to read complaints and reviews, or file yours.İKEA'dan Alınan Çalışma Masasında Tekrarlanan Hasarlı Teslimatlar Ve Uzayan Değişim Süreci
19 Eylül 2026 tarihinde IKEA internet sitesinden 140X60 ölçülerinde alex çalışma masası satın aldım. Ürünün tablası hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine değişim talebi açtım, ancak iade/değişim süreci için yaklaşık 1 hafta bekletildim. Ürün alındı, kontrol edildi ve hasarlı olduğu görülünce masa tablasını tekrar gönderdiler. Fakat bu kez de ürün özensiz paketlenmişti ve yine hasarlı şekilde elime ulaştı.
28 Ekim’de gelen bu ikinci hasarlı ürünü 30 Ekim’de değişim için kendim kargoya götürüp teslim etmek zorunda kaldım, evimden teslim almadılar. Ürünü gönderdikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kargo takibinde ürünün IKEA’ya teslim edildiği görünmesine rağmen, sistemlerinde ürünün görünmediği, ellerine ulaşmadığı söylendi. Bugün 13 Kasım olmasına rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor.
11000 TL ödeyerek çocuğum okulda ders çalışsın diye bu masayı aldık, ancak ara tatil geldi hâlâ ortada sağlam bir masa yok. Hasarlı gönderimler ve uzayan, bilgisiz süreç nedeniyle mağdur edildim. Sorunsuz ve hasarsız bir masa tablasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
