to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klima Arızası Çözülmedi, Servisten Saygısız Davranış Gördüm
Şırnak Silopi’de Gree yetkili servisi tarafından montajı yapılan duvar tipi klimayı yaklaşık 2 ay önce satın aldık. Klima yeni ev için alındığından ürünü ancak yakın zamanda çalıştırabildik. Klimayı ilk çalıştırdığımızda cihazın çalıştığını ancak sıcak üflemediğini fark ettik ve bunun üzerine yetkili servisi aradık.
Servis eve gelip kontrol ettiğinde gazının bittiğini, pazartesi günü gazı isteyeceklerini, salı günü de takacaklarını söyledi. Ancak bugün cuma olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç tamamen uzatıldı.
Daha üzücü olan ise telefonla aradığımda görevli kişilerin bana bağırıp çağırması oldu. Bir kadın olarak bu şekilde kaba ve saygısız bir üsluba maruz kalmaktan son derece rahatsızım ve bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum.
Klimamın bir an önce ya tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da yapılmayacaksa ürün değişimi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmelerinde bana karşı sergilenen saygısız davranış ve bağırmalar nedeniyle ilgili servis personeli hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
