Superonline Fiber İnternette 3 Gün Kesinti Ve Cevap Bekleniyor

02.10.2026 tarihinden beri Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde akşam 8’e ya da sabah 8’e kadar düzelmesinin beklendiği söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Arıza kaydım 201089670 numarasıyladır.

Acil olarak internet bağlantımın sağlanmasını, hizmet alamadığım süre boyunca Turkcell hattıma ayda 2 adet 5 GB ile sınırlı kalmadan yeterli olacak şekilde ek internet paketi tanımlanmasını, verilemeyen hizmetin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan arızanın ne olduğunun daha tatminkar bir şekilde açıklanmasını ve gerçekçi bir onarım süresi bilgilendirmesi yapılmasını istiyorum.