süreci

Superonline fiber 1000 Mbps internet paketinizi İstanbul Maltepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür özellikle online oyu...nlarda çok ciddi ping yüksekliği, ani ping artışları ve paket kaybı yaşıyorum. Normalde yıllardır 35 MS civarı ping ile sorunsuz oynadığım oyunlar, son 2 gündür 100-120 MS seviyele...

Armut uygulaması üzerinden özel ders hizmeti için, 14 Ağustos 2026 tarihinde 4.900 TL tutarında bir ödemeyi yanlışlıkla ...onayladım. Bu işlemi bilerek gerçekleştirmedim, hizmetten yararlanmak istemiyorum ve bu nedenle ödemenin alınmasını kabul etmiyorum. İşlem kart hareketlerimde “iyzico/armut.com İs...

Olivium AVM’deki Puma mağazasından 28.01.2026 tarihinde 3 adet spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan ikisini...n topuk iç kısmında daha 6 ay dolmadan ciddi yırtılmalar oluştu. Yasal olarak ürünlerin 2 yıl garanti süresi olmasına rağmen, mağaza ve Puma tarafı sadece 1 yıl içinde inceleme hak...

Teknosa online mağazasından LG GTL539BQAM Kombi No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiği günden itibaren arı...zalıydı, yeterince soğutmuyor ve oldukça sesli çalışıyor. Bu nedenle buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arızayı fark ettiğim ilk andan itibaren durumu hemen firmaya bild...

Aras Kargo ile başımdan geçen teslimat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İzmir Mordoğan adresime gönderilen, içinde tüt...ün bulunan kargomun 12.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve sistemde de teslim tarihi bu şekilde görünüyordu. 12’sinde teslimat yapılmayınca 13.08.2026 tarihinde Aras ...

WhatsApp hesabıma yaklaşık 5 gündür erişemiyorum. Resmi WhatsApp uygulamasını Google Play Store üzerinden kullanmama rağ...men giriş sırasında sürekli “Devam etmek için resmi WhatsApp uygulamasını indirin” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı telefonumdan kaldı...

Fest Danışmanlık üzerinden 14 Ağustos Perşembe günü şarjlı bir saç tarağı satın aldım, ürün 15 Ağustos Cuma günü elime u...laştı. Ürünü kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim ve ayrıca su haznesinden su akıttığını gördüm. Toplam iki kez denememe rağmen her seferinde aynı sorun devam etti. Firm...

09.08.2026 tarihinde Helis Butik internet sitesi üzerinden iki adet abiye elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ...ile yaptım. Siparişi oluştururken ürünlerin acil olduğunu, bu hafta sonu düğünüm olduğunu özellikle belirttim. Salı günü hâlâ kargoya verilmediğini fark edince firmaya ulaşmak içi...

Monster Notebook Tulpar t7 model dizüstü bilgisayarımı klavyedeki iki tuşun, elimi tuştan çekmeme rağmen görünürde yukar...ı kalksa da basılı kalmaya devam etmesi nedeniyle Kartal teknik servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Aradan 4–5...

05.07.2026 tarihinden beri Avcılar Merkez Mahallesi’ndeki kuruma elektrik aboneliği açtırmak için defalarca Avcılar Müşt...eri Hizmetleri Merkezi şubenize geliyorum; ancak hâlâ kurumsal elektrik aboneliği işlemlerim başlatılmadı. Tüm evraklarım tam olmasına rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor. ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Eufy Robovac X8 Hybrid robot süpürgem 17 Temmuz 2026 tarihinde arıza vererek ç...alışmayı durdurdu ve “Hata 6” uyarısı verdi. Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü yetkili servise gönderdim. Ürün 17 Temmuz’da servise ulaştı, ancak üzerinden 2...

20 Temmuz tarihinde BİM İzmir Bornova Yeşilova şubesinden Tino evyeli hazır mutfak dolabı satın aldım. Ürünün ambalajınd...a suntadan üretildiğine dair herhangi bir bilgi yer almadığı için malzeme kalitesini tam olarak göremeden almak zorunda kaldım. Sonrasında ürünün suntadan olduğunu ve malzemenin ol...

23 Temmuz’da Media Markt mobil uygulaması üzerinden Philips marka bir ütü satın aldım. Siparişim için bana verilen bilgi...ye göre ürünün 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo firması ürünü 25 Temmuz’da da, sonrasında da hiçbir şekilde tarafıma teslim etmedi. Kargo takip ekranında da ürü...

05.08.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden (a101.com.tr) SEG marka SBM 4021 xıe inox bulaşık makinesi satın ...aldım. Ürünün kapağında hizalama sorunu bulunuyor; kapak iki taraftan eşit şekilde kapanmıyor ve bir tarafında belirgin bir esneme mevcut. Bu nedenle ürün için değişim süreci başla...

D&R’ın online mağazasından stokta görünen bir kitabı, fiziksel mağazada iki katı fiyata satıldığı için 6 gün önce w19591...2259 numaralı siparişimle internet üzerinden satın aldım. Daha önce de benzer şekilde sipariş iptali yaşadığım için bu defa özellikle stok durumunu ve süreci defalarca kez teyit et...

08 Ağustos 2026 tarihinde bir uygulama üzerinden yaptığım satışa ait ürünü Sürat Kargo ile Isparta’ya gönderdim. Kargomu...n takip numarası 217223392117208 olup, gönderi hareketlerinde 12.08.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bugün 14.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmem...

10 Ağustos’ta Swarovski online mağazasından verdiğim küpe ve bileklik siparişim, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Tahm...ini teslim tarihi 13 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 11 Ağustos’tan beri kargom sürekli erteleniyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo takip ekranında teslimat tarihi d...

Enpara vadesiz hesabıma 17.07.2026 tarihinde hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke konuldu ve 704.000 TL tutarındaki pa...rama günlerdir erişemiyorum. Bankanın fiziki şubesi olmadığı için yalnızca müşteri temsilcileriyle görüşebiliyorum ve her aradığımda sadece 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesine atıf...

PTT Kargo ile yaşadığım gecikmeyi ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 31.07.2028 tarihinden beri bir kargomu, 08.0...8.2026 tarihinden beri de diğer kargomu bekliyorum. İki gönderim de Kırklareli merkezde oturmama rağmen Lüleburgaz’dan bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Takip numaralarım 64005218...

02.08.2026 tarihinde Pazarama online satış yeri üzerinden Kaytika firmasına ait Komili 5 litre natürel sızma zeytinyağı ...siparişi verdim. Ürün 05.08.2026 tarihinde teslim edildi ve tenekenin görsellerde de görüleceği üzere yamulmuş ve kusurlu şekilde gönderildiğini fark ettim. Hemen ardından Pazaram...

02.08.2026 tarihinde Pazarama online satış yeri üzerinden Kaytika firmasına ait Komili 5 litre natürel sızma zeytinyağı ...siparişi verdim. Ürün 05.08.2026 tarihinde teslim edildi ve tenekenin görsellerde de görüleceği üzere yamulmuş ve kusurlu şekilde gönderildiğini fark ettim. Hemen ardından Pazaram...

İdefix üzerinden 63290255 sipariş numarası ile Uğur marka klima satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla Kocaeli B...aşiskele adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi. Teslimat sürecinde Horoz Lojistik tarafından adresimin hatalı olduğuna dair bir SMS aldım ve aynı gün içerisinde geri dönüş ...

Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2–3 aydır bloke ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediği...m için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem ben hem de annem bankayla iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri ve şubede...