Superonline talep

Yaklaşık 3 yıldır ev interneti olarak Turkcell Superonline+TV Plus hizmetini şekilde kullanıyorum. Eylül ayı başlarında Superonline tarafından paket yenilemem için arandım ve belli bir tutar karşılığında mevcut tarifeme devam edebileceğim söylendi. Görüşme sırasında Digiturk’ün bu paket içinde olduğ...

Superonline’dan 1000 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir evimde aldığım hız 60 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun, 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptığım andan itibaren başladı ve gün boyu hız bu seviyede devam ediyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline’dan İzmir Seyrek Muran Apartmanı’ndaki adresim için 27–28 Aralık civarında 1000 Mbps internet paketi satın aldım. Ancak bağlantım kurulduğundan beri hızım 100 Mbps’yi zor görüyor, yani aldığım paketin onda biri bile sağlanmıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. B...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden beri Kahramanmaraş Onikişubat Maarif Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen yok. 4 gündür evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Arıza için 189899353 numaralı kaydım bulunuyor....

Superonline ev sabit internet aboneliğimde 12.01.2026 tarihinden bu yana devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde bağlantı hiç düzelmedi. Modemimde sürekli internet ışığı yanmıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama r...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğim Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde bulunmaktadır. Bugün sabah saat 09.30 civarından beri genel arızadan kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti nedeniyle ne internet ne de TV+ hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetle...

Superonline ev interneti başvurum sonrasında binada yeterli port olmadığı gerekçesiyle 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5678**63’tür. Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Görüşmelerde sürekli olarak “size dönüş yapacağız” deniliyor ancak ...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 100 Mbps sınırsız paket aboneliğim bulunuyor. İstanbul Kartal Gümüşpınar Mahallesi Yalı Sokak Demirlipark Sitesi adresinde 18 Ocak sabah saatlerinden bu yana internet bağlantımız tamamen yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “şu saat bu...

Yaklaşık 8 gün önce Tekirdağ Çerkezköy’deki adresim için Superonline ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 12885243 numarası verildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde tarafıma ne bir ...

Turkcell Superonline ev internet kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihi boyunca gün boyu internetim sürekli kesilip tekrar gelmeye başladı. Bağlantı bir türlü stabil olmadı ve hizmetten verim alamadım. Bu nedenle Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüşmede tarafıma...

16.01.2026 Cuma gününden beri İzmir Narlıdere’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve bunun dışında ...

Superonline VDSL ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız problemiyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Adresimdeki hattımda daha önce kullandığım 3 farklı internet servis sağlayıcısında da 100 Mbps hız alıyordum. Mevcut modem hat değerlerim de hattın 100 Mbps hızı desteklediğini açıkça gösteriy...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos ayından beri Adana Süleyman Demirel Bulvarı, Adana Kız Lisesi karşısındaki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır her hafta iki ya da üç gün boyunca internet tamamen gidiyor, bugün de sabah 08.00’den beri intern...

Turkcell Superonline ev internetimde 17.01.2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopuyor ve bu yüzden evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak arıza ...

Ev internetimi farklı bir sağlayıcıdan Turkcell Superonline’a geçirmek için kurulum başvurusunda bulundum. Kurulum için eve gelen ekip, keşif sırasında halihazırda kullandığım kablolu televizyon ve internet hattımın apartmandan daireme uzanan kablosunu kökünden kopardı. Bunun sonucunda hem interneti...

Uzun zamandır Turkcell ev interneti hizmetinizle ilgili ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de kullandığım bağlantıda yaklaşık 5 aydır günün her saatinde aşırı hız düşüklüğü ve çok yüksek ping (MS) problemi oluyor. İnternet sürekli yavaş, çevrim içi oyun oynamak, toplantı yapmak veya...

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve en az 3 aydır bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız çok yavaş olduğu için videolar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

Yaklaşık yedi ay önce yeni taşındığım eve Turkcell Superonline ev internetimi taşıma talebinde bulundum ve nakil işlemi yapıldı. Ancak taşındığımdan beri internetim hiçbir zaman normal çalışmadı, sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşadım. Bu sorun yedi aydır düzenli ve sürekli olarak dev...

13 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi Kelebek Sokak No:3 a adresindeki işletmemizde Superonline internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 23740509’dur. Yaklaşık 6 gündür tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdu...

Superonline TV Plus hizmeti için 26.12.2025 tarihinde özellikle Türkiye Süper Ligi maçlarını izleyebilmek amacıyla pakete katılım sağladım. Görüşme sırasında Türk takımlarının maçlarını TV Plus paketinde izleyebileceğim açıkça söylendiği için taahhüdümü de buna güvenerek yeniledim. Ancak bugün gelin...

Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, 6 aydan fazla zamandır modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemin bulunduğu odadan sadece bir oda uzağa geçtiğimde, kapıyı açınca modem direkt karşımda olmasına rağmen ciddi paraz...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim, Manisa Şehzadeler ilçesinde 16 Ocak tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen, 4 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İnterneti hem günlük işlerim hem de iletişim için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyl...

Superonline ev internetim 6 gündür tamamen yok ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Her aradığımda sadece kayıt açıldığı ve ilgilenecekleri söyleniyor, “48 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, ne de saha...

26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Bns Global tarafından tarafıma verilen modemi, yasal cayma süresi içinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra adıma 3.347,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve modemi teslim etmediğim iddia edildi. ...