to read complaints and reviews, or file yours.Ayşenur Dinçer Butik'ten Defolu Mont Ve Geciken İade Süreci
Ayşenur Dinçer Butik’ten Instagram üzerinden 25 Ekim’de bir mont siparişi verdim. Kızımın doğum gününde hediye etmek için aldığım ürün için yaklaşık altı kez oyalandım ve mont ancak 11 Kasım’da kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında ise montun defolu olduğunu, üzerinde yırtık olduğunu gördüm.
Defolu ürün gönderilmesi üzerine montu kendilerine kargo ile geri gönderdim ve 2.430 TL’lik ücretimin iadesini talep ettim. Ürün kargoya verildiğinde kargo takip numarasını ilettiğim anda ödemenin yapılacağını söylemişlerdi ancak buna rağmen ödeme yapılmadı. Daha sonra ise sürekli erteleyerek şimdi de 7 gün daha süre veriyorlar ve ödeme hâlâ yapılmıyor. Instagram üzerinden defalarca yazıştım, telefonla da birçok kez görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım.
Defolu gönderilen ürün için ödediğim 2.430 TL’nin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.
