to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus paketimi kullanıyordum. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebi ...oluşturdum. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için kurulum süresinin 7 iş günü Türk Telekom, 2–4 iş günü de Superonline olmak üzere toplamda en fazla 11 iş günü içinde tama
"Benimle kısa sürede iletişime geçilip gerekli bilgi verildiği için teşekkürler tekrar yaşanmamasını diliyorum"
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 24 saattir kullanamıyorum. Gen...el arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde
"3. Günün sonunda teknik ekiplerin müdahalesi sonucu internetim tekrardan geldi"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 500 Mbps fiber limitsiz pak...et kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde ev
Turkcell ev internetim 2 Ekim Cumartesi günü saat 14.00 civarında kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum. Arıza ...bildirimlerim sonrasında her aradığımızda bölgede çalışma olduğu, belirli bir saatte biteceği söyleniyor ancak iki gündür bu bitiş saatleri sürekli erteleniyor ve net bir bilgi pay
Turkcell Superonline’dan aldığımız internet ve TV+ hizmetinde 28 Eylül tarihinde arıza yaşanmaya başladı ve ilk arıza ka...ydını o gün açtırdık. Gelen ilk servis ekipleri bina içindeki kabloda kopma olduğunu, bu sorunun başka bir ekip tarafından giderileceğini ve 2 gün içinde geleceklerini belirtti. A
29 Eylül 2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği için kurulum başvurusu yaptım ve SMS ile başvurumun alındığı,... kurulum sürecinin başlayacağı bilgisi verildi. Şirket politikalarında ve görüşmelerde kurulum için 2 ile 4 gün içinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 25 Eylül tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Arıza ne...deniyle internetin geçici olarak kesildiği söylense de aradan on gün geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yok ve bu süreçte evimizdeki interneti hiç kullanamadık. Defalarca teknik ar
"Teknik ekip arızayı giderdi."
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet ve TV+ içeren paket kullanmaktayım. Yıllık taahhüdüm 14.10.2026 ...tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra sadece internet hizmetinden yararlanmak, TV+ hizmetini ise artık kullanmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ula
Turkcell Superonline internet aboneliğimi, Samsun’da Samline İnternet Bilişim Hizmetleri isimli firmanın saha personeli ...aracılığıyla Mart ayının sonunda başlattım. Bana 1 yıl taahhütlü, aylık 1000 TL bedelli, 1000 Mbps hızında bir paket satıldı. Satış sırasında, önceki internet sağlayıcımdan kaynakl
Turkcell Superonline altyapılı internet hizmetim 23.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık 11 gündür ...hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığ
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece WLAN ...ışığı yanıyor, DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulmadığı için evde internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımda altyapıda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak
2 gündür internet hizmetimi kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizi arayıp kayıt oluşturmama rağmen hâlâ h...erhangi bir çözüm sağlanmadı. 2 gündür mağduriyet yaşıyorum ve ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da net ve tatmin edici bir bilgi
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Muğla Fethiye’de hem ev sabit interneti hem de mobil internet hizmeti kullanıyorum. ...Sözleşmede 100 Mbps fiber internet görünüyor ama gerçekte en iyi ihtimalle 3 Mbps, çoğu zaman da 300 Kbps civarında, günümüzde kabul edilemeyecek kadar komik hızlarla internete bağ
Superonline yalın ADSL aboneliğim için Diyarbakır Yenişehir ilçesinde 3 Eki...m sabah saat 10.00’dan beri internet bağlantım tamamen yok. Günlük işlerimi
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve son 4 aydır bağlantımda sürekli kopma problemi yaşıyor...um. İnternetim gün içinde defalarca kopuyor, stabil çalışmıyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik e
Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Bu kesinti Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor. Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı açtırdım.
"Geç olsa da sorunum giderildi teşekkürler ederim"
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ile 13028913 numaralı aboneliğimi, 1 ay ücretsiz ve de...vamında 11 ay 950 TL olacak kampanya kapsamında, 1000 Mbps hızında “Türkcel
24.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği başvurusunda bulundum. Mevcut aboneliğim 100...0 Mbps fiber internetti ancak yeni adreste altyapı yetersizliği olduğu gerekçesiyle bağlantım fiberden VDSL’e çevrildi. 02.10.2026 tarihinde Superonline ekibi yeni adresime geldi
16.09.2026 tarihinde Adana Sarıçam Esentepe adresimde kullanılmak üzere TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvur...usu yaptım. Bağlantımın 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre fazlasıyla gecikti. 29.09.2026 tarihinde Telekom ekibi geldi ve fiber kutusunda arıza olduğunu, bu nedenl
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim saat 20.00’den beri tamamen internetsizim. Adreste fiber kablonun kopuk old...uğu söylendi ancak arıza için gerekli kablo değişimi bir türlü yapılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Arızayı telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kayıt a
Turkcell Superonline’dan Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Superbox’tan modem üzerinden sunulan inter...net hizmetine geçiş yapmak için talepte bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemim sürekli erteleniyor ve her seferinde far
Superonline ev interneti aboneliğime ait son faturamda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “yeniden hızlandırma”... adı altında 350 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir hizmeti ne talep ettim ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
