Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şulenin Butiği Logo

Şulenin Butiği

Şulenin Butiği Logo
Şulenin Butiği

Şulenin Butiği Şikayet Analizi


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Şulenin Butiği tarafında iade ve geri dönüş süreçlerindeki aksaklıkların öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ücret iadelerinin yapılmadığı ve verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor. Bunu %37,5 payla iade süreçlerinin belirsizliği ve verilen taahhütlerin karşılanmaması izliyor. Kullanıcılar, iade onayına rağmen 20 günü aşkın sürede ödeme alamadıklarını veya siparişlerin bir ay geçmesine rağmen kargoya verilmediğini aktarıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Gecikmeler

  • İade süreci belirsizliği: 6 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 7-20 gün arasında geciktiği ve sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
  • Eksik veya yapılmayan iadeler: 5 şikayette 1.900 TL'ye varan tutarların yatırılmadığı veya 210 TL tutarında kesintiler yapıldığı aktarılıyor.

İletişim ve Taahhüt Yönetimi Sorunları

  • Verilmeyen sözler: 6 şikayette 'dönüş yapılacak' veya '10-15 gün içinde gönderilecek' sözlerinin tutulmadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen iptal ve iade taleplerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargo gönderim gecikmeleri: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 7 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan kanallar: 2 şikayette destek formu, WhatsApp ve Instagram kanallarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

1.150 TL'lik İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

2

Ş***'nin Butiği isimli Instagram sayfasından 27.07.2026 tarihinde kredi kartımla 1.150 TL tutarında bir bluz satın aldım...

Satıcı İade Süresini Aşmış, 1350 TL Geri Ödeme Bekliyor

24

Instagram üzerinden Şulenin Butiği adlı satıcıdan 1350 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürün olmadı ve iade et...

Şulenin Butiği'nden 1250 TL İade Gecikmesi

16

Şulenin Butiği adlı Instagram mağazasından 13.06.2026 tarihinde yanları şeritli modal eşofman takımı sipariş ettim. Ürün...

1450 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

39

22.05.2026 tarihinde Şulenin Butiği’nden SB267****383 numaralı siparişi verdim ve aldığım ürünleri daha sonra iade ettim...

Çözüldü
19
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
21
Murat şikayetini yayından kaldırdı

İade Ödemesi Gecikti Ve Açıklama Talep Ediyorum

37

Şule’nin Butiği adlı butiğin web sitesi üzerinden 19 Mayıs’ta yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürün...

Çözüldü

Gecikmeli Teslimat Ve Geri Ödeme Sorunu

55

Şule’nin Butiği’nden 15 Nisan tarihinde SB5199****36 numaralı siparişimle, ...

İade Butonu Çalışmıyor Ve 2.348 TL Geri Ödeme Gecikiyor

54

Şulenin Butiği adlı internet sitesinden 17 Nisan tarihinde iki adet kot pantolon satın aldım ve toplam 2.348 TL ödeme ya...

Geciken 1300 TL İade Ödemesi Hesaba Yatmadı

102

Şulenin Butiği’nden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir trençkot aldım, ürün olmadığından iade için geri gönderdim. Ürünün e...

Çözüldü
30

"Teşekkür ederim"

Buket şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
48
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
22

"Çözümünüz için teşekkür ederim. Ürün gerçekten harika"

Seda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Jean Pantolon İçin İade Talebi

476

"İademle ilgili sorun çıkmadı. Hemen yaptılar. Ve bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim 🙏"

Gönderilmemiş Siparişim İçin Hemen İade Talebi

496

7 Ocak’ta Şulenin Butiği isimli siteden elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım, tutar yaklaş...

İade Sonrası Açıklamasız Kesinti Ve Cevapsızlık Mağduriyeti

616

29.10.2025 tarihinde Şulenin Butiği internet sitesinden 1480 TL ödeyerek pamuklu tayt siparişi verdim. Ürün 3.11.2025 ta...

Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Oyalama

1.217

10 Eylül’de Şule’nin Butiği Instagram hesabından 2 adet kot pantolon sipari...

Şule’nin Butiği İlgisizliği!

952

Şule’nin Butiği’nin internet sitesinden bugün SB2315565877 numaralı ikili takım siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra s...

Çözüldü

İadem Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum

722

9 Temmuz'da ödeme yaptığım ürünler, kargo geldiğinde eksik olarak gönderild...

Çözüldü
573
Hayriye şikayetini yayından kaldırdı

İletişim