Randevu Gününde Kurulum Gelmedi, Müşteri Temsilcileri Sorunla İlgilenmiyor

Superonline ev interneti için 30 Eylül tarihinde başvuruda bulundum ve 1 Ekim tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim.

O tarihten bu yana 532 üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve durumu ilettiklerini söylüyorlar fakat hiçbir somut adım atılmadı, kurulum halen yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte işlerim aksadı ve internet hizmeti alamadığım için ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Artık oyalanmak istemiyorum, bu akşam içinde evime ekip gönderilerek internet kurulumumun acilen yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.