Kurumsal İnternet Aboneliğinin Bireysel Aboneliğe Dönüştürülmesinde Yardım Bulamama

Superonline’da 25 Mbps Limitsiz – 10 ul kurumsal internet aboneliğim bulunuyor. Kendi adıma kayıtlı olan ve şu anda kapanmış olan şahıs şirketime ait bu hattın, yine kendi adıma bireysel aboneliğe çevrilmesini istiyorum. Ancak gerek müşteri hizmetlerinden, gerekse bayiden bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Bugün Esenyurt’ta bulunan Planet Net Superonline bayisine giderek yüz yüze başvuruda bulundum. Aynı gün içinde ayrıca müşteri hizmetlerini de telefonla arayarak durumu anlattım ve kurumsaldan bireysele geçiş talebimi ilettim. Buna rağmen işlemin nasıl yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve talebimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kapanmış olan şahıs şirketime ait mevcut internet hattımın, yeni bir başvuruya gerek kalmadan, mevcut müşteri numaram olan 23911901 üzerinden bireysel aboneliğe dönüştürülmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.