Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Saloni Mobilya Logo

Saloni Mobilya

Saloni Mobilya Logo
Saloni Mobilya

AiVarile Marka Karnesi

Saloni Mobilya hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını tutulmayan sözler oluşturuyor; teslimat ve çözüm süreçlerinde verilen tarihlerin sürekli ertelendiği belirtiliyor. Bu bildirimleri kumaş kusurları ve sonuçsuz kalan şikayet kayıtları (%41) izliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 19 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%62) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (84/84)
46/100
Çözüm Başarısı
26Çözülen Şikayet
19saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%62
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%19
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Para-ücret iade edildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Cigdem

    Telafi ve gösterilen ilgiden dolayı teşekkür ederim

  • Hülya

    İlginiz için teşekkür ederim

  • Damla

    Sorunum çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları

  • Tutulmayan sözler: 17 şikayette teslimat ve çözüm sözlerinin tutulmadığı, sürecin bahanelerle ertelendiği belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 14 şikayette bildirimlerin ardından 2 ay boyunca geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Sürekli erteleme: 10 şikayette teslimat tarihlerinin defalarca ötelenerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.

Ürün Malzeme ve Üretim Kusurları

  • Kumaş kusurları: 15 şikayette kumaşların tiftiklendiği, renk değiştirdiği ve toz topladığı belirtiliyor.
  • Ayıplı ürünler: 8 şikayette dikiş hataları, asimetri ve mekanizma bozuklukları olduğu bildiriliyor.
  • Sünger çökmeleri: 6 şikayette koltuk süngerlerinin kısa sürede deforme olduğu ve çöktüğü aktarılıyor.
  • Kısa sürede bozulma: 5 şikayette ayakların deforme olduğu ve camların kırıldığı belirtiliyor.

Teslimat ve Montaj Hataları

  • Eksik parça teslimi: 9 şikayette ürünlerin eksik parçalarla geldiği, servislerin yanlış parçalar getirdiği belirtiliyor.
  • Hasarlı ürün teslimi: 9 şikayette ürünlerin kırık, çizik veya yırtık olarak teslim edildiği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün teslimi: 9 şikayette yanlış renk, kumaş veya model ürün gönderildiği aktarılıyor.

Satış Sonrası Servis ve Garanti Süreçleri

  • Çözümsüz onarımlar: 7 şikayette yapılan müdahalelerin sonuç vermediği, sorunların tekrarladığı belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 7 şikayette sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.
  • Gelmeyen servisler: 4 şikayette servis taleplerine rağmen aylarca eve gelinmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

181 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırık Berjer Kolu Ve Deforme Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi

121

MASKO Saloni mağazasından bir oturma grubu satın aldım. Teslimat yapıldığında berjerlerden birinin kolu kırık şekilde ge...

Kırık Berjer Kolu Ve Deforme Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi
Kırık Berjer Kolu Ve Deforme Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi
Kırık Berjer Kolu Ve Deforme Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi
Kırık Berjer Kolu Ve Deforme Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi

Saloni'den Yatak Başlığı Eksik Teslim Edildi, Acil Çözüm Talebi

257

Saloni’den satın aldığım Wings yatak odası takımının teslimat sürecinde daha önce ciddi sorunlar yaşamış ve bunu da şika...

Saloni'den Yatak Başlığı Eksik Teslim Edildi, Acil Çözüm Talebi

Video Şikayetler

İnegöl Saloni Pişmanlık

İnegöl SaloniPişmanlık

Profil fotoğrafı
Funda
Saloni Mobilya Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Saloni MobilyaMağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Profil fotoğrafı
Kenan
Saloni Berjer Ayak Sorunu

Saloni BerjerAyak Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatma
Saloni Mobilya Koltuğumun Yarısı Çöktü

Saloni MobilyaKoltuğumun Yarısı Çöktü

Profil fotoğrafı
İbrahim
Saloni Mobilya Koltuk Takımı Kalitesizliği

Saloni MobilyaKoltuk Takımı Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Emine

Garanti Altındaki Dolap LED Ve Askı Sorunu 6 Ayda Çözülmedi

296

Yaklaşık 2 yıl önce Saloni Modoko şubesinden aldığım giyinme dolabının ledleri bozuldu, askısı da kırıldı. Ürünümün gara...

