Sürekli Arızalanan Köşe Takımı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Kayseri mağazasından aldığım İron köşe takımıyla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında kaç defa servise gitti geldi, artık sayamıyorum. Oturma alanları çok kısa sürede çöküyor, sağlam teslim edilmesi gerekirken son seferde ürünü ayağı kırık şekilde getirdiler. Eğer fark etmeseydim, hatayı bana yükleyeceklerdi.

Servis işlemleri Kayseri Boyser üzerinden yapılıyor ve Kahramanmaraş’a bağlılar. Servis ürünü alıp getiriyor ama hiçbir zaman bir servis formu veya evrak teslim etmiyorlar. Her seferinde aynı sorunlar tekrar ediyor, iki defadır tamirden sonra tekrar bozuldu. Ayrıca Mondihome müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, çağrı merkeziyle iletişim kurulamıyor.

Köşe takımım hâlâ garanti kapsamında ve aile olarak evde kullanıyoruz. Ürünün sağlam şekilde tamir edilmesini, ciddi şekilde ilgilenilmesini ve sürekli evime servis gelmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mondihome’dan asla ürün almayacağım gibi kimseye de önermiyorum. Kayseri'de özellikle boyser servisi çok ilgi alakasız beni mağdur ediyorlar