to read complaints and reviews, or file yours.22 Eylül tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ve bana kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı söylen...di. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen evime hiçbir ekip gelmedi, internet bağlantım kurulmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Kurulum için verdikleri gün “geleceğiz” dedikleri hald
Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde 10’dan fazla kez, her seferinde 3 ile ...10 gün arası süren uzun kesintiler yaşadım. Toplamda 20 günden fazla bir süre internetsiz kaldım. İşimi internet üzerinden yürütmeme rağmen evde sürekli internet olmaması nedeniyle
02.10.2026 tarihinden beri Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamı...yorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde akşam 8’e ya da sabah 8’e kadar
Yaklaşık bir ay önce, evimizde internet olmadığı bir dönemde Turkcell’den genç bir görevli kapımıza gelerek bize bir ev ...interneti paketi anlattı. Modemin hediye olacağını, pakette belirtilen ücretin yarısını ödeyeceğimizi ve maç kanallarının da pakete dahil olduğunu söyledi. Ayrıca mevcut internet h
Superonline ev interneti aboneliğim için Arnavutköy İslambey Mahallesi’indeki adresimde 19 Eylül’den bu yana internet hi...zmeti alamıyorum. Sürekli kopukluk değil, tamamen internetsiz durumda kaldım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi an
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’nde 02.10.2026 tarihinden bu yana e...v internetim tamamen kesik durumda. Aradığım her seferinde bölgemizde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ
"Tuğçe Hanımefendi'yi çabalarından dolayı tebrik ederim"
Superonline’dan Şubat ayından beri 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bir süre önce internetimde arıza yaşadığ...ım için telefonla müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Görüşme sırasında tarafıma teknik servis için herhangi bir ücret bilgisi verilmedi, teknisyenin ücretli ya da üc
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak aboneliğim başladığından beri hız hiçbir za...man vaat edilen seviyeye yaklaşmadı. Genellikle 450 Mbps civarında hız alıyorum ve 1000 Mbps’e yakın, stabil bir hız hiç göremedim. Modeme bağlantımı kablo ile yapmama rağmen sonuç
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay en az bir hafta boyunca internet ...hizmetim düzgün çalışmıyor; ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Son olarak 1 Ekim’den beri, 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağmen, internet hızım günün ne
Turkcell Superonline ev internetim kesik olduğu dönemde adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen görevli, arıza için ...işlem yapmadan önce herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi, bu hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek onay verdim. Daha sonra 08 Eylül tarihli faturamı kontrol ettiğimde teknik s
Uzun süredir evimde Superonline internet kullanıyorum ve yaklaşık bir yıla yakındır sosyal medyada ve internette sürekli... donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce bu şikayetim üzerine ekipler gelip müdahale etti, modemi değiştirdiler ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve donmalar
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 3 Ekim 2026 günü saat 10:00 civarında internetim plan...sız bir şekilde tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı yok. Hafta sonuna denk gelen bu kesinti nedeniyle hem çocuklarım derslerine internetten erişemiyor hem de işlerimi inter
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ancak yaklaşık 10 aydır bağlantı ve hız problemi yaşıyor...um. İnternetim gün içinde sürekli olarak anlık kopmalar yaşıyor, gün boyunca en az 30–40 kez kesiliyor ve her kesinti 3–4 dakika sürüyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne film
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’dak...i adresimde 1 Ekim Perşembe gününden beri tamamen internet kesintisi yaşama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken ...hız testlerinde sürekli 1,2 Mbps civarında hız görüyorum, çoğu zaman sayfalar bile zor açılıyor. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hızı alamıyorum ve fiilen neredeyse ku
Superonline ev interneti için Superbox paketini kullanıyordum. Taahhüt süre...m bittikten sonra hizmetimi iptal ettirdim. İptalden sonra il dışında olduğ
Superonline’dan kullandığım TP-Link Tapo c220 Kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ak...ıllı televizyonumdan Youtube.com izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar oynatılırken sık sık “Yükleniyor...” yazısı çıkıyor ve yayın kesiliyor. Sorunu defalarca yaşamam
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL ev interneti kullanıyorum. İnternet hızım genel olarak yeterli olmasına rağmen öz...ellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping, gecikme dalgalanması ve bağlantı stabilitesi sorunları yaşıyorum. Özellikle Drakensang Online oynarken oyun içi tepki süreleri belirgin şek
"Teşekkür ederim"
Aydın ilinde bulunan binamda Superonline’ın fiber kutusu olmasına rağmen al...tyapı sorunu nedeniyle hizmet alamıyorum. Aynı sokakta yer alan yan binaya
"Arıza giderildi. Kesinti yapılan gün bazında ücret iade yapılacağı bilgisi verildi."
Turkcell Superonline’ın Mevlana Mahallesi Gaziosmanpaşa bölgesindeki fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi kullanıyor...um. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren evde tüm dairede bağlantı tamamen gitti ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar her zamanki gibi norma
Turkcell Superonline hattım için “1 ay hediye kullanım paketiniz var, herhangi bir ücret yansımayacaktır” şeklinde sunul...an kampanyaya katıldım. Tarafıma bu kullanımın tamamen ücretsiz olacağı, tarifem haricinde bir bedel alınmayacağı söylendi. Ancak 1 Eylül 2026 tarihli fatura dönemimde hiçbir şeki
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus paketimi kullanıyordum. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebi ...oluşturdum. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için kurulum süresinin 7 iş günü Türk Telekom, 2–4 iş günü de Superonline olmak üzere toplamda en fazla 11 iş günü içinde tama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