Garanti Altındaki Dolap LED Ve Askı Sorunu 6 Ayda Çözülmedi
Garanti Altındaki Dolap LED Ve Askı Sorunu 6 Ayda Çözülmedi
Garanti Altındaki Dolap LED Ve Askı Sorunu 6 Ayda Çözülmedi

650 Bin TL Değeri Yatak Odası Takımının Eksik Ve Kırık Teslimatı

319

Saloni Mobilya MASKO şubesinden aldığım yatak odası takımının dolaplarıyla ilgili olarak Şubat ayından bu yana ciddi bir...

650 Bin TL Değeri Yatak Odası Takımının Eksik Ve Kırık Teslimatı

Koltuk Takımında Yırtık Ve Renk Solması, Satış Sonrası Destek Yok

252

Saloni Mobilya’dan 2023 yılında İstanbul Avrupa Yakası İkitelli MASKO’daki şubeden bir koltuk takımı aldım. Kısa bir sür...

Arızalı Köşe Koltuk Modülü Ve Haksız Ek Maliyet Talebi

491

Mayıs ayında Saloni Edremit şubesinden bir köşe koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında köşe koltuk modülü arızalı...

Saloni Koltuğumun Onarımı İçin 2 Hafta Söz Verildi, 3 Ay Geçti

453

Yaklaşık 2 yıl önce, Kasım 2023’te Bursa Nilüfer Şubesi’nden satın aldığım Saloni marka üçlü koltuğumun demir aksamı yak...

Saloni Koltuğumun Onarımı İçin 2 Hafta Söz Verildi, 3 Ay Geçti

Öne ÇıkanKonular

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünler

513

3 Mart tarihinde Saloni İnegöl mobilyadan tüm salon ve yatak odası mobilyalarımızı satın aldık. Saatlerce ürün seçtik, i...

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünler
Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünler
Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünler
Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünler
Çözüldü

Teslim Edilen Koltuk Modeli Mağaza Ürünüyle Uyuşmaz Ve Servis Çözüm Sunmuyor

409

"Şikayetim üzerine merkezden arayıp süreçle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim. Sayesinde 1 aydır gelmeyen servis personeli az evvel teşrif edip kusuru giderdi - kusur bu dediğimde pek bir beğenmedi kendince ufak problem gördü gerçi ama -. Koltuğun altındaki birleştirme elemanları hizalı değilmiş, somut bir kusur varmış yani. Markadan memnunum, bayiyle ilgili takdir sürecimi okuyanların."

10.05.2026 tarihinde Saloni Modoko mağazasından bir adet ikili koltuk ve bi...

Heritage Model Koltuk Takımında Dikiş Yırtılmaları

607

Yaklaşık 4–5 yıl önce İnegöl’deki Saloni mağazasından Heritage model bir koltuk takımı satın aldım. Yakın zamanda koltuğ...

Heritage Model Koltuk Takımında Dikiş Yırtılmaları
Heritage Model Koltuk Takımında Dikiş Yırtılmaları
Heritage Model Koltuk Takımında Dikiş Yırtılmaları

Saloni Mobilya Hatalı Teslimat, Uzayan Tamir ve İade Reddi

464

Saloni Caddebostan şubesinden Mart ayının ortasında TV ünitesi, koltuk, orta sehpa, berjer, halı ve iki puf satın aldık....

Yatak Başlığındaki Yırtık Ve Belirsiz Değişim Süreci

290

Saloni’nin İzmit bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. 11 Haziran’da ürün teslim edildiği gün yatak başlığının ...

Saloni Mobilya İzmit'ten Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Oyalayıcı Yaklaşım

408

Saloni Mobilya İzmit bayisinden 22 Nisan tarihinde salon koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç...

Mekanik Arıza Nedeniyle Garanti Talebine Yanıt Alınamaması

635

2023 yılında Saloni Soma mağazasından Bon Bon koltuk takımını 60.000 TL bedelle satın aldım. Koltuk takımının mekanizmas...

Mekanik Arıza Nedeniyle Garanti Talebine Yanıt Alınamaması

Marka Profili

Saloni Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz. Böylelikle geri bildirimlerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.

