to read complaints and reviews, or file yours.Abdullah Kiğılı Mağazasında Mont Değişimi Reddedildi Ve Personel Tavrı Sorunlu
05.11.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Abdullah Kiğılı mağazasından bir mont satın aldım. Montu daha sonra küçük geldiği için değiştirmek istedim ancak mağaza çalışanı ürünü giyilmiş olduğu gerekçesiyle değişimi kesin bir dille reddetti.
Değişim için bugün tekrar mağazaya gittiğimde, benimle ilgilenen personel yardımcı olmak yerine baştan “değiştiremeyiz” diyerek süreci kapattı, hangi bedene değiştirmek istediğimi sormaya bile gerek duymadı. Hem müşteriyi yanlış yönlendiren bir yaklaşım hem de çözüm odaklı olmayan bu tavır nedeniyle mağazadan son derece kırılmış ve mağdur olmuş durumdayım.
Montumun beden değişiminin yapılmasını ve personelin bu konudaki tavrı ile ilgili gerekli uyarıların gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
