k
"BMW İnciroğlu Kayseri yetkili servise ilgileri için teşekkür ederim"
2016 model BMW 318i aracımın kapı tutamaçlarında, kronik problem olduğu değerlendirilen erime sorunu yaşıyorum. Yaklaşık... son 2 yıldır devam eden bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Ekim ayı içerisinde rutin bakımı için aracımı İstanbul Çekmeköy’de
2017 model, 109 bin kilometredeki BMW 318i aracımın kapı kollarında Haziran ayından beri belirgin soyulmalar meydana gel...mektedir. Bu durum hem aracın iç estetiğini bozmakta hem de bu segmentte bir araçtan beklenen kalite algısını ciddi şekilde zedelemektedir. Yetkili servise başvurduğumda bu proble
2017 model, 2018 trafiğe çıkışlı BMW 3.18i aracımın kapı kolları yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak erime yapıyor. Elime s...akız gibi yapışkan bir madde geliyor, kapı kolunu her çekişimde adeta elde kalacakmış hissi veriyor. Böyle bir kronik sorunun bu segmentte ve bu markada yaşanması gerçekten kabul e
BMW 3.18i model aracımda yaklaşık 1 yıldır araç içindeki sos tuşu ile ilgili sorun yaşıyorum. Türkiye’de aktif olmayan b...u özelliğe rağmen araç sürekli sos tuşu pili ile ilgili arıza uyarısı veriyor ve pil değişimi talep ediyor. Kullanamadığım bir özellik için sürekli arıza uyarısı almak hem sürüş k
BMW 318i 40th Year Edition aracımı daha yeni, dün ikinci el olarak şahıstan satın aldım. Aracı aldığım andan itibaren yo...lda seyir halindeyken araç ekranında sürekli “Şerit terk uyarısı devre dışı” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve bu durum hâlâ devam ediyor. Aracı yeni aldığım için bu kadar kıs
Borusan Oto Ankara’dan sıfır kilometre olarak aldığım BMW 318i aracımda, kronik olduğunu öğrendiğim ön cam ızgarasında ç...ürüme ve parçalanma ile direksiyon derisinde renk atması sorunu yaşıyorum. Sıfır alınmış, premium segment bir araçta bu tür deformasyonların ortaya çıkması hem kalite açısından he
2017 model BMW 3.18 aracımın her iki ön kapı iç kulpunda uzun süredir erime... ve deformasyon meydana geldi. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve z
"Hızlı ve çözüm odaklı dönüş için teşekkürler"
2015 model BMW f30 3.18i sahibiyim. Yaklaşık 1,5-2 yıldır aracımın ön kapı ...iç kollarında lastik erimesi ve ön cam fitilinde yıpranma sorunları yaşıyor
"Borusan Otomotiv beni istediğim servise (Ege Servis) yönlendirdi. Beni hemen aradılar. Ve randevu verdiler. Şikayetim var, Borusan Otomotiv ve Ege Servis' teşekkür ederim"
BMW 3 Serisi aracımda yaklaşık 2 aydır tüm kapı kollarında erime sorunu yaşamaktayım. Araç garanti süresi dışında olması...na rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz herhangi bir bayiye veya servise başvurmadım. Kapı kollarındaki bu erimenin k
"Yetkili servis kısa süre içerinde bana ulaştı sorunu çözdüler. İlgileri için teşekkür ediyorum"
"BMW yetkili servisi Otomol Antalya'ya ve Borusan otomotive sorunun hızlı çözümünde gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim."
"Borusan avcılara teşekkür ederim sorunumu daha makul bir ücretle çözdüler"
2018 model BMW 318i aracımda, hiçbir şekilde kullanmadığım sos acil yardım ...sistemiyle ilgili bir arıza oluştu ve ekranda sürekli arıza işareti vermeye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