Saloni Mobilya Hakkında

Saloni Mobilya, yıllardır yaşam alanlarınızı dekore etme ihtiyacınıza yüksek müşteri memnuniyeti anlayışıyla yanıt vermeyi amaçlar. Kaliteli üretim prensibini ilke edinen marka, evsel mekanlarınızın pek çok bölümü için mobilya ve eşya sunmakta. Üretim süreçlerini yalnızca bir mobilya imalatı olarak değerlendirmeyen Saloni Mobilya, sanatı ve sanatçıyı da işin içine katarak sektöre özgün bir hava getirir. Bu sayede tüm ürünlerinde muhteşem tasarımlar, estetik ve yaratıcı dokunuşlar görebileceğiniz marka koltuk takımları, tekli koltuklar, yemek masaları, sandalyeler, dolaplar, yatak odası takımları, sehpa takımları, aksesuarlar gibi ürün gruplarında faaliyet gösterir. Ürettiği yüz binlerce mobilya ile Saloni Mobilya sektörüne değer katmaya, müşterilerinin dekoratif ve fonksiyonel eşya ihtiyacına yanıt vermeye devam ediyor. Siz de daha detaylı bilgi için markanın web sitesini ziyaret edebilir, Saloni Mobilya yorumları için sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Tasarım Harikası Saloni Mobilya Ürünleri

Saloni Mobilya’nın en popüler ürün gruplarından biri, tüm evsel mekanların da olmazsa olmazı olan koltuk takımlarıdır. Onlarca farklı koltuk takımını görebileceğiniz Saloni Mobilya’da salon ve oturma odanız için şahane bir parça bulabilir, misafirlerinizi rahat ve estetik koltuklarınızda ağırlamaya başlayabilirsiniz. Kıvrımlı hatlarıyla oldukça işlevsel bir kullanıma sahip olan bir model, geniş oturma alanı sağlar. Yumuşak hatları ve birçok rengin hoş tonlarıyla öne çıkan koltuk takımları da son derece rahat bir oturma deneyimi vadeder. Dinlenmeli koltuk takımları da Saloni Mobilya’daki oldukça nadide parçaların bulunduğu bir diğer ürün kategorisi. Dinlenmeli koltuklar, tüm günün yorucu ve tempolu zamanlarının ardından rahatınıza bakabileceğiniz, dinlendirici özelliğiyle sizi motive eden modeller sunar. Modüler yapısıyla öne çıkan bir model, en huzurlu dakikalarınızı geçirebileceğiniz dinlenme koltukları arasında. Saloni Mobilya’da görebileceğiniz dinlenmeli koltuklar, diğer ürünler gibi birbirinden farklı estetik özelliklerle, renklerle donatılır. Yemek odası takımları da, özellikle misafirlerini layıkıyla ağırlamak isteyenlerin çokça dikkatini çeken ürün grupları arasında. Saloni Mobilya da yüksek kalite üretim prensibi sayesinde bu ihtiyaca yanıt vermek için çeşit çeşit model sunar. Örneğin, dört kişilik ahşap görünümlü yemek masaları müthiş renk uyumuna sahip konsollarla beraber sunulur. Sandalyeler, yemek masaları, tekli koltuklar gibi spesifik ürün ihtiyaçlarınızı da Saloni Mobilya’dan karşılayabilirsiniz. Böylelikle ister takım ister tekli bir ürün alarak evinizin ihtiyaçlarına nokta atışı çözümler sağlayabilirsiniz.

Saloni Mobilya İletişim

Genel müdürlüğü Bursa’da bulunan Saloni Mobilya İnegöl iletişim bilgisini de web sitesindeki ilgili sayfada sunmakta. Buna göre 0224 711 31 30 numaralı telefonu arayarak markanın genel müdürlüğü ile irtibata geçebilir, çağrı merkezine de 444 75 64 üzerinden ulaşabilirsiniz. Adana, Afyon, Antalya, Balıkesir, Bayburt, Denizli, Erzincan, Hatay, İstanbul, İzmir, Malatya, Van gibi Türkiye’nin birçok noktasında satış mağazası bulunan Saloni Mobilya Avusturya, Azerbaycan, Bulgaristan, Kıbrıs, İsrail, İngiltere, Amerika Birleşik Devletleri gibi yer ve bölgelerde de şubelere sahip. Tüm bu geniş hizmet ağının yanı sıra web sitesinden online olarak da hizmet veren Saloni Mobilya Şikayetvar sayfamızda da reel geri bildirimler tarafından değerlendirilir. Ürünlerden mağazalara, teslimattan renk hatalarına kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler Saloni Mobilya şikayet ve Saloni Mobilya yorum sayfamızda paylaşılır. Arzu ederseniz siz de hem markanın hem müşterilerin gördüğü sayfamızda tüm görüş, talep ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz.

İletişim