Superonline talep

Vodafone internet kullanırken Aralık 2024’te Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım ve cazip bir kampanya olduğu, cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak daha sonra eski aboneliğim için Aralık ayına ait cayma bedel...

Superonline limitsiz en hızlı fiber internet aboneliğim kapsamında 5114**79 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 05.01.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz ve TV+ hizmeti alamadan yaşıyorum. Hem internet hem de TV+ hizmeti aynı anda kesilmiş durumda. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez...

Mersin Anamur’da Superonline ADSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür apartmanımıza fiber altyapısı gelmesine rağmen, Superonline tarafından fibere geçişim sağlanmıyor. Aynı apartmanda oturan komşularım fiber internet kullanmaya başladılar, ancak benim adresim için sistemde altyapı görünmediği söylen...

Turkcell Superonline ev internet hizmetimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internet yok ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kalıcı çözüm de üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde farklı saatler verilerek ge...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Normal şartlarda 24 saat içinde çözülebilecek bir problem olmasına rağmen 4 gündür devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylend...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim Manisa Akhisar’daki adresimde 06.01.2026 tarihinde saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 40 saattir tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aramamda müşteri hizmetleri tarafından “2 saat sonra düzelecek” denilmesine rağmen arıza ...

31.12.2025 tarihinde Antalya/Alanya’da mobil kanal üzerinden Superonline’ın 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli internet kampanyasına başvuruda bulundum. Bu başvuru kapsamında bana 5524**74 numaralı müşteri numarası tanımlandı. 02.01.2026 tarihinde kurulum için ekip adresime geldi ancak daire i...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Aydın Efeler Girne Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Birkaç gündür internet bağlantım istikrarsız şekilde çalışıyordu, bunun kontrol edilmesi için arıza kaydı oluşturdum. Bugün saat 13.00 suları civarında gelen ekip müdahale ettikten sonra internetim tamamen k...

İnfonet Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 5 Ocak Pazartesi günü aniden kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Birçok kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun gideril...

Turkcell Superonline adına çalıştığını beyan eden bir satış temsilcisi, 15 Aralık tarihinde eşimi arayarak mevcut aboneliğinizin iptal edilip yeni lojman tarifeli bir abonelik yapılmasını, bu yeni aboneliğin benim olacağını söyledi. Eski aboneliğe ait fatura, cayma bedeli ve benzeri tüm masrafları k...

Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi Yeni Eser Sitesi 25 g Blok Daire 9 adresinde ikamet etmekteyim ve Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetimde ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet hızım normal değerlerinin çok altına düşerek 10 Mbps seviyel...

Uzun yıllardır Superonline TV Plus ve internet aboneliği kullanıyorum. 30 Ekim’de taahhüdüm yenilendi. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapmak istediğimde, 07 Ocak tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede benden 500 TL “yeni nesil modem” ücreti ve 1.000 TL nakil ücreti talep edildi. Dah...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 01.11.2025 tarihinden bu yana, gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti kullanırken sürekli kopup tekrar bağlanması hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde 4 kez çağrı merkeziyle, 1 kez de teknik ...

Superonline limitsiz 100 Mbps fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım çok düşük ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca ve sık sık aradım, her seferinde arı...

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım ...

31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online kanaldan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için geleceğiniz bilgisi verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişi yaptıktan sonra Superonline üzerinden fatura gelmeye devam etti. 3 Aralık’ta Superonline müşteri hizmetlerini arayarak artık hizmeti kullanmadığımı, Türk Telekom’a geçtiğimi ve faturaların gelmemesi gere...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız İnternet (Inteya Hiwatch Talk 2 – 100 Mbps sınırsız internet paketi) hizmetinden uzun süredir mağdurum. Sözleşmemde hızım 100 Mbps olarak görünmesine rağmen hızım çoğu zaman 20–30 Mbps seviyelerinde kalıyor, videoları izlerken sürekli donma ya...

Turkcell Superonline ev interneti 500 Mbps paketini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi yavaşlık, sık sık bağlantı kopması ve sürekli donma problemleri yaşıyorum. Hem gündelik kullanımda hem de yayın izlerken ve çalışırken interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum....

Turkcell Superonline’ın 11098652 numaralı hizmeti üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Adres değişikliği yapmam sebebiyle, internetimin yeni adresime nakli için 10.12.2025 tarihinde Superonline’a başvuruda bulundum. Ancak başvurum üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemiyle ilgili h...