Onayım Olmadan Yüksek Tutarla Yapılan Kart İşlemi Ve Güvenlik Zafiyeti

21.12.2025 tarihinde saat 00:56’da, Türkiye İş Bankası’na ait sonu 8691 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 8.770 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem açıklamasında “Moka United / Zara Giyim İstanbul” ibaresi yer almaktadır. Kartım fiziksel olarak yanımdadır ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Herhangi bir 3D Secure onayı, şifre girişi veya açık bir izin olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin gerçekleşmiş olması, sistemde ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir. Üstelik bu işlem şu anda provizyon/beklemede görünmektedir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. İşlem henüz beklemede olduğu için itiraz kaydı açılmamıştır. Kart sahibinin onayı ve 3D doğrulaması olmadan böyle bir işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, söz konusu provizyonun derhal iptal edilmesini ve 8.770 TL tutarındaki işlemin kesinlikle kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bilgim dışında ve açık rızam olmadan yapılan bu işlemle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin incelenmesini, hangi bilgiler kullanılarak bu işlemin gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.