Superonline talep

Superonline ile birlikte kullandığım TV+ hizmetimi Aralık sonunda aboneliğimi yenilediğim günden bu yana televizyonda kullanabiliyorum ancak televizyon hariç hiçbir cihazda TV+ uygulamasını kullanamıyorum. Telefon, tablet gibi diğer cihazlardan uygulamaya erişemediğim için aldığım hizmetten tam anla...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi Kuşadası / Aydın adresimde uzun süredir kullanıyorum. Ancak dün, anne ve babamın evinde aynı tarihlerde taahhüde başladığımız 100 Mbps internet için aylık 580 TL ödediklerini, benim ise 50 Mbps hız için 650 TL ödemeye devam ettiğimi öğ...

Turkcell Superonline'de modem problemi yaşıyorum. Robot süpürgeyi bağlarken tüm internet çöküyor. Gerçekten böyle kötünün kötüsü bir modem görmedim. Öyle bir modem vermişler ki, piyasadan en ucuza alabileceğimiz modem bile daha iyidir. Beni bir de anlamazlıktan gelip sürekli altyapı sağlayıcısına yö...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline ev interneti 50 Mbps hizmetini kullanıyorum ve ilk günden bu yana evdeki cihazlarda sürekli Wi-Fi kopması yaşıyorum. İnternet gün içerisinde sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunu defalarca hem yazılı olarak ilettim hem de ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. Adana Çukurova’da bulunan adresimde dünden beri hem internet hem de TV hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İki gündür tamamen hizmet alamıyor olmam, bu çağda gerçekten can sıkıcı ve kabul edilemez bir durum. Sorunla ilgili o...

Superonline ev interneti hizmetimle birlikte kullanılan TV+ cihazını 18.11.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, cihazı iade etmediğim gerekçesiyle 1.322 TL tutar faturama yansıtılıyor. Bu tutarın neden ödendiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, TV+ cihazını iade etmediğim söyleniyor. G...

Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ADSL 24 Mbps ev internetim 20 Aralık’tan beri yaklaşık iki haftadır tamamen yok. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda tekni...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hattım yaklaşık üç aylık ve hattı ilk aldığım günden bu yana işyerimde sürekli ping ve kopma sorunu yaşıyor. Burası bir iş yeri ve e‑ticaret hizmeti veriyoruz; buna rağmen gün içinde belirli bir saati olmadan düzensiz şekilde ba...

Superonline ev interneti aboneliğim mart ayına kadar devam ettiği halde, her gün Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak aboneliğimin bittiği söyleniyor. Bu aramalar artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve bana yanlış bilgi verilerek adeta müşteri yanıltılmaya çalışılıyor. Görüşmel...

Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kurulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve...

Turkcell Superonline 12124297 numaralı 25 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Ankara Çankaya’daki yeni adresime taşımak için 27 Aralık tarihinde adresten adrese nakil talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, bağlantım yapılmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız. Bu s...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gelen görevli, altyapı portunun takılacağını, bu işlemden sonra hattın bağlanacağını belirtti. Ancak daha sonra herhangi bir işlem yapılmadan, tarafıma net bir gerekçe sunulma...

Halihazırda kurulu olan Turkcell Superonline aboneliğimin adres değişikliği sebebiyle 02.01.2026 tarihinde taşınması talebinde bulundum. 02.01.2026 tarihinde akşam üzeri beni arayarak bugün için kuruluma geleceklerini ve adreste olmamız gerektiğini söylediler. Eşim sabahtan akşama kadar boş ve soğuk...

Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğimde her gün düzenli olarak yaklaşık 3 saatte bir kopma yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak gün içinde 4 kez arıza kaydı açtırdım ancak ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla herha...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internet kopuyor, çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor. Parasını ödediğim hizmetten neredeyse bir aydır düzgün şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte iki günde bir teknik servis ekibi ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 02.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve o zamandan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluş...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Superonline internet hizmetimde sürekli donma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet günün her saatinde sorunlu, düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez çağrı merkeziyle görüştüm ve teknik servis talep ettim. Teknik...

Superonline fiber internet abonesiyim ve 5974**88 abonelik numarasıyla kayıtlıyım. 31 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezine danışarak, ardından online işlemler üzerinden tarifemi kampanya dahilinde 1000 megabit olacak şekilde değiştirdim. Ancak bu değişiklikten sonra ne 1000 megabit hıza ne de ona y...