to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde sona erdi. Yaklaşık 1 ay boyunca hattımı taahhütsüz olar...ak kullandıktan sonra Superonline’ı aradım. Bana aylık yaklaşık 2.500 TL karşılığında 2.000 Mbps indirme / 1.000 Mbps yükleme hızında internet hizmeti sunulacağı, bunun için cihaz
"Müşteri temsilcisi seçkin bey 10 dakikada sorunumuzu uzaktan çözdü teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimiz, 15.09.2026 tarihinden b...u yana tamamen kesik durumdadır. İşlerimizi tamamen internet üzerinden yürü
Temmuzdan beri Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum, eylül ortasına kadar hiçbir problem yokken bu tarihten s...onra özellikle online oyunlarda ping değerlerimde belirgin bir bozulma ortaya çıktı. Daha önce yaklaşık 50‑55 ms civarında olan ping değerim artık 65‑75 ms seviyelerine çıktığı içi
Superonline üzerinden şahıs firmam adına olan internet ve TV aboneliğimi yaklaşık iki ay önce yeniden taahhüt vererek uz...attım. Buna rağmen hattımın yaklaşık 15 gün sonra kapatılacağı SMS ile bildirildi. Hizmetimin kesilmemesi için, kapanan şahıs firmamdan kendi adıma devir işlemi yapmak istedim. Bu
Yaklaşık 15 aydır Turkcell Superonline internet hizmetinizi kullanıyorum. Kendi altyapınızın bulunduğu bölgede bu süre i...çinde birçok kez uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler yaşadım. 02.10.2025 tarihli kesintinin yanı sıra, 19.06.2026 tarihli 195931475, 10.08.2026 tarihli 192349413 ve 04.10.2026 ta
"Sağ olsunlar hemen geri dönüş yaptılar ve bana sorunu hemen çözeceklerini söylediler 3 gün sonra beni tekrar arayıp hatanın kendilerinden kaynaklı olup IBAN numarası istediler yani hemen işimş hallettiler teşekkürler Şikayetvar😘"
Gaziantep’te kullandığım Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık... 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Görüşme sı
Turkcell Superonline abonesiyim. Ağustos ayında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sona ermek ü...zere olduğu, Superonline internet aboneliğimin yanında TV+ aboneliğinin de dahil olduğu bir kampanya paketine ayda 800 TL karşılığında geçiş yapabileceğim söylendi; ben de bunu kab
Turkcell Superonline taahhütsüz yalın VDSL 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Abonelik sürecinde bana özellikle taahhütsüz... ev interneti paketi sunuldu ve işlem sırasında müşteri temsilcisine defalarca fiyatta herhangi bir zam veya artış olup olmayacağını sordum. Diğer paketlerin zamlı fiyatları nedeni
Superonline’ın Başakşehir’de kullandığım fiber internet aboneliğini Büyükçekmece’ye taşındığımda altyapı olmadığı için i...ptal ettirdim. İptal sonrasında benden wi-fi cihazını iade etmem istendi, ben de cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ardından “başarıyla iade ettiniz” şeklinde SMS aldım. Buna ra
"İlgi alakanız için teşekkürler ederim"
Superonline ev interneti başvurum kapsamında, Superonline altyapısı bulunan sitemde daha önce hizmet kullanıldığını bild...iğim daireme dün kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, herhangi bir teknik açıklama yapmadan “Kablo yok, çektirmeniz gerekiyor.” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hangi
Uzun süredir Superonline internet ve TV Plus hizmetlerinde bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken iletişim sık ...sık kesiliyor, TV Plus üzerinden film veya içerik izlerken ise yayın donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu sorunlar süreklilik gösteriyor ve günlük kulla
Sabah internette gezinirken Turkcell Superonline’ın yeni bir 1000 Mbps fiber kampanyası olduğunu ve bu paketin 100 Mbps ...upload hızıyla 950 TL’ye sunulduğunu gördüm. Hâlihazırda 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve ayda 920 TL ödüyor olmama rağmen upload hızım 50 Mbps ile sınırlı. Uygulama üzeri
Superonline ile 18 Eylül tarihinde evime internet bağlatmak için telefon üzerinden sözleşme yaptım ve abonelik onayım al...ındı. Ancak o günden bu yana evime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradı
Superonline’dan ev interneti hizmeti almak istiyoruz ancak binamız yeni olduğu için altyapı görünmediği söyleniyor. Defa...larca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Superonline’ı 5 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve beklememiz gerektiği söylendi fakat so
Turkcell Superonline’dan Fiber+TV yeni abonelik başvurusu yaptım. 14.09.2026 tarihinde ekipler gelip dairemden bina giri...şine kadar kabloyu çektiler, ancak bina girişindeki panoda boş port olmadığını söyleyip başka bir ekibin geleceğini belirterek ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır ne
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi 13 Eylül tarihinde iade etmeme rağmen, bu ayki fa...turama modem ücreti yansıtılmıştır. İade işlemini usulüne uygun şekilde gerçekleştirdim ve elimde bu iadeyi gösteren belge de bulunmaktadır. Faturama yansıtılan modem bedeline iti
Turkcell ile yaşadığım Superbox sürecinde, özellikle online oyun oynadığımı defalarca belirtmiş olmama rağmen bana Super...box 500 GB paketi satıldı. Ancak ürün, benim kullanım amacım için kesinlikle uygun değil. Bolu Merkez Karaçayır Mahallesi’ndeki adresimde Superbox’ı kurduğum günden beri oyunlarda
Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. 12 yıldır faal olarak çalışan iş yerim için bugün, 04.10.2026 tarihin...de Superonline’dan bir SMS aldım. Mesajda, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde iş yerimin faal görünmediği, bu kaydın güncellenmemesi halinde 15.10.2026 tarihinde internet erişimin
Superonline’dan aldığım 24 Mbps fiber ev internet hizmetim uzun süredir kesik durumda. Ben evde olmadığım için tam olara...k ne zamandır kesik olduğunu bilmiyorum, ancak fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçtiği halde hâlâ sorun gider
"İnternetimiz kuruldu"
Turkcell Superonline ile 28.09.2026 tarihinde telefonda Fibere Bölgesel Gir...iş 1000 Mbps limitsiz paket için anlaştım. Görüşme sonrası müşteri numaram
Turkcell’in fiber internet hizmeti için 1000 Mbps indirme hızına sahip olduğu iddia edilen paketi yüksek bir bedelle sat...ın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu paketi kullanmama rağmen vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durumun tamamen yalan beyan olduğunu düşünüyorum. Gün içinde günün her sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
